你问:常常有这样的困扰:明明心里有一堆想法,明明有方案,领导却总问“你到底想说什么?明明教了步骤,同事转头就忘?明明说了紧急,技术部门却按流程拖时间……可一张嘴就乱成一团麻,别人听得一头雾水,自己还急得直冒汗?李老师,我要怎么办?

我说:分享三个超实用的说话公式,来进行刻意训练。

保证让你也能轻松上手,马上就能用起来!

接下来,我们再详细的探究说话清晰的思路。

更多思路,

也可以延伸阅读李老师作品《如何提升思维能力》。

公式一:汇报工作,如何1句话让领导点头?

公式:主张+依据+证据

为什么你精心准备的3页材料,领导2分钟就听不下去了?

 因为领导要的不是“细节”,而是“决策依据”!

这个公式的实操思路就是:

主张:用1句话说明“你要什么”,建议用“动词+指标”结构。例:建议立即扩容服务器(动词+指标);

依据:说明“为什么这么做”,政策/理论/逻辑;例:当前并发量超出设计容量70%(依据);

证据:用数据/案例证明,不做的后果;例:本周系统已3次宕机(证据)。

🌰 来一组案例对比:

❌错误示范:

“考虑到系统负载问题……根据前期调研……(被打断)”

✅正确示范:

“建议立即扩容服务器(主张),因当前并发量超出设计容量70%(依据),这是本周系统3次宕机的监控记录(证据)。”

说到这儿,我想问问你,要是你遇到这种情况,你能按照这个公式把方案汇报清楚吗?你可以试着自己先组织组织语言,说不定马上就能掌握这个技巧啦!

👩💻 行动实操清单:

下次写材料时,用红笔圈出3句话:

主张句,通常藏在最后一段;

依据句,可能分散在中间;

证据数据,可能藏在附件里。

如果领导只能听1句话,我会选哪句?

还有更多关于讲话的问题,

可以延伸阅读李老师的作品:《如何提升讲话能力》。

公式二:布置任务,如何让同事一次就记住?

公式:钩子+桥梁+指令

为什么你手把手教3遍,同事还是出错?因为人脑对“步骤”的记忆极限是4步!

可以训练这个公式来帮助你解决这个问题:

钩子:先说“后果”制造紧迫感,例:“这个错误会引发审计预警!”

桥梁:用类比连接已知与未知,例:“就像您操作报销系统时……”

指令:明确动作要求,越具体越好,例:“现在请双击红色按钮”

🌰 案例对比:

❌错误示范:

“先点这里,再选那个,然后……”(同事:???)

✅正确示范:

“注意这个可能引发数据丢失的陷阱(钩子),和Excel保护工作表类似(桥梁),现在请跟我同时按下Ctrl+Shift+1(指令)。”

说话思路不清晰怎么办?

现在我想问问你,你平时教别人东西的时候,会用到这些方法吗?要是没用过,下次不妨试试这个公式,说不定新同事一下子就学会啦!

👩💻 行动实操清单:

下次布置任务时,先问自己3个问题:

如果对方做错,最严重的后果是什么?(钩子)

这个任务和他之前做过的哪个类似?(桥梁)

第一步具体要做什么?(指令)

如果对方只能记住1件事,我会选哪件?

三:紧急沟通,如何让技术部门秒懂“真着急”?

 公式:事实+影响+需求

为什么你喊“系统快不行了”,技术部门却按流程拖时间?因为技术人员靠“故障等级”判断,而你靠“感觉”!

这个公式的思路就是:

事实:客观数据,避免“非常”“特别”等主观词;例:CPU持续100%已达30分钟。

影响:量化后果,换算成钱/时间/风险,例“21个窗口业务停滞。

需求:具体到人/时间/资源,例:需要2名工程师15分钟内到场。

🌰 案例对比:

❌错误示范:

“系统快不行了!赶紧来人!”。

技术:你急你的,我按流程。

✅正确示范:

你说:政务外网CPU持续100%已达30分钟(事实),导致21个窗口业务停滞(影响),需要2名工程师15分钟内到场(需求)。

要是你遇到这种情况,你能按照这个公式和技术部沟通清楚吗?赶紧在心里模拟一下,下次遇到紧急情况就知道怎么说啦!

👩💻 你可以按照这个思路来组织语言:

在办公室常备3组数据:

系统宕机每分钟损失多少钱?群众反馈转化率是多少?上级部门要求的响应时限?

如果技术部门只听1句话,我会选哪句?如何1次汇报解决所有问题?

四、实操训练:如何1次汇报解决所有问题?

某市大数据局赵处长要向市领导汇报智慧城市项目受阻:

先定基调(公式一):

“建议优先解决数据共享难题(主张),因这影响6个部门32项指标(依据),这是省考核办的最新通报(证据)。”

再示警(公式三):

“目前日均重复录入1375条(事实),导致办事效率下降40%(影响),需要下周前召开协调会(需求)。”

最后给方案(公式二):

“就像当年打破信息孤岛工程(钩子),这次要建立标准接口(桥梁),请领导签字确认这三项措施(指令)。”

这样表达后的效果就是,领导从“不耐烦”到“主动问细节”,同事从“拖延”到“高效执行”,技术部门从“按流程”到“主动加班”。

小结:

说话思路不清晰真的挺让人闹心的,不过别怕,只要掌握了这三个公式,就能轻松应对各种沟通场景啦!

“清晰表达 = 主张 + 依据 + 证据”让你在汇报工作时重点突出;

“复杂信息=钩子 + 桥梁 + 指令”让你教新同事时轻松易懂;

“紧急沟通=事实 + 影响 + 需求”让你在跨部门沟通时高效有力。

这三个公式是不是特别实用?

你打算先从哪个公式开始用起来呢?

赶紧试试吧,相信你一定会看到明显的改变,以后再也不用为说话思路不清晰而烦恼啦!

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