一、进入鲸鱼系统
1.1 下载大象App
员工账号注册完成后，将会有短信发送到员工的手机号码，包含两条短信，一条为【账号】/【密码】短信，一条为【大象App】下载链接。
合作商也可以通过https://x./download 进行下载，或者通过应用市场进行下载。
1.2 登陆大象App并进入鲸鱼系统
二、门店搜索及认领
2.1 搜索门店
进入鲸鱼系统后，通过找门店模块进入到门店列表页面，但定位选择到代理城市时，可以看到对应的门店列表。
门店列表目前可通过营业状态、联系方式、合作状态、入驻时间、点评/美团星级的筛选。
2.2 拉入私海
选择门店后，可以通过点击拉入私海将对应的门店拉入私海，拉入私海的门店可以在【鲸鱼】-【跟进中】的门店列表内看到。
每个销售最多同时认领30条线索，认领后在私海内保留3天，如果没有形成合作，将会在3天后，第4天的对应时间释放线索，以方便其他的销售同学进行跟进，如果沟通难度较大，可在门店管理页面点击延期，从而将私海时间延长。
线索的释放时间是在【9:30】以及【21:30】两个时间点。
2.3 查看KP电话
认领门店后可以查看KP的电话进行拨打，目前系统内存在3类KP电话，合计信息条目数据过千万级别。
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线下业务系统共享的KP信息
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美团PDC系统提供的KP。（需谨慎沟通）
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合作商自行录入的KP信息
2.4 录入商家拜访
在门店上单之前，必须录入一次拜访信息，录入后方可进行上单操作。目前对于拜访的录入的信息没有强要求，合作商可以按需进行记录。
三、门店进件
在前置步骤完成后，则可以按照流程进行门店的进件操作（ 门店资质 > 门店基本信息 > 结算信息 > 提交审核 ），操作后提交进行审核。
商户进件审核 在 【9:00】至【20:00】一般在半小时左右可以审核完毕，【20：00】后发起的【次日9：00后审核】，如无特殊情况，暂时不支持催审。
3.1 门店资质
门店资质分为企业/个人资质，分别需要不同的信息进行提交。
营业执照拍摄要求：
（1）需提供原件照片，复印件必须加盖红色公章，公章文字需清晰且与营业执照名称一致（合同章不可）；
（2）需真实有效、在有效期内；边框、国徽完整，拍摄清晰；无水印和P图痕迹；
（3）注册号、名称、经营地址、经营范围、有效期、发证日期、发照机关等重要信息不能被遮挡或涂改。
身份证拍摄要求：
（1）身份证件须为：有效大陆居民二代身份证，身份证有效期≥90天；如为身份证复印件，需将正反面复印在同一张纸上，证件本人需按手印；
（2）资料清晰可辨且完整，体现身份证正反两面实景拍摄。
3.2 门店基本信息
门店基本填写的内容和门店/个人资质有相关性，如果是个人资质，则需要在这一步提供门店经营场所证明
门头图拍摄要求：
（1）要求清晰、明亮，门前不允许有遮挡物，图片包括完整牌匾及完整正门，必须包含地面，拍摄时为开门营业状态，不可关闭卷帘铁门，不可标示“暂不营业”“正在装修”“转让”“关闭”等；
（2）牌匾名称应与线上商户名称主体一致；
（3）不可用图片处理软件处理，包括拼图、马赛克、photoshop等，不可为网络图片、手机截图、或有水印。
店内图拍摄要求：
（1）要求呈现清晰、明亮、真实的店内环境图，一个门店一张照片，不可一图多用；
（2）不可用图片处理软件处理，包括拼图、马赛克、photoshop等；
（3）不可为他店图片、网络图片、手机截图、有水印（包含美团、点评水印）。
经营场所证明要求：
（1）承租方、房本持有人、或被证明人需与个人资质姓名一致；
（2）地址和系统中的“门店地址”，街道需一致（不用详细到门牌号）；
（3）协议或证明在有效期内；
（4）上传门店的房产证/租赁协议/产权证明/门店所属市场监管部门开具的市场证明中的任意一种证明材料，协议双方签字、签字+手印、盖章均可支持；
（5）请上传原图，请勿使用截屏/翻拍手机图片/PS/水印图片/效果图/拼图。
3.3 结算信息
结算信息主要配置项，分为【结算卡】/ 【结算卡资质】/【实名与账号】，同样分为企业资质流程/个人资质流程。
另外：在此处可选择结算到“商家余额”或“结算到银行卡”（D+1/T+1），商户余额表示结算到商户在钱袋宝开立的钱包账户，默认手动提现隔天到账，支持一个门店(即一个商编)开通时间满90天，且商户有交易流水的天数累计满30天后手动提现实时到银行卡。结算到银行卡是T+1日到账；结算周期：选择“逐笔到账”，即消费者支付成功后会逐笔到商家的提现余额里。
3.4 经营授权& 提交审核
在提交完所有的进件资料后，可以在最后一步进行审核的提交。
企业/个体工商户授权给法人/非法人收款，需要签署“授权函”；个人主体签约收款，页面会提示“无需签署授权函”，直接“提交审核”进入信息审核即可。
四、门店管理
通过【已合作商户】-【商户详情】-【维护商户】，点击进入商户维护功能，可以针对商家进行一些基础功能的配置工作。