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在盛泽的社区街巷、假日课堂里，总能看到一个穿着红马甲的熟悉身影，她是43岁的程杰，一位从湖北襄阳来盛泽扎根16年的“新盛泽人”。她用7年的坚守，在整理捐赠衣物、守护假日课堂、开展便民服务的平凡小事里，把“志愿者”的意义刻进日常，也让温暖在这座城市慢慢流淌。

初遇：一次徒步活动，种下志愿种子

程杰与志愿服务的缘分，始于2016年的一场普通活动。“当时听说潜龙渠有徒步行，既能运动，还可以兑换积分，我就报了名。”程杰坦言，那时对“志愿者”的概念一片模糊，就觉得是帮个忙，没多想别的。

真正让她读懂“志愿者”意义的，是后续的一次捐衣物整理活动。那天，工作人员为程杰和其他参与者分发了红马甲与志愿者本，逐一盖章签字，还专门讲解了志愿服务的宗旨与价值。“穿上红马甲的那一刻，突然觉得不一样了，这不是随便帮个忙，是真的在做能帮到别人的事。”也是从这天起，程杰主动迈开脚步，开始参与各类志愿活动。

成长：从“不敢接”到“扛起来”，当好假日课堂“班主任”

随着参与志愿活动越来越多，程杰结识了益源社工负责人顾建华，也迎来了志愿服务路上的一次重要挑战，担任假日学校班主任。

“当时我特别没底气。”程杰说。面对她的顾虑，顾建华一次次鼓励：“别怕，课前一天预习教学内容，不懂的随时问我，不知道怎么做也找我。”为了帮她建立信心，顾建华还特意带她去其他社区观摩假日课堂开课，手把手教她课堂管理、课程衔接的技巧。

带着这份“底气”，程杰接下班主任的担子。在假日课堂上，她身兼多职：既是授课老师，精心准备非遗课程，带孩子们体验拓印、陶泥、茧画、漆扇制作，让传统文化扎根童心；也是知识传播者，开设“认识祖国”“丝绸之路地方特色”等拓展课，帮孩子们打开视野；还是安全守护者，组织孩子们参观唐仲英、程开甲故居时，提前规划路线、反复强调安全，全程紧盯每个孩子的身影。

遇到专业老师授课时，她切换角色，站在教室后排维持纪律，帮老师递教具、记笔记，全力配合课程开展。在她的用心守护下，假日课堂成了孩子们喜欢、家长放心的“第二课堂”。

扎根：跑遍社区角落，把温暖送到心坎上

除了假日课堂，在荷花村、镜湖社区等村（社区）的便民服务现场，也总能看到程杰忙碌的身影。每月的便民服务日，她早早到场。在测血糖、量血压的摊位前，程杰引导居民排队、协助登记信息。在理发服务点旁，程杰还会帮理发师递工具、收拾碎发。遇到有居民咨询健康问题，程杰会耐心倾听，再把需求准确反馈给医生。

程杰还会参与社区慰问活动，走访孤寡老人。让她印象最深的，是一对无儿无女的老夫妻。“老爷爷自己要打胰岛素，还得照顾身体不好的奶奶。家里条件不算好，家具简单，但收拾得干净整齐。老爷爷特别勤快，天气好的时候，还会拉着奶奶的手去散步、逛超市，那份互相扶持的恩爱，特别让人感动。”这些温暖的瞬间，也让程杰更加坚定，做志愿不是图什么，是真的想帮到这些需要的人。

传承：全家齐上阵，让志愿精神“代代传”

7年的志愿服务，不仅改变了程杰的生活，也让她悄悄蜕变。“以前我脾气有点爆，现在看多了老人们的不易、孩子们的纯真，学会了包容。在处理协调资源、沟通居民这些事时，解决问题的能力和责任感也不知不觉提升了。”程杰说，这份成长是志愿服务给她最好的“礼物”。

更让她欣慰的是，志愿精神在孩子身上得到了传承。大女儿暑假时会跟着她去假日学校当志愿者，帮着整理教具、照看小朋友。两个小儿子常参与护湖净滩活动，跟着妈妈一起捡拾湖边垃圾，守护家园环境。周末的水上应急救护学习，程杰也会带上孩子们，一起练习急救手法，让他们感受“救死扶伤”的责任。

如今，程杰依旧穿着红马甲穿梭在盛泽的各个角落。她用行动证明，平凡人只要心怀善意、坚持行动，就能成为照亮他人的光，让志愿服务的温暖，在盛泽这座城市不断传递。