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在养老院的日常管理中,巡查房是保障老人安全与健康的关键环节。

从事养老工作多年,我始终认为:巡查房绝非简单的“走过场”,而是守护老人安全与尊严的“第一道防线”。每一次推门、每一次询问、每一次检查,都承载着我们对生命的敬畏。

经过长期实践,我总结出这套养老院巡查房的“八必查、九必看”要点,希望能为各位养老同行提供参考,共同将服务做得更细致、更温暖、更专业。


八必查
以标准筑防线,用规范保安全

一、查身心状况

老人的身心健康是养老院护理工作的核心。要留意老人的精神状态、情绪变化,主动沟通,及时发现并疏导老人的心理困扰。对于患有慢性病的老人,需重点监测其身体状况是否稳定。例如,某位老人最近情绪低落,经过耐心交流,我们了解到她想念家人,及时安排了家属探望,使她的情绪明显好转。

二、查安全隐患

安全隐患是养老院管理的重中之重。有数据显示,养老院中约30%的意外事故源于安全隐患未及时排查。因此,护理人员需仔细检查房间内的电线是否老化、扶手是否牢固、地面是否防滑等。例如,我们曾发现某房间电线老化,存在触电风险,便立即安排维修更换,彻底消除了这一隐患。

三、查设施设备

设施设备的完好运行直接关系到老人的生活质量。要检查空调、电视、热水器等电器是否正常,家具是否稳固安全。我们坚持定期维护保养,确保其始终处于良好状态。例如,一次巡查中发现某房间空调遥控器失灵,我们立即报修,确保老人在炎夏能享受到清凉。

四、查在院情况

实时掌握老人的在院情况是提供个性化服务的基础。要确认老人是否在房内,对于长时间未出现的,应及时了解其去向。例如,发现某位老人长时间未在房间,经询问得知他去花园散步后,我们会提醒他注意安全并按时返回。

五、查食品安全

食品安全直接关系到老人的身体健康。要监督食品的新鲜度与食堂卫生,确保饭菜符合标准。同时,定期检查冰箱,及时清理过期食品。譬如,在一次检查中,我们发现冰箱内有部分蔬菜不新鲜,立即要求清理并整改,从源头上加强管理。

六、查药品安全

药品管理是养老院护理的重要环节。要检查药品是否过期、存放是否规范。对服用多种药物的老人,必须核对名称、剂量与时间,确保用药安全。例如,护理人员在为某位老人服务时,总会仔细核对他的药品信息,确保他按时、按量服药。

七、查环境卫生

干净整洁的居住环境对老人健康至关重要。要检查房间是否整洁、有无异味、 床铺是否平整等。我们定期对房间进行消毒,并督促保持空气流通。例如,发现某房间因久未开窗而空气污浊后,护理人员立即开窗通风,并耐心引导老人养成定时通风的习惯。

八、查巡检记录

巡检记录是养老院管理的重要依据。要检查记录是否完整、准确,包括老人的生命体征、饮食、排泄等情况。对卧床等需特殊护理的老人,则需重点查看翻身记录与压疮预防措施。我们曾发现某位护理员的翻身时间记录不准确,便立即予以纠正和指导,确保护理记录的真实性。



九必看
以细节见真章,用关怀暖人心

养老院巡查房的“八必查、九必看”,建议收藏

一、看居室整体环境

除了基础卫生,更需关注居室的整体舒适度与人性化布置。要检查采光、通风、温湿度是否适宜,物品摆放是否既整洁又便于老人取用。一个温馨的居室环境能极大提升老人的归属感。

二、看个人卫生情况

个人卫生是老人健康的重要保障。要检查老人的面部、手部是否清洁,头发是否整齐等。对于行动不便的老人,要协助他们进行日常清洁。例如,某位老人行动不便,护理人员每天都会帮助她洗脸、洗手,保持个人卫生。

三、看长者衣物被褥

衣物和被褥的清洁舒适直接影响老人的生活质量。要检查换洗是否及时,床铺是否干燥平整。定期更换清洗是基础,遇潮湿天气更需勤换勤晒。例如,某位老人的被褥总能保持干爽洁净,这得益于护理人员的用心照料。

四、看私人物品管理

协助老人管理好私人物品,是精细化服务的体现。要留意物品摆放是否整齐、有无损坏或丢失风险。对贵重物品,应建立保管机制并与家属保持沟通。例如,护理人员会定期帮助某位老人整理她珍爱的物品,确保安全整洁,让她安心。

五、看基础设施运行

基础设施的稳定运行是老人安心生活的前提。要检查房间内的基础设施是否齐全、是否正常运行,如照明、通风、热水等。定期对基础设施进行维护保养,确保其安全使用。我们建立了快速报修响应机制,确保问题第一时间得到解决,最大限度减少对老人生活的影响。

六、看工作人员服务

工作人员的服务态度和服务质量是养老院管理的重要体现。要检查护理人员是否热情、耐心,是否能够及时响应老人的需求。定期对工作人员进行培训,提高其服务意识和专业技能。例如,有一次某位老人身体不适,护理人员立即为他测量体温、联系医生,并全程陪伴在他身边,该老人对护理人员的服务非常满意。

七、看护理记录质量

护理记录是评估护理质量和衔接医疗服务的重要纽带。要检查记录是否及时、规范、重点突出。定期审核与反馈能确保护理记录的专业价值。例如,某位老人详实连续的护理记录,就为医生的诊疗提供了关键依据。

八、看康复训练落实

康复训练对老人的身体健康至关重要。要检查康复训练计划是否落实到位,老人是否按时参加康复训练。对于行动不便的老人,要提供个性化的康复训练方案。例如,某位老人在康复训练师的指导下,坚持进行康复训练,身体状况有了明显改善。

九、看长者满意度反馈

老人的满意度是检验我们工作的最终标准。要通过日常交流、座谈会、问卷等多种渠道,主动收集老人的意见与需求。并据此持续优化服务。例如,在了解到老人对文化活动的需求后,我们迅速组织了书法、绘画等兴趣小组,广受好评。

在养老院的日常管理中,巡查房工作虽然繁琐,但每一个细节都关乎老人的安全与健康。通过“八必查、九必看”,我们不仅能够及时发现和解决问题,还能传递出对老人的关爱与尊重。

养老工作没有“惊天动地”,只有“点点滴滴”。未来,我们会继续以“八必查、九必看”为标准,把每一个细节做深、做透,让每一位老人在养老院里,都能感受到“专业的守护”与“规范的服务”。

如果您是养老同行,欢迎分享您的巡查房经验;如果您是老人家属,也欢迎留言说说您最关心的巡查细节,让我们一起为老人打造更优质的养老环境。

注:以上内容基于通用养老护理标准,实际执行中需结合老年人个体健康状况、机构设施条件及医护人员指导进行灵活调整。