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和田玉其实是在最近几百年才成为商品的，在千年的文化中，和田玉一直都是承载着中华文化的重要载体。从商周时期的礼玉，到汉代的德玉，再到现代的藏玉，玉文化贯穿了整个中华文明史。可以说君子比德于玉的理念，影响了一代又一代中国人的价值观。
如今直播的算法环境，属于很典型的科技冲击传统的案例，直播这种模式会天然放大情绪内容。敢说、刺耳、站队、反转，种种操作都是好的算法燃料。一旦“情绪”代替“信息”，消费者的注意力和理性就会被挪走，所以最后算法帮助消费者决定“以低价名义掩盖低质事实”。毕竟劣质货可以在短时间内获得巨量曝光，优质货品却因为成交不够无法得到算法的青睐，压根没有任何的曝光量。
因此在大叔看来，直播间的玉货更需要“第三方强约束”——抽检、溯源、连坐惩戒，必须从顶端结构把“劣币”的生存空间挤压，而不能依靠市场的“自洁”能力，毕竟在科技的面前，人的话语权实际上更小了。
和玉大叔在自学玉石知识的时候，不止一次看到书上讲玉有五德：“仁、义、智、勇、洁。”一块好玉不仅要质地温润，更要能够承载人的品格和精神。这种文化内涵，是任何假货都无法替代的。可现实真的很残酷，大部分人买玉只看价格，盲目听从升值空间，似乎便宜的玉石就可以通过时间完成像房子一样稳步涨价的积累，完全忘记了玉的文化属性。更可悲的是，部分玉商渲染“投资神话”把玉石市场搞得乌烟瘴气。就比如说柴怼怼这样的人，不仅是在卖假货，更是在践踏传统文化。玩玉，玩的是心境，玩的是修养，如果只是为了炫耀或者投机，那就失去了玩玉的本意。
其实买玉不怕“贵”，怕“假”。识别直播间套路、看懂商品信息、留存证据，是每个消费者都需要做到的“基础功”。
· 反复强调“闭眼入、错过无、全网最低”的，先排除。
· 连“来源、材质、处理与否、证书编号”都说不清，只会喊口号的，别急着拍。
· 对“终身回购”“不真包退”的，要求写进订单备注，并留存截图。
防线二：信息核验
· 必须出具CMA认证（有条件最好是带CNAS资质，省级以上单位）的第三方检测机构出具的检验证书，证书编号可在线核验。
· 珠宝玉石国标GB/T 16552（名称）、GB/T 16553（鉴定）是基础规范，正规鉴定书会标注玉石是否经过染色、注胶等处理。
· “和田玉”属于软玉的大范畴，没有产地的要求，国家标准也不以“产地”命名为鉴定依据。所谓“必出产地证”的除了新疆个别品牌（这个信息比较敏感，只能说到这）以外，如果IP在内陆的玉商要谨慎证书的正规性。
防线三：维权闭环
 · 购物全程保留完整证据：下单信息、聊天记录、直播截屏、快递面单、开箱视频。
· 发现疑似经过处理的玉石，要尽快送检，不要超过7天无理由退货的时间，检测结论要选择有资质的机构以确保不会扯皮。
· 与商家协商无果，先走平台申诉，接着是消协、市场监管甚至公安报案通道；构成“欺诈”的主张退一赔三，涉嫌犯罪的将证据移交公安。
· 在直播间买玉大部分适用“七日无理由退货”（定制除外）；商家以各种理由拒绝退货是违法的，不要害怕商家的威胁和一面之词，通过官方客服协商会顺畅一些。
虽然平台几乎不会把消费者当成是人，而是当成用钱买来的“待宰羔羊”，但和玉大叔还是想说带货平台不是“场地出租人”，而是“市场组织者”。治理直播乱象难在“快节奏+强对抗”。要破局，监管侧要从“定点围剿”转向“系统治理”——要想从根上减少假货，平台就要把“质量信用积分”和“流量分发”绑在一起。
尤其是要建立带货口碑档案：对详细差评、退货比率、质检不合格累计扣分，扣到阈值限流或清退。同时国内最好能建立黑名单共享，类似对劣迹艺人的处理方法：违法带货的组织与个人，一处违规，多平台限制。目前直播玉石看似“抽检+基地发货”，实际上都是流于形式，重点类目（珠宝玉石、保健品）应该加大随机抽检频次，最好接入上游官方资质定期随机审查，让“换壳再来”没有土壤。
和玉大叔正因为身在局中，深知这个行业的不易。好的和田玉资源越来越稀缺，开采成本越来越高，但市场上的假货却越来越多。大叔呼吁真正热爱玉文化的人，应该自觉抵制假货，行业协会也应该发挥更大的作用，加强从业者培训，提高整体的专业水平，最好是对玉石主播进行持证上岗。
消费者教育同样重要，因为玉石不是生活必需品，买不起真的咱可以不买，水晶、石英岩玉也挺好看的，千万别为了面子或者虚荣心去买假货。和田玉不是攀比的工具。其实消费者的维权意识也在觉醒。越来越多的人学会了收集证据、理性维权。像柴怼怼案中的几位消费者，她们的坚持不仅为自己讨回了公道，也为其他受害者树立了榜样，给咱们真正爱好玩玉的玉友们打了一个样。
能看到大叔文章的朋友，绝大部分都是爱玉之人，想必您也结缘过美玉，甚至有很大概率在网上“吃过药”，咱们集思广益，您觉得还有哪些切实可行的方案能帮助玉石行业成长？欢迎给和玉大叔留言咱们一起唠唠。
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