物业“糊弄”业主的四个手段

物业不是傻子,收不齐物业费,又要保证利润不降低,怎么办?就在服务质量上“偷工减料”,说白了就是“糊弄”,最终吃亏的还是业主。

为什么这么说呢?因为物业公司是企业,它也要讲效益,人吃马喂都需要钱,还要有利润,如果收的物业费不够维持运转,就只能采取“糊弄”的办法来暂时维持了,物业糊弄业主大体有以下四个手段:

手段之一:可维修可不维修的设备不维修

物业开始糊弄的时候,基本上都是没有业委会,或者是业委会不起作用的时候。由于物业没有了监督,公共设施该维修但暂时可以不维修的就不维修了。比如电梯可能就没有了维保单位,小毛病也不修,非维修不可了就拆了东墙补西墙。有一小区,每楼栋2部电梯只运行1部,物业撤场后大家才发现另外一部电梯的部件不翼而飞了,是被维修人员拆走了?还是拆下来用在了其它的电梯上?什么时候被拆的谁也不清楚,也就无法追究责任了,因为物业已经被“赶走了”。

还有像泵房的水泵、消防泵任其锈蚀不保养,楼体外檐脱落无人过问,雨水管漏水不及时维修造成墙体渗水,住户反映的问题能拖就拖等等。

物业“糊弄业主”的四个手段

手段之二:可提供也可不提供的服务不提供

楼道规定每天擦一遍,他就给你三天擦两遍,或者两天擦一遍。门口原来用三个保安,现在用两个,为了减轻保安的劳动量,也为了“节约用电”,门口的自动门一直开着减少开关次数;路灯坏了也不及时更换,拖一天是一天;再比小区内的景观维护、绿化等能不浇水就不浇水,能不修剪就不修剪;健身器材损坏也不及时修复,反正是居民自己用坏了的。总之就是能省就省,能骗就骗,服务质量明显下降。

手段之三:收取物业费过程中对业主看人下菜

物业不公示物业费的收取情况,你肯定想不到是什么原因?大家也是物业撤场后才明白的,原来物业不肯公布交费情况,是因为收取物业费的标准不一样,对“闹得凶”的业主少收点,“得罪不起”的业主一点不收,各种理由赖着不交和你对付的“没辙”,对老实厚道的业主不但一分钱不少收,还会督促你提前交。总体思路就是能收多少就收多少,多收一点就多赚一点,全是暗箱操作。至于公平不公平,合理不合理,服务到位不到位那是另一回事了。

手段之四:可侵占也可不侵占的公共收益暗中侵占

把小区内的公共区域广告收入、停车费用等应属于全体业主共有的收益据为己有,账目不清,公示不全,有的临时停车费直接通过“扫二维码”进入老板个人账号等等等等,虽然侵占了业主的合法权益,但天衣无缝,你就是起诉也没有证据,法院大多不会受理。

小区物业公司多是按照双方签订的《物业服务合同》进驻小区,门卫、保洁、电工等人员都要招聘发工资,业主是“花钱买服务”,比如保洁员,干一天就得付一天的工资,你说“扫的干净我再给钱”,对不起,没有人伺候你,谁也不是你家的免费劳动力。作为业主必须先把这一点搞清楚,拎不清就容易犯浑,动辄拿“服务不到位”说事儿,拿不交物业费吓唬人,你不交物业费,你就是“害群之马”,因为你损害的是其它业主的利益,包括你自己的利益,与物业没有关系。