经常听到网约车司机说，乘客也是分等级的，打专车的乘客素质普遍更高，一口价的乘客事儿最多，还喜欢投诉。千万别先入为主了，最有良心的一口价乘客出现了！
最近，一名乘客在网上晒出了自己的打车经历。5月30日，她打了一辆特惠快车，行程途中因为修路司机走了其他路线，订单结束之后平台发来“行程异常”的提示，乘客担心司机受到平台处罚，主动联系客服解释，司机绕路是因为道路封堵，不是司机主观问题。
消息一发出去，系统立马为乘客减免了9.1元车费。但乘客马上要求转接人工客服，再次强调“司机绕路的原因是封路，责任不在司机。”并且表示自己是替司机申诉的，是系统导航不准导致司机绕路，希望平台不要处罚司机。
在人工客服介入之后，核查发现这笔订单确实存在不可通行的情况，为乘客申请了10元的优惠券。对此，乘客再次表示自己找人工的原因是希望平台不要处罚司机，同时说出了一句让司机感动的话——希望平台多一点担当，不要总是为难司机。
不得不说，这位乘客太有良心了。一套操作下来，相信这位司机大概率不会被处罚了。不过，乘客之所以愿意这么做，背后肯定有一段非常好的乘坐体验，如果司机一看到一口价就爱答不理或者怨气冲天，乘客也不会这么贴心的替他申诉了。
虽然大家总抱怨有的乘客素质差，还有一些司机在后排贴了各种各样的标语，专门整治那些不愿花钱还事多的乘客，但那些标语看了确实是挺影响心情。
而且，大部分乘客都是很好沟通的，而且经常能遇到一些神仙乘客——
去年就有一名女乘客打车被全网夸。这名女乘客上车前就给司机准备了喝了，还给司机分享零食。要是平时碰到在车上吃东西的，碰到暴脾气的司机早就把人给赶下去了，但这位师傅却夸她是最美女乘客。
网约车司机平时最讨厌等人，但是前两天一个网约车司机和乘客的对话也在司机群里刷屏，乘客知道自己要迟到，提前发消息“稍等一下，红包会多一些”，看到这司机是越等越起劲，乘客下车之后也是大手笔，给了50元感谢红包，司机也乐意。
其实，司机和乘客之间的尊重是相互的。司机不要因为价格低就怕气撒在乘客头上，乘客也不要认为自己花钱打了个车就不尊重司机，动不动就拿投诉来威胁司机。
优质的乘客，优质的订单，司机哪怕是放空20公里，等两个小时，也愿意去接他、愿意去完成这个订单。但对于不讲理的乘客，那怕他就在车外，都不愿意多等他一秒。也希望司机之间彼此多一点体谅，出行才会更加美好。
