“暖驿”助“暖城”
鄂尔多斯车务段“暖行驿站”助力康巴什
区委开展主题宣介活动
为进一步强化“路地”协作
更好地促进地方经济文化发展
让旅客出行体验更美好
2025年5月23日
“暖行驿站”服务队在鄂尔多斯站候车室
助力康巴什区委宣传部、文化和旅游局
开展“北疆文化神州行——
瑰丽康巴什 邂逅诗与远方”
主题宣介活动
精彩剪辑
为确保活动顺利进行,“暖行驿站”服务队积极与地方宣传部门沟通联系,确定活动流程,规划场地布置,提前吹气球、挂横幅,将城市宣传牌、宣传手册、出行指南摆放至“暖行驿站”服务台,营造浓厚的活动氛围。

活动期间,吸引了大批旅客驻足“暖行驿站”服务台,“暖行驿站”服务队员化身为“暖城”宣介员,在宣传康巴什独特的自然景观、民俗风情及发展成果的同时,向旅客介绍“暖行驿站”特色服务举措,配备的便民设施,讲解出行注意事项,积极践行“感受暖驿、助力暖行 让旅客体验更美好”的服务理念。
“暖行驿站”服务队员与地方宣传部门工作人员共同走进候车区,将精心准备的宣传册、文创产品等特色礼品发到候车旅客手中,耐心讲解康巴什的文旅特色,旅客纷纷表示,“来了好多次鄂尔多斯,但从没有了解过这么多独特的自然景观,感谢你们的宣传,现在坐火车也很方便,有机会一定带家人朋友再来转转。”
这次活动
突破了传统文旅推介模式
将北疆文化“搬”入车站
通过“暖行驿站”与“暖城”相结合
在满足旅客更好出行体验
收获一批“回头客”的同时
让旅客更加了解“暖城”风土人情
达到了相互促进、携手共创的效果
“暖行驿站”服务队将时刻关注
出行旅客的需求和体验
进一步改进服务方式
提升服务品质
以实际行动践行
“人民铁路为人民”的服务宗旨
图文 | 孙强
编辑 | 孙强
校核 | 张可翼
审核 | 侯 俊