上一篇我们讲了京东的国补+以旧换新，最后的话题提到了那帮原本在电视购物上大喊“不要999，也不要99，今天你只需要9.9元就可以带一个金表回家”的骗子们，现在正遍布各个短视频APP疯狂带货。
我们就继续谈谈70年代及更往前的一代人，他们如何一方面享受电商购物的便利性，另一方面也不被那群骗子们一再坑骗。
短视频就是娱乐，不把娱乐和购物放一起
目前让老年人最容易剁手的购物方式就是看短视频、直播时被动销售而买买买。
短视频、直播其实就是以前电视的一种新形式，只是屏幕变小了，内容变短了，大家都联网了。以前我们一般在无聊、放松时才打开电视，现在对待手机上的APP也应该一样。它们只是用来消磨时间，娱乐、放空一下自己。
我们值得先想清楚一个问题：短视频、直播主要是娱乐，既然是娱乐就不要被其他叠加的影响。比如说娱乐的同时，还想顺手捡便宜。
你可以回想下，自己去景区旅游时，景区内的购物都是些什么样的商品？这样你还会热衷于在那里购物吗？
当然豆芽君在这里说的话，都是站在大众用户的视角，就像去景区旅游时，我们站在一名游客的视角。看到这，相信你已经明白了为什么不建议在短视频、直播里购物。除了是像李佳琪、罗永浩这类有名人光环的人的直播电商，但这类人群，老一辈的根本不认识，所以也就不建议他们占这个便宜了。
主动购物和被动购物的区别
电视广告、短视频、直播，它们的特点都是在促进销售。我们多数人不一定排斥营销，但往往不喜欢被销售。
怎么理解这两者的区别？之前我们的公众号提到过一些令人印象深刻的广告，比如那句：你的益达；比如：德芙巧克力，尽享丝滑。这类广告是一种带有情感、趣味的营销。看完后，买不买由消费者说了算。
另一类广告是这种
一个主播一直套路你，然后旁边还有助理配合吆喝：就剩两件，要买的尽快。这种就叫被销售。
多数的年轻人一看到这种“被安排”就会划走。但多数老年人并不熟悉这种套路，他们因为不知道其他的网购路径，所以就容易相信这群主播的满嘴谎话。
讲到这，这期老年人网购的核心就是要改变一个消费意识：变被动销售为主动选择。下面我们就进入实操环节了。
如何便捷、不踩坑地网购
为了减少老年人的信息负载，我们简单点，从什么东西值得网购？通过哪些靠谱app来网购？来讲讲实操内容。
哪些东西有必要网购？
我们特意看了下京东的顶部导航栏里的商品分类，豆芽君认为这些单价在100-10000元区间，属于非低值易耗品的实物商品值得网购。
具体品类如上图所示，主要是家电、厨具、家具、手机、箱包这些老年人可能用到的，但一旦踩坑的话损失也比较大。
至于日常高频的吃、穿、日用品，说实话，这些东西除非腿脚不方便，不然真没必要网购。一方面省不了多少钱，另一方面网上的东西太五花八门了。金额小的，老年人退货也嫌麻烦。
接着说说怎么样网购？
前面我们说完核心是要变被动销售为主动选择，所以老年人可以下载京东、淘宝这类综合电商平台，如果只下载一个，那就干脆选京东吧（东哥应该是不会坑老人家吧）。
老年人常常不知道按哪里？按错了会怎么样？其实就记住一句话：只要不是输入付款密码，任何错误都没关系。
我们这群使用了台式电脑的人，对于手机这种更简洁的电子产品，可以说丝毫没任何难度。但老年人不一样，他们多数没有使用过台式电脑，直接使用智能手机。这样就会让他们本能地害怕，不知道按错了会怎么样？
我们这群软件设计者都很清楚，任何软件都有撤回、修改功能，所以根本不用害怕按错。而对于所有的面向个人的APP，就如上面说的，只要不输入付款密码，啥事都没有。
1、打开京东，直接找到顶部搜索框
2、点击搜索框，然后直接普通话说你要查找的商品（点下图的麦克风图标），如果普通话不准，可以用手写。
输入完后就会出现商品列表
3、这时最保险的做法就是点击销量排行，如下图
不会买就抄多数人的作业总不会有大错。到这一步都没啥大问题，比较麻烦的点是：电器、家具类都有较为复杂的参数，比如尺寸、功耗等。
到这一步可能会难住一些老年人。这也是豆芽君认为目前这些电商APP的适老化改造还有待提高的地方。后续有机会我们再来深入谈谈这个问题。
后面的下单、付款环节和那群主播们利诱老年人的下单购买没啥区别，我们就不多说了。
巧用平台保护消费者权益
为什么我们要推荐老年人使用京东这类综合电商平台来网购？当我们在京东上购物时，实际上有三方：消费者、平台、商家。平台作为中立方，承担了裁判的角色，且会更偏向消费者。
有了平台这个中立方，消费者购物时，就多了一份保障。不满意可以随便退货；有争议时，可以找平台。
而在短视频、直播上购物，就像我们去菜市场，买卖双方直接交易。线下的菜市场，你还找得到人家的“庙”，线上的店铺，你根本找不到具体的人。
好了，这期老年人网购避坑指南就聊到这。这些建议要发挥作用，还是需要我们年轻一辈，教教家里的老一辈。
接下来因为有其他更重要的计划，我们可能无法做到周更。如果有空、有好的主题，我们还会时不时回来更新一下哈。