微精选

胡健是一名护士，工作中她兢兢业业，勤劳肯干。工作外，她还有每天雷打不动的“第二班岗”——在志愿者服务平台上发布志愿服务活动。

“小胡，明天高铁盛泽站志愿服务的信息审核完了吗？”傍晚6点半，胡健的手机上弹出了吴江区益源社会工作服务中心负责人顾建华的微信消息。“顾老师放心，上午就清完了，有23个新注册的志愿者我都标红了，等下电话确认。”胡健在手机上回复道。

胡健和志愿服务的故事始于2020年春天。当时，胡健正忙着值班，在医院大门处遇见了志愿者顾建华。“因为自己也要在门口值班，所以就认识了顾老师，也了解到了志愿者这群伟大的人。”胡健回忆，自己主动联系顾建华，提出如果白天工作没有时间，晚上可以做一些文字类的志愿服务工作。

顾建华起初有些犹豫：“后台管理很枯燥的，要核对地址、时间，还要教新人操作。”胡健笑了笑：“我们做护士的，这点耐心还是有的。”

如今在益源社工服务中心的档案室里，有本泛黄的笔记本记录着胡健的“战绩”：1300多个日夜，服务1600余名志愿者，处理6500余条活动申请，发布志愿服务信息超7500条。顾建华常拿着这本笔记给新志愿者“上课”时说道：“你们报名时填错个数字觉得无所谓，但小胡要对着身份证核对半小时。”

今年暑期，100多名大学生涌进志愿服务平台报名志愿服务，胡健连续三天只睡了5个小时。“有个姑娘是外地的，如果要来盛泽做志愿者不太方便，我就联系她，建议她到当地做志愿者。还有几个小伙，要尽量根据他们的时间安排合适的志愿服务。”胡健翻着当时的通话记录回忆，当时大部分时间都用在了沟通联系上。

最忙的时候，她的手机备忘录里存着27条待办事项。有次给造血干细胞捐献宣传志愿者培训到深夜，刚躺下就想起有位新注册的退休教师不会上传二维码，立刻爬起来发了段手把手教学的短视频。“胡姐的手机就像永不断电的客服热线。”志愿者小李说介绍，凌晨两点问她问题，都能收到秒回。

在胡健的办公抽屉里，压着张特别的照片：八个戴助听器的孩子围着她笑，其中两个举着崭新的人工耳蜗外机。这是2023年“爱的分贝”公益活动时拍的，也是她从2017年开始坚持的另一份牵挂。

“第一次走访时，那个叫乐乐的孩子躲在衣柜里不肯出来。”胡健记得很清楚，当时她蹲在衣柜外模仿动物叫声，直到孩子怯生生地露出半个脑袋。如今每次去回访，乐乐都会跑过来抱她的腿，指着耳蜗外机说：“胡阿姨，这个会唱歌。”

平台系统升级那阵，胡健对着新操作手册啃了三天三夜。“光注册步骤就多了四个环节，老志愿者肯定不习惯。”她自己画了流程图，开了五场线上培训会，连七十岁的张伯伯都学会了用语音输入报名。有志愿者问她：“天天对着这些数字不烦吗？”她指着屏幕上滚动的报名信息：“你看，这些跳动的名字都是活生生的善意，怎么会烦呢？”

如今，胡健的志愿者队伍里既有她的同事，也有曾经被她帮助过的人。“我志愿我快乐”这句话，被她写在了工作台的台历上，成为了她最开心的事。