前言:为什么需要全面质量成本管理?
美国著名的质量管理专家朱兰博士:“提高经济效益的巨大潜力隐藏在产品的质量中”
美国杰出的质量管理专家克劳士比:“质量是免费的，第一次把事情做对是降低质量成本的最有效的途径
据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本(不含原材料成本)的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的4倍以上.如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿。
如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产
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课程目录
如何从全面质量管理角度理解质量成本
如何从成本管理角度理解质量成本
质量成本的核算方法
质量成本的分析方法
质量成本的预算方法
质量成本控制环境的设计
质量成本控制的操作步骤(DAPDCI)
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