作者 | 刘涛 李晓玉
单位 | 信阳市祥和社会工作服务中心驻光山县凉亭乡社工站
小组基本情况
服务对象：社区留守儿童
小组人数：8人
小组开展时间：2025.06.13——2025.07.31
需求调查
在筹备本次儿童成长小组活动前，社工深入了解目标儿童群体的需求。通过对30名儿童家庭进行了访谈，访谈内容涵盖儿童的日常兴趣爱好、社交情况、学习压力感受、期望提升的能力，以及儿童自身对成长中遇到问题的看法以及对活动的期待，鼓励大家分享真实经历与想法。
问题分析
1.社交能力不足：调查显示，超60%的儿童表示在结交新朋友、融入集体活动时存在困难。部分儿童性格内向，不敢主动与他人交流；有些儿童缺乏基本沟通技巧，易在交往中产生矛盾，导致社交圈子狭窄，影响其情感发展和社会适应能力。
2.情绪管理困难：约50%的家长反映孩子情绪波动大，遇到挫折容易沮丧、发脾气，且不懂得如何调节情绪。儿童在面对学业压力、与同伴冲突时，常陷入消极情绪，长期积累可能引发心理健康问题 。
3.自我认知偏差：近40%的儿童对自己的优点和特长认识不足，自信心欠缺；同时，部分儿童对自己期望过高，一旦未达目标易产生挫败感，不利于儿童建立健康的自我形象和积极心态。
4.电子产品依赖：随着电子设备普及，70%以上的儿童每天使用电子产品时长超过1小时，其中30%沉迷其中。过度依赖电子产品不仅影响儿童视力和身体健康，还减少了他们户外活动、与他人面对面交流的时间，阻碍其综合能力发展。
政策依据
1.《未成年人保护法》强调保障未成年人的生存权、发展权、受保护权和参与权，要为未成年人提供良好的家庭、学校和社会环境，促进其全面发展。本次活动致力于为儿童创造健康成长环境，提升其综合能力，符合法律要求。
2.《中国儿童发展纲要（2021—2030年）》提出要培养儿童良好思想道德素质、法治意识和行为习惯，营造良好社会氛围，帮助儿童掌握生活技能，锻炼强健体魄。活动通过系列内容设计，助力儿童在品德、社交、身体等多方面成长，响应纲要号召。
服务方向
1.社交技能训练：开展角色扮演、团队合作游戏等活动，教导儿童倾听、表达、理解他人感受等沟通技巧，鼓励他们主动交友，扩大社交圈。
2.情绪管理辅导：借助情绪认知课程、情绪调节技巧练习等方式，帮助儿童识别不同情绪，学习深呼吸、转移注意力等情绪调节方法，培养积极乐观心态。
3.自我认知引导：组织“优点大发现”“梦想清单”等活动，引导儿童认识自身优点、特长和兴趣爱好，树立正确自我认知，增强自信心。
4.兴趣拓展与实践：安排手工环节，激发儿童兴趣爱好，减少对电子产品的依赖，促进其综合素质提升 。
理论依据
1.社会学习理论：由班杜拉提出，该理论强调个体通过观察、模仿他人的行为及行为后果进行学习。在儿童成长小组活动中，通过设置角色扮演、团队协作等互动环节，为儿童提供多样化的观察与模仿对象。例如，在“情景模拟”沟通训练中，儿童观察同伴的有效沟通方式，并模仿学习，从而掌握新的沟通技巧；在团队任务里，儿童通过观察同伴的问题解决策略，提升自身解决问题的能力，实现社会行为的习得与强化。
2.皮亚杰认知发展理论：皮亚杰认为儿童的认知发展是一个连续的过程，6 – 12岁儿童处于具体运算阶段，开始具备逻辑思维能力，但仍需具体事物的支持。小组活动设计紧扣这一特点，如“积木比赛”等活动，通过具体操作与实践，帮助儿童在动手过程中构建知识，发展逻辑思维与问题解决能力；同时，在分享与讨论环节，引导儿童对具体活动经验进行抽象概括，促进其认知水平从具体向抽象过渡。
3.埃里克森人格发展理论：该理论指出，儿童在成长过程中面临不同阶段的心理社会危机，6 – 12岁对应勤奋对自卑阶段，此阶段儿童需通过完成任务获得成就感，避免产生自卑心理。小组活动中设置难度适宜、循序渐进的任务与挑战，如“我的小目标”设定、小组合作完成绘画等，让儿童在成功完成任务过程中体验到勤奋带来的成就感，培养自信；即便面临失败，也能在引导下将其转化为学习经验，克服自卑，实现人格健康发展。
4.马斯洛需求层次理论：马斯洛认为人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。在小组活动中，安全舒适的活动环境满足儿童的安全需求；通过破冰游戏、团队合作活动，让儿童感受到被接纳、被认可，满足其归属与爱的需求；“优点轰炸”等环节增强儿童的自我认同感，满足尊重需求；而多样化的兴趣激发、能力培养活动，则为儿童提供实现自我价值、追求自我实现的机会，助力其全面成长。
小组目标
1.认知提升：帮助儿童增强自我认知，清晰了解自身优点与不足，建立积极自我形象。
2.能力培养：提升儿童沟通表达、团队协作、问题解决及情绪管理能力，增强其社会适应能力。
3.情感发展：引导儿童学会正确表达情感，培养同理心，建立良好人际关系，提高心理健康水平。
4.兴趣激发：通过多样化活动，挖掘儿童兴趣爱好，促进其个性化发展。
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招募方法
社工前期调研摸排了解留守儿童现状，根据所掌握的留守儿童特征情况确定小组参与人员并就参与小组的意愿，征询服务对象的意见。
小组实施过程
小组评估
（一）过程评估：动态监测与即时调整
1.评估框架设计
（1）目标导向：以小组目标为核心，围绕“认知提升、能力培养、情感发展、兴趣激发”四大维度设计观察指标，重点关注儿童在活动中的参与度、互动质量及情绪变化。
（2）工具应用：
①观察记录表：记录儿童发言次数、合作频率、冲突解决方式等行为数据；
②情绪温度计：通过表情符号卡片让儿童匿名标注活动中的情绪状态（如开心、困惑、焦虑）；
③社工反思日志：记录活动流程顺畅度、材料适宜性及突发问题处理效果。
（3）关键发现
①积极互动模式：在“集体绘画”“益智比拼”等团队任务中，85%的儿童能主动分工并给予同伴鼓励，显示团队协作能力显著提升；
②个体差异显现：约20%的内向儿童在“名字接龙”“情绪垃圾桶”环节中参与度较低，需通过一对一引导增强其安全感；
③家长隐性支持：部分家长在活动后主动询问社工如何在家延续情绪管理训练，表明家庭参与意愿强烈但缺乏引导路径。
（4）调整策略
①增设“小助手”角色，鼓励内向儿童协助分发材料，逐步提升其参与感；
②在“情绪卡片”环节加入家长互动环节，通过亲子共读情绪绘本强化家庭支持。
（二）结果评估：多维成效验证
1.量化数据
（1）前测后测对比：
①社交能力：60%儿童初测时自评“交友困难”，后测降至25%；
②情绪管理：50%家长反馈孩子情绪爆发频率降低，70%儿童能主动说出3种以上情绪调节方法；
③自我认知：40%儿童在“优点轰炸”后自我评价分提升≥2分（1-5分制）；
④满意度调查：92%的儿童表示“喜欢小组活动”，88%的家长认可活动对亲子沟通的促进作用。
2.质性成果
（1）典型案例：一名曾因电子设备依赖被家长多次投诉的儿童，在“手工拓展”环节中展现出编程兴趣，后续主动要求减少游戏时间以参加编程小组；
（2）行为改变：多名儿童在“情景难题”讨论中提出“先冷静再沟通”的解决方案，并将其应用于同伴冲突中。
专业反思
（一）成功经验
1.精准需求调研：活动前深入开展需求调查，通过访谈30 名儿童家庭，全面了解儿童在社交、情绪、自我认知等方面的问题和需求，为小组活动设计提供了科学依据，确保活动内容的针对性和实用性。
2.多元理论支撑：将社会学习理论、皮亚杰认知发展理论、埃里克森人格发展理论和马斯洛需求层次理论有机结合，贯穿于小组活动设计和实施过程中。根据不同理论指导，设计多样化活动，满足儿童不同层次需求，促进儿童全面发展。
3.互动式活动设计：采用游戏、绘画、情景模拟等互动性强的活动形式，符合儿童身心发展特点，有效激发儿童参与兴趣和积极性。在活动中，儿童通过亲身体验和实践，更好地学习和掌握知识技能，提升活动效果。
（二）不足之处
1.个性化关注不足：虽然小组活动整体效果良好，但在活动过程中，对个别性格内向、参与度低的儿童缺乏更深入的个性化关注和引导。未能及时根据这些儿童的特点调整活动方式，导致他们在小组中的成长和收获相对有限。
2.时间管理欠佳：部分活动环节时间把控不够合理，出现超时现象，影响后续活动安排和整体进度。例如“集体绘画”“情景难题” 讨论环节，由于儿童参与热情高、发言积极，社工未能及时引导结束，导致活动节奏变缓。
3.资源整合有限：在活动开展过程中，主要依赖社工自身力量和有限物资，未能充分整合社区、学校等外部资源。例如在兴趣拓展环节，如果能引入专业老师或志愿者指导，活动内容可能会更加丰富，效果也会更好。
（三）改进方向
1.加强个性化服务：在今后的小组活动中，提前对组员进行更细致的评估，针对不同性格、能力的儿童制定个性化的介入计划。增加一对一沟通和辅导环节，鼓励内向儿童表达自我，为他们创造更多展示机会，确保每个儿童都能在小组中得到充分发展。
2.优化时间管理：活动前对每个环节进行更精准的时间预估，并制定灵活的应急方案。在活动过程中，社工要加强时间把控，及时引导儿童按照预定节奏进行活动。可以设置时间提醒，合理分配发言和讨论时间，保证活动高效有序开展。
3.拓展资源整合：积极与社区、学校、公益组织等建立合作关系，整合各方资源。邀请专业人士参与小组活动，提供更专业的指导和支持；争取外部物资和资金支持，丰富活动形式和内容，提升小组活动的质量和影响力。
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