既要尊重受助人隐私，也要保障捐赠人知情权
成都爱益行公益服务中心涉事AI人像捐赠页面。
近日，一家正常登记注册、获评当地“4A级社会组织”的正规慈善组织，因在募捐页面使用AI合成照片而引发广泛关注。
面对公众的质疑，涉事机构成都爱益行公益服务中心回应称，是出于遵从当事人意愿以及对受助对象的隐私保护，在图片使用方面采取了智能化处理。“我们没有在图片上标注是合成照片，这是我们的疏忽。但是我们在做项目执行的时候，所有的资料都是真实的，钱的去向，都是透明可查的。”爱益行负责人说。然而，这样的解释并未平息公众的疑虑。涉事公益组织的操作，是否足够专业规范？募捐信息中能否使用AI合成照片？筹款链接里的AI照片这张引发争议的照片，出现在成都爱益行公益服务中心入驻淘宝的爱心店铺中，商品名称为“80多岁的周奶奶照顾瘫痪的老伴，女儿又得重病，帮她筹生活补助”，商品描述中写道，家住农村的孤寡老人周奶奶享受不到天伦之乐，有时候可能一天都没有人和她说上一句话，甚至简单的一日三餐都成了难题，如果遇上身体不适的时候，周奶奶很可能就直接躺床上好几天……在该商品的首页，共使用了三张照片，其中两张为一位老人的面部特写照片，一张为老人背面照片，每张照片上的老人都不一样。此前，该商品筹集善款5882元，有1050名捐赠人，目前涉事项目已下线。店铺客服人员对记者表示，出于对受益人隐私的保护，该机构采用了侧面拍摄、背影拍摄、AI制图、空镜头使用等方法展现。“今后会对智能生成的补充图片进行标注，以免影响到各位捐赠人”。事情曝光后，很多爱心人士难以接受，有网友向店铺咨询退款，但客服人员回复称，根据国家相关法律规定：“公益性捐赠不享有撤销权，订单付款成功，系统即自动交易成功无法撤销，汇入成都爱益行公益服务中心的善款均属于社会公共财产，爱益行仅作为善款的托管使用人，而非善款所有权人，无权进行撤销操作，请各位捐赠人慎重选择公益捐赠项目，量力而行，并尊重善款不可以申请退款的规则。”成都市民政局对成都爱益行公益服务中心负责人进行约谈，指出项目中不应使用AI合成的老人图片，要求立即整改，整改情况向公众公开。同时，成都市民政局要求全市慈善组织在开展公开募捐活动中，必须确保文字、图片等内容真实有效；使用个人照片时，须征得当事人授权同意，注意保护个人隐私，不应使用虚构图片。1月11日，爱益行工作人员向《中国慈善家》表示，相关问题已由主管单位成都市民政局处理，“我们从来没有骗捐、诈捐”。公开资料显示，成都爱益行公益服务中心成立于2017年，注册资金3万元，是一家以助学、助困、助残等为主要方向的公益机构，2022年获评成都市民政局“4A级社会组织”。2023年，爱益行获得公开募捐资质，可以直接发起公开募捐活动。是否涉嫌骗捐？对于使用AI技术合成照片募捐，公众持不同观点。支持者认为，新的技术融入慈善活动，能帮助保护被资助者的隐私。反对者表示，利用AI合成技术可能会有“诈捐”行为发生。现行《慈善法》规定，慈善组织在规定的平台发布慈善信息，并对信息的真实性负责。开展募捐活动，应当尊重和维护募捐对象的合法权益，保障募捐对象的知情权，不得通过虚构事实等方式欺骗、诱导募捐对象实施捐赠。《公开募捐平台服务管理办法》将募捐事项的真实性、对项目实施情况进行跟踪监督的责任赋予了募捐主体与项目实施主体，即具有公开募捐资格的慈善组织或负责具体执行项目的慈善组织，民政部门作为慈善事业主管部门，承担了募捐活动的备案机关、社会组织的主管机关以及行政处罚实施机关等角色。北京师范大学法学院副教授马剑银告诉《中国慈善家》，通过AI技术合成的图像出现在筹款链接里，并不属于“虚构事实”，只要募捐信息真实，通过这种方式加以辅佐，可以达到更好的募捐效果。在马剑银看来，使用AI技术来显现募捐信息并不损害信息本身的真实性，至少不违法。不过使用AI图像时，需要在相应的位置注明，避免误导大众。就像广告一样，虽然存在演绎的成分，但大家都知道这是广告。“受益人有隐私方面的顾虑，不想把真实的正面照片公之于众，打马赛克还不如AI合成图直观形象。”马剑银从保护隐私的角度分析，这种展现方式并非一定是坏事，“遇到当事人不愿出镜的情形，筹款信息只能是干巴巴的文字，如果用合适的AI图像来展现，会让筹款变得相对容易”。但马剑银同时指出，如果公益机构在使用AI合成照时不注明，客观上已经形成了一种“欺诈”的事实，相关行政部门有权对其进行处罚。作者：温如军
图片来源：视觉中国
图片编辑：张旭
值班编辑：杨永洁
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