2025-07-14
首款AI眼镜横空出世，迅速在社交平台引爆关注。官方宣传中，它被定义为集“AI个人助手+拍摄记录”等多功能为一体的未来智能终端，而其背后的“人车家全生态”战略，更让人浮想联翩。
但“帅不过三秒”，随着越来越多的用户真实体验浮出水面，小米AI眼镜经历了从“买不到”到“退回去”的快速转变，这背后到底发生了什么？
从爆火到大量吐槽退货
2025年6月26日，小米在“人车家”全生态发布会上发布了大量新品，其中的小米AI眼镜更是开售即断货。
据媒体报道，小米AI眼镜首销3天销量或已接近5万副，创下了中国AI眼镜最快销售纪录；根据小米京东自营店官方战报，小米AI眼镜开售12小时销量就破万台，直冲智能眼镜类目销售TOP1。
截至目前，从线上渠道来看，各大电商平台的自营和官方旗舰店已补充了1999元的标准版现货，但单色电致变色款和彩色电致变色款几乎均处于缺货状态。
然而短暂火爆之后，小米这款眼镜迅速迎来退货潮。根据行业媒体XR Vision 的数据，小米AI眼镜在抖音平台的退货率或高达约40%。
社交平台上，越来越多用户晒出退货截图，附带的评价充满失望与不满：“拍的视频糊成PPT，上传还丢文件”“AI助手反应慢，语音识别基本靠运气”“戴不到半小时，鼻梁压得生疼”……
不少用户表示，购买时被科技感和宣传所吸引，但实际体验后发现远远未达到“下一代个人智能设备”的水准。
这样，在发售两周后，小米AI眼镜迅速迎来“降温”，从二手交易平台及华强北部分商家报价来看，目前小米AI眼镜普通版已经跌破原价。
粗糙的功能体验：“有用，但不多”
笔者于近日前往位于深圳的小米之家进行体验，门店工作人员在推销过程中，着重介绍了小米眼镜的AI和拍摄功能。在展示台上，工作人员也提供了可以用来测试识别、翻译等AI功能的卡片。
作为主打卖点之一的拍摄功能，为何受到不少用户的“吐槽”？笔者体验后发现，拍摄的画面必须通过手机软件传输才可以进行回看，但传输过程非常慢，店员解释“因文件过大和商场网络的问题”。
从小红书等社交媒体以及京东等电商平台的买家评价来看，不少用户也遇到了同样的问题：图像传输过程延迟感严重，甚至有用户遇到视频数据丢失的情况。
此外，小米AI眼镜在拍摄光线复杂、人物快速移动等场景时，画面常常出现模糊抖动。尽管小米官方表示将通过后续软件升级进行优化，但就目前版本而言，拍摄能力连差强人意都算不上。
小米该款眼镜内置的“小爱同学”AI助手，是另一大核心卖点。但其在眼镜上缺乏独立运行能力，所有智能交互都需依赖手机端App支持，特别是在iPhone系统（IOS系统）下，唤醒率、反应速度都大打折扣。
笔者在体验过程中，多次尝试唤醒“小爱同学”，但同样发现失败率较高。至于小米宣传的眼镜通话、发消息等功能，暂时也只有配套小米手机使用，才能够实现。
另外，小米该款眼镜虽然在产品设计上已经做出轻量化努力，但整体仍偏重，佩戴半小时以上会出现明显压痕与不适。由于其功能几乎均可由手机替代，缺乏足够诱因说服用户“忍受”佩戴负担，也让其“刚需属性”进一步削弱，整体体验仍停留在“尝鲜”的层面。
小米为何匆匆入场？
草草推出饱受争议的首代产品，小米或许有些操之过急。
在发布会上，小米创始人雷军将AI眼镜的定位拔高至“面向下一代的人工智能设备”。小米近期还申请注册“小米眼镜”商标，商标类别为科学仪器，目前该商标正处于等待实质审查阶段。
前述店员也告诉笔者，小米AI眼镜未来会不断迭代，并加强软硬件融合。
近年，小米不断强化“人车家全生态”概念，发布会上，小米进一步展示了其在智能家居、智能汽车与智能穿戴设备之间的深度联动愿景。
爱企查 App 显示，小米已经申请了多枚“人车家”相关商标，涵盖科学仪器、运输工具、家具等多个领域，并且部分商标已经成功注册。
“AI眼镜可能是继智能手机后，最有可能引爆下一轮计算平台革命的’入口级’产品。”国投证券研报指出。Meta的Ray-Ban、苹果的Vision Pro、雷鸟X2、Rokid Max……目前几乎所有科技巨头都在押注眼镜类产品。而一直擅长追风口的雷军和小米，显然不愿缺席。
风口之下，未成风帆。小米AI眼镜的爆火说明市场对AI穿戴设备充满美好想象，也测试出消费者对“轻智能终端”的接受意愿，但同时也暴露出小米解决技术、生态、交互的短板仍任重道远。
押注未来没有错，但真正决定成败的，不是谁先发布产品，而是谁能真正懂用户。在一系列“可有可无”的功能体验下，小米AI眼镜要思考一个问题——除了新鲜感，到底满足了用户什么样的真实需求？