2025-06-10 让经营变得更简单
一、关店地址
二、关店准备
1.
身份验证：申请关店时，需要对店主的手机号码进行验证。如果没有手机号码（没有绑定专业号），则通过邮箱账号密码进行验证
2.
收款账户：因为涉及货款结算、退还保证金，所以需要店主核实收款用的银行卡（如果没有缴纳保证金、也没有货款需要结算，请忽略）
三、关店的前提条件
申请关店前：
请确保所有的订单已经确认收货、售后处理完成，避免在关店过程中、关店后产生售后问题；
请先下架所有商品，避免出现在关店过程中有买家下单的情况；
更多前提条件，见系统提示；
四、关店流程
第一步 身份验证
1.
请准备好您开店时预留的手机号码。如果手机号码已停用，可切换为<邮箱+密码>验证。
第二步 确认关店条件
1.
完结最近订单：最后一笔订单完成/取消/关闭时间已满15天（如发生退款，需所有退款单都完成）
2.
确认结算账单：所有结算单均已确认，如月初需关店，请等待本月第五个工作日出具结算单后再操作。
3.
完成客诉处理：无客诉或所有客诉均已完成（若部分客诉准工单无法找到处理完毕请联系客服处理完毕）
第三步 签署关店协议
注意事项：签署关店协议后，关店申请不可撤销。
第四步 关店公示
公示时长：根据《中华人民共和国电子商务法》第十六条的规定，关店需要提前公示，公示期为30天，如店铺历史无交易，公示期为7天 （补充：无交易的店铺无需公示中）
第五步 确认财务核算并结款
您在本流程中可以发起货款结算并退换保证金。请确保账户可用，避免资金打款出现问题。
第六步 关店成功
注意：
关店成功后，如您需要重新入驻，可通过小红书开店入口进行入驻，无需时间间隔。
关店成功后，店铺账号将无法再登录相关系统。