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好的物业项目经理是什么样？
文|樊高峰
责任编辑|苏晓琦
这是「物业论谈」陪伴您的第1082篇文章
一个朋友问我，好的物业项目经理是什么样？如何去判断一个人是不是好的项目经理？
我说，主要看两点。
第一，千万不要以为那些有好的想法，天马行空的，知识面很广的人是好的项目经理。其实，经过这么多年的物业管理，有效的管理动作就那些。
所以，一个好的项目经理，反而是那种愿意把简单的动作重复做的人，而不是动不动就兴奋的人。
项目经理一年三百六十五天都在做着重复不变的工作，早会、巡查、收费、业主回访、甲方拜访、社区活动组织、工作总结、外联单位协调、突发事件处理，等等，十几年如一日都是这样的轮回，如果还没有厌烦，还有激情，情绪还很稳定，就是好项目经理的条件。
简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家，说的就是这个道理。
第二、好项目经理的最大特点是抗压。
不过，抗压这个词，可不是我们过去理解的那种受气包，压力来了就忍着不吭声，打不还手，骂不还口，而是面对压力，面对困难或问题能做出建设性反应的，才是真正的能抗压。
我说，如果一个项目经理连续两个月都没有完成物业费收缴任务，你问他：‘你打算怎么办？’
如果他回答：‘我要提升自我，我要有韧性，我要继续去战斗。‘这都不叫有抗压能力。
真正有抗压能力的项目经理会回答：‘我可能在收费方式、方法上出了问题，我要赶快去找我的领导或同行的老师傅请教一下，找出问题，完成收费目标。‘
回溯到原题，还是那句话，一个好的项目经理面对压力，面对困难或问题的时候，不是抱怨，也不是推脱，而是第一时间能做出建设性反应，进一步去找解决问题的办法，这才是真正的抗压能力强。
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