关于物业服务履约不到位、侵占业主公共收益典型案例的通报（第九期）
为进一步规范物业企业服务行为，提升物业服务质量和水平，切实维护广大业主的合法权益，全市住建部门会同相关职能部门持续开展整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动。现将近期物业服务履约不到位、侵占业主公共收益典型案例通报如下：
案例一：开发区泽信·梓园二期（服务企业：通辽市泽信希望物业服务有限公司）： 经核实群众举报，该小区存在白沙露天堆放、居民违规占用公共绿地种菜及饲养家禽等问题，影响环境卫生和公共秩序。开发区建设管理局联合街道、综合行政执法等相关部门开展现场核查处置。目前，露天堆放白沙已清理，占用绿地种植及饲养家禽行为已清除并恢复绿化。该物业公司将按要求加强日常巡查与宣传引导，切实维护小区环境整洁有序。
整改中：对小区公共绿地进行集中清理
整改中：清理堆积白沙
案例二：科尔沁左翼后旗水利小区(服务企业：科尔沁左翼后旗家和兴物业管理有限公司 ）：经核实群众举报，该小区有业主私自将一楼客厅扩建为卫生间，并改动楼内公共管网线路，导致楼上居民出现下水堵塞及反味等问题，严重影响环境卫生和公共秩序。科尔沁左翼后旗住房和城乡建设局联合街道社区、综合行政执法等相关部门开展现场核查处置，责令涉事业主限期整改，并要求物业公司切实履行管理职责，加强日常巡查与装修过程监督，严格执行小区管理制度。目前，该业主已拆违规除扩建部分，房屋结构恢复原状。物业公司已同步加强内部管理，强化巡查力度，小区环境与公共秩序得到有效改善。
整改中：拆除违规扩建并恢复管网线路原状
案例三：科尔沁区安馨家园小区（服务企业：通辽市泽信希望物业有限公司）： 经排查发现，该小区存在部分业主占用公共区域违规搭建鸽子屋并饲养家鸽的行为，违反了《内蒙古自治区物业管理条例》中有关公共区域使用的相关规定。科尔沁区住建局立即约谈物业公司负责人，明确其管理主体责任，责令物业公司向涉事业主下达整改通知并做好沟通劝导，要求限期拆除清理。目前，涉事业主已主动配合整改，将鸽子屋及全部饲养设施搬离小区，物业公司对现场进行了彻底清理，被占用区域已恢复原状，小区公共秩序与集体利益得到有效维护。
整改中：拆除公共区域违规搭建
案例四：开鲁华昌御府案例(服务企业：开鲁县安居物业服务有限公司 )：经排查发现，该小区存在绿化区域植被缺失、养护不到位等问题。开鲁县住建局责令安居物业公司在10日内完成补植并加强日常养护管理。目前，该物业公司已完成整改，共补植树木8棵、修复绿化草坪40余平方米，小区绿化环境得到改善，获得了业主认可。
整改前后对比
对于上述曝光的典型案例，各地住建部门要举一反三，继续加大专项行动问题线索排查整治力度，各物业服务企业要提高思想认识，认真学习《内蒙古自治区物业管理条例》等相关法律法规，进一步加强企业自身管理，对照通报全面开展自查自纠整改工作，切实提升物业服务水平。
（发布机构：通辽市住房和城乡建设局）