在工厂里做质量的，经常有人问：“质量管来管去，核心到底是什么？” 这个问题看似简单，其实是很多企业质量人没完全吃透的关键。 1. 客户导向 一切从客户出发，别搞错方向 质量管理的终极目标，不是“零缺陷 …
