本文共 2575 字 预计阅读时间 7 分钟 上一期（《“wow服务”背后的杀手锏系列之温柔沟通》）我们讲了温柔沟通和底层心法。然后会有同事问我如果客户一直无理取闹怎么办呢，有些情况就是很极端该怎么办 …
