客服人的工作技巧 | 远程理财与客户在线沟通秘籍
7个月前我是一名远程理财客户经理，电话沟通技巧是必不可少的。 在远程银行工作的近半年时间，我从一名职场小白蜕变成一名职场熟手，上月荣获了1笔表扬工单，连续2个月业绩位于场点前列，半年的工作让我认识到获得客户的 …
【干货】客户留存数据分析报告怎么做？3点讲透
9个月前在商业运营的世界里，客户留存犹如基石，稳固着企业的发展根基。今天，咱们就来唠唠客户留存数据分析报告咋写。 一、为啥要关注客户留存数据？ 新客户拉来不容易，要是留不住，那前面的努力都得打水漂。客户留存率 …
还没装完，客户就发来现场照片了
9个月前任城的孟先生定的进口实木板柜子，等待了25天，终于到了安装环节，今天一早他就给我发来了现场照片说和预想中一样，父母看了相当满意，隔壁邻居也想定制，我给他推荐了你的微信，你通过一下做实木定制两年来，收到 …
客服人说 | 我的客服工作“四部曲”
9个月前时光如潺潺流水，轻轻拂过岁月的琴弦，奏响成长的乐章。在这悠悠岁月里，我们满怀着热忱，以青春为笔，在奋斗的画卷上肆意挥洒。 作为一名客服从业人员，从初入职场时的懵懂青涩，到如今的沉稳练达，那一通通来电如 …
外贸人开发国外客户–GlobalSpec
9个月前有没有小伙伴是做工业或者工程方面的外贸，今天分享的这个B2B平台是查询这方面的国外客户。 www.globalspec.com 可以根据页面上的行业目录筛选或者是输入产品词查询 比如我查询做led l …
“朋友圈这样发，客户越来越信任你”
10个月前1. 生意， 做的是品质，看的是诚信， 出的是专业，凭的是良心， 赢的是口碑，要的是回购， 信任是唯一的基石， 人无信则不立，业无信则不兴。 2. 不愧对每一份信任是我做人的原则， 不辜负每一个客户是 …
朋友圈这样发，幽默又招财
10个月前01 人生就像一场旅程，路途上难免会遇到荆棘，但每一个小成就都是我继续前行的动力。今天，终于有了令人开心的大单！ 02 有些客户就像开挂一样，让我每天都在冲业绩的道路上风驰电掣。感恩每一位顶流客户，让 …
“一天发一条，让你的生意忙到飞”
1年前01 不分春夏秋冬，不管白天黑夜，我这儿24小时不打烊。 02 有问题随时问我，售前售后我都在线，耐心解答，绝不让你等。 03 每天在线，努力宣传，你只管决定，我负责让你满意。 …
保险行业的动态与机遇
1年前保险行业动态：趋势、挑战与机遇 一、行业发展趋势 （一）科技驱动创新 在当今数字化时代，科技对保险行业的影响日益显著。大数据分析使保险公司能够更精准地评估风险，通过对海量客户数据的挖掘，包括健康数据、 …
客服故事 | 先处理心情，再处理事情
1年前未入行前，笔者总觉得客户服务就是一通电话的事情，解决问题轻易而举；真正接触时，又有点战战兢兢，可谓“一朝入行深似海”，学问太深。除了每天源源不断新增的业务知识需要掌握，还得具备一定的心理学知识；作为客 …