“wow服务”背后的杀手锏系列之进退有度不讨好
2个月前本文共 2575 字 预计阅读时间 7 分钟 上一期（《“wow服务”背后的杀手锏系列之温柔沟通》）我们讲了温柔沟通和底层心法。然后会有同事问我如果客户一直无理取闹怎么办呢，有些情况就是很极端该怎么办 …
保护自己最好的方式是：不要同情任何人，不要高估你和任何人的关系，一个人最大的智慧是，进退有度，从容自信
3个月前有道是：“人情似纸张张薄，世事如棋局局新。” 人性这个东西，你不经常体会你不知道，如果想在这方面走捷径的话； 就是说你哪怕还没体会过真正的人性，但又想让别人感觉自己好像在这方面很老成一样——那就记住这 …