【酒店高参 Joyce】大家应该还记得前段时间的西贝“预制菜”事件,一条质疑内容,几天内就引爆全网,哪怕品牌紧急回应,也难挡舆论对口碑的冲击。餐饮行业的这种“口碑敏感度”,在酒店业其实更甚。 毕竟 …