客服人说 | 服务行业的价值判断——出租车服务引发的思考
3小时前前不久我从外地回家，天色已晚，当我走出高铁站时，城市的灯火已疏落。 出租车候客区排着长长的队伍，空气里混杂着大家对旅途的倦意和归家的迫切。快轮到我时，在我快速上车熟练地报出目的地后，司机师傅原本松弛地 …
前不久我从外地回家，天色已晚，当我走出高铁站时，城市的灯火已疏落。 出租车候客区排着长长的队伍，空气里混杂着大家对旅途的倦意和归家的迫切。快轮到我时，在我快速上车熟练地报出目的地后，司机师傅原本松弛地 …