两种添加客户微信的方式
1、成员主动添加客户的方式
成员主动添加客户支持通过面对面添加、搜索手机号添加、将名片分享到微信、互通群中点击群成员好友详情发起添加、通过好友名片等方式进行添加。(不支持搜索微信号添加)
2、外部联系人转为客户
成员被设置在客户联系权限范围前已添加的外部联系人会统一收纳到【通讯录->我的客户->其他联系人】中,需要手动点击确认为客户后,对应的外部联系人才会成为客户,成为客户后支持使用客户联系功能,可被管理员查看。
确认为客户的方式:
【通讯录->我的客户->其他外部联系人->选择联系人->确认为客户】
【外部联系人个人信息页面->右上角的“…”->确认为客户】
怎么看加完的客户列表?
在【通讯录->我的客户】中,可以查看到我添加的客户列表。
怎么生成二维码让客户联系我?
1、让客户主动添加的能力——员工活码
「员工活码」是一个智能的二维码,客户扫码可添加员工的企业微信。客户添加时,自动推送个性化欢迎语,以及自动打上预设好的客户标签,可以轻松区分客户来源~
大家可以看一下活码的使用流程👇
「员工活码」包含以下两种类型:
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单人活码:为选择的成员,分别创建一个员工活码,形式是一人一码,支持批量创建;
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多人活码:多个成员共用同一个员工活码,只会生成一个员工活码,形式是多人一码,客户扫码添加时,依照企业微信添加好友规则随机分配添加活码包含的成员,避免出现客户扫码无法添加员工的情况;选择「分时段添加」还可以配置不同工作时间段,添加不同员工,比如工作日添加员工A,节假日添加员工B;
大家看一下「员工活码」的配置页面:
活码添加的好友,怎么通过好友验证的?有3种办法可以选择:
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自动通过:扫码添加员工,无需验证即可自动通过;
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手动通过:扫码添加员工,需要员工验证才能通过;
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分时段自动通过:指定特定时段可以自动通过;
2、如何在电脑上创建员工活码
电脑上创建:点击「客户营销-员工活码」,进入活码配置页;
活码类型选择「单人」,开始创建「单人活码」,填写信息并创建完成后,活码将通过「本应用消息通知」发送给员工;
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使用员工:可选择单个或多个员工,当选择多个员工时,即为所选员工批量创建单人活码;
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客户标签:客户添加后,会自动打上设定的标签(最多20个),帮助员工做好客户分类;
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获客渠道:选择活码需要投放的方式,如公众号-推文,客户添加后会自动备注相应的获客渠道来源
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自动通过:建议打开,避免员工忘记处理好友申请造成客户流失
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欢迎语:可以插入【客户昵称】,欢迎语文本最多1000字,一次可以发送多条消息,1条文字消息+9个附件;可支持分时段欢迎语,如在工作日和周末设定推送不同欢迎语
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活码样式:提供4种默认样式+自定义样式,每种样式可自定义引导语和活码头像,便于统一对外形象
活码类型选择「多人」,开始创建「多人活码」,填写信息并创建完成后,活码将通过「本应用消息通知」发送给员工;
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使用员工:可选择多位员工或部门,客户扫码后随机添加一名员工,实现客户分流,降低封号风险,一个多人活码关联员工数量不能超出100个;
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多人活码添加上限:设置后,某员工添加了指定上限客户后,当天将不再收到好友添加申请;所有员工达到添加上限后,客户会随机添加备用员工;
3、如何在手机上创建员工活码
1、点击「+」按钮,进入「员工活码」,选择「单人活码」或「多人活码」;

👉创建「单人活码」步骤
点击创建「单人活码」,进入单人活码配置页面,活码创建完成后,将通过「本应用消息通知」发送给员工;
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使用员工:可选择单个或多个员工,当选择多个员工时,即为所选员工批量创建单人活码;
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客户标签:客户添加后,会自动打上设定的标签(最多20个),帮助员工做好客户分类;
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获客渠道:选择活码需要投放的方式,如公众号-推文,客户添加后会自动备注相应的获客渠道来源
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自动通过:建议打开,避免员工忘记处理好友申请造成客户流失
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欢迎语:可以插入【客户昵称】,欢迎语文本最多1000字,一次可以发送多条消息,1条文字消息+9个附件;可支持分时段欢迎语,如在工作日和周末设定推送不同欢迎语
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活码样式:提供4种默认样式+自定义样式,每种样式可自定义引导语和活码头像,便于统一对外形象
👉创建「多人活码」步骤
点击创建「多人活码」,进入多人活码配置页面,活码创建完成后,将通过「本应用消息通知」发送给员工;
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使用员工:可选择多位员工或部门,客户扫码后随机添加一名员工,实现客户分流,降低封号风险,一个多人活码关联员工数量不能超出100个;
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多人活码添加上限:设置后,某员工添加了指定上限客户后,当天将不再收到好友添加申请;所有员工达到添加上限后,客户会随机添加备用员工
4、创建完员工活码,怎么用?
首先,在手机上下载活码:
点击「营销台-活码-员工活码」进入活码列表,选择相应员工活码,点击「下载活码」,可选择带样式或原码,保存至手机相册,可将活码发给员工、为员工批量制作物料、或配置在微信公众号等线上渠道;
或者在电脑上下载:
1、点击「客户营销-加客户-员工活码」,在列表中找到已创建的员工活码,点击「推广」;
2、在推广员工活码页,点击「下载二维码」下载活码,可以选择JPG或者PNG格式下载;
4、怎么看这个活码加了多少人?
👉在手机上查看员工活码统计
1、在活码列表可以直接查看该活码的「累计新增数」和「今日新增数」,点击需要查看的活码,可查看活码的数据概览及详情,包括新增客户数、留存客户数、流失客户数3个指标和数据变化趋势
活码统计:活码新增客户、流失客户、留存客户数据1小时更新一次;
新增客户数:员工新增的客户,包含流失客户;
流失客户数:和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数。
留存客户数:没有和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数,重复添加不会重复计数;添加不同员工不会重复计数;
2、在活码列表,点击具体活码「员工活码详情-活码统计」,点击「编辑活码」,可对已创建的活码详情信息进行修改;
👉在电脑上查看员工活码统计
1、在「客户营销-加客户-员工活码」界面,点击可查看通过活码添加员工的效果数据,包括数据总览、数据趋势、活码明细;
数据更新:活码新增客户、流失客户、留存客户数据一小时更新一次
新增客户数:员工新增的客户,包含流失客户;
流失客户数:和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数。
留存客户数:没有和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数,重复添加不会重复计数;添加不同员工不会重复计数;
趋势:按新增客户数、流失客户数两个维度进行数据展示
统计日期:可选择今日、7日、30日或自定义时间维度筛选
渠道筛选:可选择全部、活码、短链三种渠道筛选
活码明细:展现该活码对应员工及日期相关的新增客户数、流失客户数、净增客户数
统计类型:可按员工、日期两个维度进行呈现
导出列表:点击即可导出数据报表文件至本地查看
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