一、现网描述
1.1 环境描述
设备型号：KunTai D526 台式机
操作系统：麒麟V10
二、故障描述
2.1故障现象
插耳机播放有声音，外放无声音。
三、问题分析
3.1排查思路
A: 打开设置查看声音选项的输入输出设备是否对应上当前的输出。
B: 同时拷贝/var/log 目录查看日志分析
经过排查：确认麒麟系统输入输出并无异常（常见的分析命令：(alsamixer pavucontrol)），尝试用一下其他的图像界面的管理声音输入输出的软件。
四、操作步骤
安装pavucontrol来设置：终端执行sudo apt install pavucontrol
打开pavucontrol，切换到“配置”选项卡，根据实际情况禁用不需要的声卡。（以下是用虚拟机举例）
将输出设备设置成扬声器以后，客户问题解决。
（本人解决办法）
新安装的V10_SP1_2403版，集成声卡的音频输出口无声音输出。按上面的方法打开设置面板，在其中解决了问题。
打开这个配置面板后，在“配置”的USB AUDIO中选择包含SPEAKER输出的项即可。不用管是否有“unavailable”。之后，声音正常输出！
以下是修改后的正常状态，显示输出设备为扬声器：
