中 医 行 业 的 良 心 和 大 脑

■ 作者 | 佩兰


三伏天的暑气裹着艾草香漫过街角,这是中医里“冬病夏治”的密钥——借天地鼎盛阳气,驱体内蛰伏寒邪,像给生命根系晒足日光,待秋冬便少些寒痛纠缠。

于是,从巷陌深处的老医馆到写字楼里的养生馆,艾草的辛香开始漫溢——有人守着老祖宗的雷火针,让药热透进骨头缝;有人靠着智能机器人,在闲暇时得片刻灸疗。这缕贯穿古今的艾香,正在传统与现代的褶皱里,生长出别样的模样。

老医馆的艾草香里,藏着“守”与“创”

正中堂创始人罗正中,是艾灸圈里出了名的“深耕者”。从部队西医转型中医针灸后,他带着军人特有的钻研劲儿,三十多年来一头扎进灸具改良的世界——馆里从灸盒、灸炉到全身自动针灸治疗床,甚至排烟系统,几乎每一件灸具都出自他的改良与设计,光是针对人体不同需求研发的灸具、灸炉就有二十余种,凭借这些创新成果荣获六项国家专利,其中改良的“罗氏雷火针”更入选市级非遗,2010年创立的正中堂,正是他这份执着的最佳见证。

 

三伏天走进正中堂,浓郁的艾草香混着缕缕白烟,是艾灸最本真的气息。排烟系统虽把呛人烟雾集中导出,却妥帖留住了艾草燃烧的有益成分——这是罗正中对“疗效细节”的执着。

“传统灸法耗时、易烫伤、效果还打折扣。”这是他下定决心改良灸具的初心。单看那些灸盒,就藏着满满的人体工学智慧:膝盖用小巧的弧形灸盒,腹部和背部配凹弧大灸盒,后腰则是凸弧设计,每个弧度都严丝合缝贴合身体曲线,既能减少艾烟散失,又让热力更集中;底部特意加了皮圈防烫,再配上铁砂网、灸盖和防火布套,安全又实用。

 

顾客躺的艾灸床更藏着巧思:床顶部装着带微型电扇的排烟罩,按下按钮,艾烟就顺着管道集中排走,大大减轻了烟雾困扰。连孩子都有专属定制灸具,搭配可疏导艾烟的艾灸床,小朋友接受度特别高。这些改良不仅实现了“针灸并用”,还节省了时间、增强了疗效,老顾客常说:“罗医生的灸具,用着就是’实在好’。”

罗正中常挂在嘴边的一句话是“针灸不分家”:“光针不灸、光灸不针,都不算良医。” 操作时,他总会先根据顾客体质辨证扎针,再配合艾灸。他坦言,现在不少医院受西医影响淡化了灸法,单用针刺的效果,远不及针灸结合的传统法子。

聊起当下流行的智能艾灸设备,罗正中看得通透:“各有优势,但疗效终究离不了人工。”他见过太多智能设备,多是商业产品而非医生结合临床设计,不仅难实现针灸并用,热力分散还削弱了疗效,远不及传统针灸结合来得实在。

在他的众多成果中,改良版的“罗氏雷火针”无疑是浓墨重彩的一笔。针对传统雷火针体易弯、热传导差的问题,罗正中盯着这些痛点一一突破:改用硬纸筒装艾绒,解决了针体易弯的问题;增设“风湿止痛垫”“暖宫垫”等药灸垫,让药效与热力深度融合;调整使用方法为“包裹后实压治疗部位”,让热力更集中,止痛效果立竿见影。更贴心的是,在医生指导下,患者在家就能自行操作——这项非遗技艺,就这样从医馆走进了寻常百姓家。

老医馆的坚守,写字楼的突围,艾灸如何走进更多人的生活?

 

正中堂里,常能看到复诊患者和工作人员熟络打招呼,罗正中甚至能叫出每个老顾客的名字。这份熟稔背后,是他精湛医术与高尚医德的积累。这里不只是医馆,还是“元上中医”培训机构的实习基地,通过“三年实习制”手把手带教新人,让传统针灸技艺在实践中代代相传。

写字楼里的“艾”与“潮”

与正中堂的传统氛围不同,位于深圳会展中心附近写字楼里的养身帮,呈现出另一番现代商业艾灸的景象。这家2024年开业的加盟店,其选址虽在写字楼,偏离了品牌最初定位的社区养生馆,但凭借独特的地理位置和经营模式,吸引了大量客户。

写字楼挨着关口,交通便利,香港客人占了客源的60%-70%。他们多趁着办事间隙或是周末闲暇前来做穴位灸。负责人程诗韵表示,店铺的获客渠道主要通过美团等APP,也有不少香港客人是被YouTube上的博主探店视频“种草”,同时转介绍的客户也较多,形成了稳定的客源。

 

在养身帮,既有传统的人工艾灸,也有智能艾灸机器人辅助。程诗韵谈到:“作为品牌旗下的特色门店,我们在配备智能艾灸机器人的基础上,特别保留了人工艾灸服务——考虑到香港客人和写字楼白领对传统灸法的偏好,手工操作的灵活手法更能贴合他们的个性化需求。这种“智能+人工”的搭配,也是我们结合客群特点做出的本土化调整。”针对年轻人推出的“熬夜补救套餐”,客户转化率能到50%,成了爆款;为贴合写字楼人群碎片化时间需求,店内还会举办主题沙龙,以轻互动形式降低体验门槛。

但经营难题也不少,首当其冲是获客和灸师培养。目前店内仅有4个工作人员加1个店长,灸师培养难度大且时间长,这让他们考虑更多地使用智能设备、智养仪器等。与此同时,写字楼的运营压力也不小:租金150元/㎡,物业费14元/㎡,节假日电费为3倍,晚上电费也较高。不过,好在写字楼聚集大量养生门店形成集群效应,缓解了客流压力。

尽管养身帮最初定位社区养生馆,如今转向写字楼,服务香港客人和年轻白领,是一次大胆的商业尝试。程诗韵说:“现在正考虑补上中医资质的’底气’,哪怕走商业化,也得扎在传统中医的根上才踏实。”他们还和职业学院合作输送实习生,虽缓解了人手紧张,可灸师培养难仍是绕不开的坎。

看似迥异,殊途同归

正中堂与养身帮,恰似艾灸行业的两面镜子:一面映照着传统的坚守,一面折射出现代的突围,看似路子不同,内核却都是“让艾灸贴近生活”。

从经营模式来看,正中堂是传统中医诊所的模样,靠罗正中的医术和口碑攒起回头客,针灸并用的疗效是核心,馆里的灸具、装修都透着老中医的沉静;养身帮走的是现代加盟模式,写字楼选址盯准香港客人和年轻白领,线上获客、特色套餐样样不少,更重体验和商业效益。

在技术应用上,正中堂以罗正中改良的传统灸具和雷火针为特色,强调人工操作和辨证施治,将传统技艺与人体工学相结合,实现了传统艾灸的创新。养身帮则引入智能艾灸机器人等现代科技设备,辅助人工进行艾灸,同时推出快节奏的穴位灸和特色套餐,适应现代人群碎片化的时间需求。

客户群体方面,正中堂的患者多为复诊病患,涵盖各类需要针灸治疗的人群,尤其是慢性病和疑难杂症患者。养身帮的客户则更倾向于利用办事间隙进行保健和放松,对艾灸的便捷性和体验感要求较高。

无论是老医馆的技艺深耕,还是养生馆的商业探索,最终都指向“让中医艾灸走进更多人生活”的核心——这也是中医馆行业的共同目标。

前阵子深圳艾交会上,白发老人俯身体验古法艾灸,年轻小伙对着智能灸具拍照分享,这种“全年龄段参与”的场景,印证着行业的活力。国际灸法大会副理事长王龍的构想“从相约酒吧到相约灸吧”,正说的是艾灸的场景突破。正中堂的灸具改良、养身帮对智能化普及的探索,都是对这一趋势的回应——传统需适配现代需求,现代亦需扎根传统根基。

 

未来的艾草香,或许会更浓郁,既有陈艾燃烧的本真气息,也有智能设备的便捷鸣响;既在医馆里治愈沉疴,也在写字楼中舒缓疲惫。当传统技艺的精髓与现代思维相遇,这缕穿越千年的香气,定能在更多角落生根发芽。