会计学院丨职场初涉学本领，实践深耕获新知——我的实习体验记③

实习单位：上海灿耀天昂智能科技有限公司

实习岗位：店长助理

实习感悟：

在灿耀天昂智能科技有限公司实习期间，我被分配到了店长助理的岗位。每天，我都需要面对各种性格各种需求的顾客，去处理各种顾客所提出的需求问题。刚开始工作的时候，确实是遇到了很多困难，遇到了很多挫折，但是，正是这种曲折的经历，让我体会到了工作中需要面对的各种各样层出不穷的困难与问题。在处理顾客问题的过程中，我学会了如何与不同性格不同需求的顾客沟通，学会去耐心倾听他们的需求，并给出一个合理的，让顾客和公司都满意的解决方法。

在实习培训期间，我还参与了公司的各种业务操作学习。通过学习，我了解了我所就职的公司涉及到的业务面，并且对此份工作有了一个新的了解。在导师的指导下，我实际操作了柜面业务、交际沟通、养生服务，这些实际操作让我对该行业有了一个更加深入的了解。同时，我也学到了怎样去运用自己所学知识转化为实习工作中的知识基础。

在整个实习过程中，我深刻意识到了团队协作是有多么重要。每个部门、每个岗位、每个员工都有其独特的职责和任务，但是只有通过紧密的协作和沟通，才能确保一整个业务完整而又顺利的进行。在团队中，我学会了如何与同事进行高效地沟通与交流，如何相对默契地完成工作与任务。这种团队协作的精神和方法也让我在处理工作中所遇到的问题时更加果断、高效，并且有底气。

通过这次的实习，我不仅极大提高了自己相关的业务知识和实际操作能力，还学会了如何与人沟通、如何与人进行高效地沟通、如何更有逻辑条理地去处理工作中复杂的问题。同时，我也认识到了自己的不足之处，比如对一些相关的业务知识的理解还不够深入、对某些相关知识了解的还不够透彻、对一些问题的处理还不够高效、果断等。但正是因为有了这些不足，让我有了更充足的成长和更长远的发展。

总的来说，这次在上海灿耀天昂智能科技有限公司的实习经历让我感触颇深。我不仅学到了公司相关业务的知识和实际上手操作能力，还提高了自己的沟通交流能力和团队协作能力，以及高效处理问题的能力。同时，我也对自己的不足之处有了一个更加深刻清晰的认识。我相信在未来的学习和工作中，我会继续努力，不断地去提高自己的综合能力和职业素养，为公司，为自己，拼搏出一个更高更远的未来。

实习单位：中国建设银行郑州绿城支行

实习岗位：大堂经理助理

实习感悟：

时光荏苒，在建设银行的实习生活已悄然画上句点，它于我而言，已不仅仅是一段简单的职业经历，更是一堂生动而深刻的社会实践课。我在这方寸之间的营业大厅里，品味了人间百态，学会了担当与沟通，也见证了金融服务的温度与力量。

作为营业网点实习生，负责辅助大堂经理和网络推广经理完成业务工作，实习过程中，熟悉了银行大堂的基本工作流程、网银及手机银行的操作步骤，对理财产品的类型、风险等级、收益特点有了更清晰的认识，能够独立完成基础业务讲解等工作。通过与不同年龄、职业的客户交流，学会了更有针对性地倾听需求、简化专业术语，提高了沟沟通效率。

最让我灵魂深受震撼的，是参与建行组织的“三下乡”社会实践活动。我们深入乡村，为村民普及金融知识，讲解防范电信诈骗的技巧，推广助农惠农的信贷产品。那一刻，书本上“服务实体经济”、“践行社会责任”的宏大词汇，在我眼前变得无比具体而鲜活。我明白了，银行的使命远不止于城市的高楼大厦，更在于广袤乡村的田间地头。这次经历让我对金融工作的意义有了颠覆性的认识——它不仅是经济的血脉，更是托起千万个平凡梦想的坚实力量。

这段实习，是我人生中一笔宝贵的财富。它磨砺了我的意志，教会我如何在压力下保持冷静，在复杂中寻找方法。我学会了不是所有价值都能用KPI衡量，一个真诚的微笑、一次成功的帮助、一份传递到位的信任，其价值同样重若千钧。