过去两年,药店行业最热的词,不是“扩张”,也不是“动销”,而监管医保控费、刷脸打卡、处方审核责任、打击挂证……

一条条政策铺天盖地,初衷是守住医保基金、保障用药安全,但问题来了:这张监管的大网,到底是谁在承受最沉重的代价?



01

控费的铁尺,砸在谁身上?


医保局出手,严查“骗保”“过度使用”。从医保记分制到药师实名签字,合规成本直线上升。

  • 对药店老板来说,医保成了“达摩克利斯之剑”:违规一次,不仅扣钱,还可能失去医保定点资格。

  • 对执业药师来说,医保处方一旦出问题,就是第一责任人。轻则扣绩效,重则吊销证书、三年禁业。

一句话:医保控费,本该是整个体系的事,但最后落到谁头上?药师。

02

从“证在岗”到“人刷脸”,药师成了“劳工”?


过去几年,国家严查“挂证”,结果就是:

  • 先要“证必须在岗”;

  • 现在更进一步,“人必须在岗”;

  • 最新政策干脆要求“人必须刷脸、定位、实时坐在岗”。

看似解决了“人证分离”,但现实呢?

很多药师每天的工作,变成了“刷脸打卡、签到坐岗”,专业价值被压缩成考勤动作。


药店老板心里苦:招不到人、留不住人,一个药师等于一个门店的命脉,走了就处方停摆。

结果是:药师觉得自己像坐牢,老板觉得自己像被架在火上烤。

03

药师被推成“替罪羊”?


别忘了,执业药师现在同时背着三顶大帽子:

监管越严,药店越难?还是药师越难?
  1. 医保护法:刷追溯码、刷脸结算、签字确认,环环不能错。

  2. 销售干将:KPI照背,保健品照推,活动也得跟。

  3. 风险替身:顾客投诉、医保问题、飞行检查,第一责任全是药师。

药师的角色,从“顾客用药安全守门人”,变成了“制度压力的出气口”。

而药店呢?既想要合规,又要利润,最终只能把矛盾转嫁给一线药师。

04

监管的善意,正在伤害职业尊严


我们必须承认,政策初衷是好的:
1)遏制挂证乱象
2)守住医保基金
3)保证百姓安全

但执行方式,却把药师推向极限:

  • 在岗≠专业

  • 刷脸≠服务

  • 坐班≠价值

制度越严,药师的专业价值反而越难释放。本应是守门人的药师,正在沦为全职劳工和背锅侠。

05

谁来为行业找到平衡点?


如果说以前是“药店缺药师”,那现在是“药店有药师,但药师没价值”。

真正的问题不是“监管太严”,而是:

  • 如何让监管与现实结合,而不是一刀切?

  • 如何让药师做专业事,而不是被考勤捆死?

  • 如何让药店在合规与生存之间,不至于左右为难?


06

写在最后

监管本无错,但别让善意的制度,变成伤害一线人的“铁律”。

药店需要药师,行业需要药师,百姓更需要药师。


如果监管让药师失去尊严、让药店失去生路,那么最终失去的,是整个行业的未来。

所以,问题不是“监管越严,药店越难?还是药师越难?”而是——能不能在监管与尊严之间,找到那个双赢的平衡点。