——小记西安百年行创始人杨凯鹏的成长历程
文/孙文雄
一位来自富平流曲梅家庄的农家子弟，以自信为笔、勤奋为墨、智慧为纸，书写出一部熠熠生辉的创业史诗。他从贫困泥沼中奋起，凭借对知识的执着求索、对生活的炽热热爱，完成了个人命运的华丽蝶变，更向社会传递蓬勃向上的正能量。出身寒微却以自信与拼搏铸就辉煌，原生态家庭滋养的精神力量，在他的人生奋斗中绽放璀璨光芒。企业管理中，他坚守真诚、尊重、平等的价值坐标，推行扁平化管理模式，摒弃个人崇拜，为组织健康发展立起标杆。以行动诠释商业世界的利他思维，将“利他即终极竞争力”的理念，化作商业成功与社会贡献的双重注脚。
原生滋养：自信筑就基石
杨凯鹏出身于富平流曲梅家庄普通农户家庭，兄妹三人，母亲高中毕业，曾有六、七年的教书经历，1989年后在村里开办小卖部养家，那几年日子还算过得去。然而，1996年父亲突患肾病综合征，幸得一位老中医相救才得以康复。2006年，父亲又旧病复发，使得家里的生活变得更为窘迫。
梅家庄自古以来书香门第居多，这种潜在的影响无处不在。杨凯鹏的父母虽然生活在农村，文化程度也不高，但他们内心深处的那种自信和坚强，时刻感染和激励着子女们奋进。父母非常重视子女的教育，坚持供三个孩子上大学，在那个时期，这无疑是极其艰难的。特别是父亲生病后，家里几乎失去了劳动力，母亲靠开小卖部和养奶牛来维持生计。她养了好几头奶牛，靠卖小牛犊来支付孩子们的学费。杨凯鹏的爷爷是种庄稼能手，被誉为村里的务农状元。爷爷年轻时身强力壮，吃苦能干，善于经营，勤俭持家，始终满怀让家里过上好这日子的强烈愿望，自强不息，奋争打拼。杨凯鹏小时候常与爷爷住在一起，深受爷爷这种居家过好日子情怀的影响。爷爷早年曾做过贩运木材生意，解放前家庭日子过得相当不错。适逢时势动荡，别人都在卖地时，爷爷却不断买地，因此解放后家庭被定为富农成份。杨凯鹏说，可见爷爷在观察时势上并不敏感，但他勤奋和一心想过好日子的精神，却深深影响着家人。
杨凯鹏的为人格局，深受母亲的影响。家庭虽不富裕，但母亲却总是大方地分享，无论是他从国外带回来的美食，还是其他好东西，母亲总是毫不犹豫地拿出来与亲朋邻居分享。杨凯鹏传承了母亲的这一特质，自己也总是乐于分享，无论谁找他帮忙，他都会全力以赴，有好东西也总是像散财童子一样赠送给朋友或需要的人。这种慷慨大方助人为乐的善举，让一般人难以理解，就连媳妇也表示不理解，常笑称他是“活雷锋”。也许正是因为这种性格特征，他在创业时才赢得了那么多人的信任。大家都觉得，只要杨凯鹏富裕了，他肯定不会亏待那些曾经帮助过他的人。杨凯鹏乐于助人，是蕴藏于心的美德。这种格局超越了大部分原生态家庭，尤其是农村出来的孩子。他帮助别人，并不期待回报，甚至就算有人转头骂他，他也觉得无所谓。他觉得帮助别人的过程，就是他最大的收获，这种开心愉悦和充实感是花钱买不来的。从某种程度上来说，这种美德的践行，使他的生活更加充实，使他的人生更加快乐！与此同时，他这种慷慨豁达的格局，也让更多的人从中受到了感染和启迪。
最重要的是性格和命运的关系。杨凯鹏受原生态家庭的影响，骨子里有一种迷之自信，或称之为自恋。这种自信却让他受益匪浅，成为他一辈子都受用之不尽的财富。有人说幸福是一种能力，而杨凯鹏就具备了这种幸福的能力，他敢于信任别人。这是他十几年来走来觉得受益最大的一件事。大部分人都欠缺这种能力，敢于信任和盲目自信是两种情况。他有判断能力去信任别人，这得益于他对人的深刻洞察力。他在人情世故上比大部分人都要强很多，因为他见的人多，不怯场，所以最终才能干成这件事。
杨凯鹏的母亲一生经历了很多坎坷，但她老人家一直心怀感恩，对臧村和昌宁村两个外婆家都照顾得很好，关系也处理得非常融洽。母亲嫁到梅家庄杨门后，为了养家糊口，一直开着商店，父亲最早是养牛和当牛经纪。后来杨凯鹏也干了两件事，一是卖房子做房屋中介，跟父亲是同行；二是开连锁店卖水果，跟母亲也是同行。只不过是在更大的城市做这些事而已。杨凯鹏觉的并没有什么高大上，他之所以能成功，就是因为他比别人更真诚、更舍得。这些品质让他更加敬畏市场，也更加珍惜每一次的机会。
或是家族遗传基因的缘故，杨凯鹏一家人都非常勤快、本分。父亲早年是个铁匠，靠打铁养活全家。爷爷兄弟八人，家族庞大。而杨凯鹏的成长过程却相对简单，虽然家里条件不是很好，但他觉得自己一路还算顺利。杨凯鹏上高中的时候，妈妈给钱让他买了“文曲星学习机”，还买了篮球和球鞋等。这在别人看来有些不可思议，但杨凯鹏却一直认为，母亲的付出让兄妹三人骨子里都超级自信，没有一点自卑感。原生家庭对人的影响是一辈子的，这种自信超越了大部分人。所以，他做销售的时候特别自信，在北京卖房时，面对的都是身价千万的人群，但他内心却非常富足。媳妇常说他这是遗传的“迷之自信”。杨凯鹏深切地说，父母给予孩子们的不仅仅是物质上的满足，更是内心的富足。他如今的小成就，以及小妹在国企担任总经理，大妹成为市级教学能手，都源于他们内心那份源自家庭的富足感。这种富足让他们对世界充满了爱，相信到处都是好人，都是愿意帮助他们的人。
杨凯鹏事业成功后，发起“爱玲助学养老基金”，以母亲的名字命名，旨在帮助那些需要帮助的孩子和老人。这种家乡情怀和对社会的回馈，展现了他作为企业家的担当和胸怀，这正是他对社会责任的积极承担。
职场蜕变：从菜鸟到精英
杨凯鹏创业初期，他将爷爷曾经的教诲“本钱易寻，伙计难讨”时刻铭记于心。这反映了他的价值观，他向来抵触那些虚假的文化表象。在公司新人培训时，他直言：“我能讲的都是真话，不能讲的我就不讲。”谈及销售与雇佣关系，他会引用初中政治经济学中马克思的观点：“资本家的属性就是最大程度的榨取剩余劳动力”，数百年来，这一本质未曾改变。如今的老板们，或高明地让你在不知不觉中被榨取，或不高明地让你感到痛苦。而他力求成为那个相对高明的老板，将上限理解为合作关系，提供平台，员工付出时间，本质如此。他善于洞察事物本质，并乐于与人分享这一自洽过程。
当创业遇到困惑或难解之事时，他喜欢看《动物世界》，从中撷取灵感，寻找答案。每个生物都有其生态位，羚羊难免被猎豹捕食，若不想被吃，要么跑得更快，要么学会上树。若为羚羊，却操着猎豹的心，那便要么更换生态位，要么接受命运。这实则是人生与自己和解的过程，不断自我对话提醒自己。
杨凯鹏始终心怀敬畏，从不以老板傲居，不摆架子，与员工平等相处，默契融合，员工们见他也不呼老板。公司团建，他总是准时到达。偶有一次迟到，媳妇调侃：“你急啥？大家定给你留座。”他却摇头说：“你错了，大家最多给我留个角落。”结果果然如此，大家早已习惯这种平等和真诚，这正是他培育出来的公司文化氛围。
杨凯鹏说：“对上谄媚者，对下必恶劣。因此，他始终真诚，要求员工亦然。他不塑造个人崇拜，视其为虚妄，这是对公司的巨大挑战。若处理不好，团队必将面临腐败、官僚、山头主义三大问题，无法避免。”大家亲切称他为“闪电侠”，而非老总，部门间无繁琐称谓，这体现着他管理公司的扁平化。腐败虽难根除，但可减小摩擦，降低程度。山头主义亦然，关键正确引导，将山头摆正，如“立地”一般。跳出组织看组织，他不在时，公司运作如常，有时甚至更好。因此，他敬畏市场、敬畏规则，这是他管理公司的核心属性。
许多传统企业，老板常是第一业务员，亲自上阵。杨凯鹏：“我们做企业的不能用人肉换猪肉，达不到更高标准。团队必须依靠人，把人当人看是最基本也是最高要求。公司人多，他们是劳动密集型，但他尊重每一个人，提供条件让大家释放潜力。别试图改变谁，不可能，只能激发善意，发挥优势，掩盖短板。环境适合成长，如同好土壤长西瓜，种子种下都能长成。”这些道理虽简单，但杨凯鹏常说，知道与做到差距巨大。他最烦同事汇报说“差不多”，曾严厉批评：“活人与死人只差一口气，你说差不多，差多少？”如卖房，说128平米，实则125平米，在北京，3平米差45万，客户较真怎么办？所以，做事要严谨，每件事都要准确。
凡事有交代，件件有着落，事事有回应。这三件事是靠谱之人的最低要求，实则又是最高要求。做到这点，已赢过多数人。大部分人不靠谱，不回复，不反馈。点外卖能实时跟踪，顺丰快递签收清晰，胖东来诚信经营，无添加剂就标注，结果火遍全网。所以，坚信世界是草台班子，但杨凯鹏要在其中做出不一样的成绩。
弹弓少年：从“三陪”到房产翘楚
杨凯鹏至今仍记得小时候玩弹弓，一不小心打烂了邻家新车后灯的糗事。他当时吓得大气不敢出，躲在屋里瑟瑟发抖。邻居上门理论，父母没有丝毫责备，反倒轻声细语地向邻居解释：“娃耍呢，肯定是无意打坏的，赔就行。”随后把杨凯鹏叫出来说：“不管是无意还是特意，结果是你把人家车灯打坏了，你要给叔叔说个对不起，咱给人家赔。”父母的包容和担当，就像一盏明灯，照亮了他成长的道路。后来在学校，要是和同学闹了矛盾，比如打架之类的事，被老师叫去问情况，杨凯鹏会坦诚地说是我先动的手。从那时起，他就养成了不对外找原因的习惯，所有事情都是对内求因。他说，因为外因你改变不了，就像现在的疫情、大市场不好，这些我们都改变不了，我们只能在组织内求变。这个事情对他影响比较深，养成了向内思考问题的习惯。联系到企业内部来讲，谁的损失大，谁的错！所以不要讲谁对谁错，只看谁的损失大就是谁的错。包括和几个平台合作，最终合作不好，也是我们的错。这是我们内部的评价标准，过程不重要，结果才是一切。
杨凯鹏2004年至2007年在西北大学求学，毕业后进入陕西交通公路研究院，负责工程招标工作，待遇优渥。在研究院的日子里，他常常作为甲方代表负责招标事宜，应酬不断，陪领导宴饮，周旋于各色人物之间。他戏言，自己上了大学却干成了“三陪”的角色。虽然对此过程并不享受，甚感煎熬，但这段经历却对他助益良多。在与各路英才的接触中，他发现彼此之间的差距并非不可逾越，饭局酒桌之后，那种“王侯将相，宁有种乎”的豪情油然而生。他目睹了许多出身寒门却凭借奋斗崭露头角的人，心中不禁暗想：别人能行，我为何不行？
一次偶然的北京出差，让他的人生轨迹发生了偏转。一位在诚通人力公司做招聘的同学向他求助，希望他能帮助自己完成招聘任务，以便顺利转正，招聘任务就差一个人了。同学提出，只要他能在公司面试通过并上一周班，就算任务完成。杨凯鹏念及同学情谊，便欣然应允。同学的这家公司主营房产销售，当时行业正值用人之际。
结果在面试当天下午便被安排上班，开始了跑盘的工作。跑盘，即是由师傅带领到周边小区了解房源情况。然而，师傅忙碌无暇，杨凯鹏只得独自在小区转悠。恰巧遇到了一位看房的女士，便引领去看房。误打误撞之下，他竟在未正式入职之前，谈成一套面积95平方米，价值118万元的签单。签约那一刻，他暗自揣度，卖房原来如此简单。后来他才得知，这位女士的丈夫在日本工作，她已看了多套房子。前两次看房都因种种原因未能成交，而这次她看中了便果断下定，连丈夫都未及商量。中介费按3%收取，公司给了他3万元的提成。
入职后不久，他又卖出了一套房子。一位陕西口音的客户打来电话，两人攀谈起来原是老乡。客户邀请他去看房，仿佛冥冥之中与这行当有着不解之缘。短短半个月时间，作为公司新人的杨凯鹏，就打破了公司的多项记录，接连卖出两套房，租出七套房，这在公司历史上是前所未有的。他仿佛天生就是为中介而生，为公司赚得了五六十万的利润。他笑着回忆道，那时公司像传销一样，早上要跳舞、唱歌，他难以接受。但转念一想，既没要钱也没限制自由，或许是放长线钓大鱼呢。第一个月发工资时，他拿到了1万零9百元。要知道，2008年的西安，2500元已算是高工资，而且还是好单位才能给出的待遇。他把钱取出来存到了在北京的妻子的卡里，心想这样他们就拿不走了。第二个月、第三个月，他更是拿到了17万元的薪水。杨凯鹏给母亲打电话报喜，母亲却担忧地问他在外面干什么赚这么多钱。
然而，人生的转折点却在第四、五个月悄然而至。2008年金融危机爆发，韩国人纷纷回国避难。一位陕西人看上了一套房子，杨凯鹏念及同乡之情未收其意向金。他请翻译将韩国客户从韩国召回准备签约，却不料那位乡党失联了。他焦急万分，觉得自己辜负了别人的信任。无奈之下，他决定自己买下这套房子。四处借钱加上之前的积蓄凑齐了首付，那时北京还没有限购。虽然朋友们都劝他不要在金融危机时买房，但他还是咬牙买下了。
刚买完房子不久，国家就出台了一系列刺激房地产的政策，房子价格一路飙升。从最初的54万涨到了64万、74万、84万……杨凯鹏本想等压力小点再卖，没想到房子价格一直涨个不停。疫情高峰期时，他买的房子价格更是涨到了850万，一平米十几万的天价。后来，在700万时将房子卖了。买了房子之后，他的气场似乎都变了，连续24个月都是销售冠军。他懂得了如何换位思考、揣摩客户的心思，买完房子后他当上了店长、开了自己的店，在北京一直干到了公司的总经理。老板也变成了他的合伙人，他开始操盘整个公司。
2014年，杨凯鹏的孩子出生了。陕西人心中充满着恋家情怀，虽然在北京买了几套房，但他总觉得北京不是家，户口问题没解决，孩子的上学问题也是个大麻烦。父母常说：“前三十年看父敬子，后三十年看子敬父。”这句话一直萦绕在他的心头。
归乡创业：破局与革新
2015年，他把公司的事情都妥善处理好，2016年就回陕西创业了。
杨凯鹏终于回来了！一回来，就琢磨着还是干回老本行的好。创业的时候，就显示出了格外的从容，因为在北京有房、手里有钱，自然就不用那么焦急。再说，北京的市场比西安至少发达七、八年，西安会发生的事情，在北京都早已经历过。所以，他每一步都比市场多走了半步，一回来就加速开店。
在杨凯鹏没回西安的时候，房价几乎没怎么涨。他一回来创业，2016年西安的房价就开始飙升了。这个场景，他在北京早就见证过。他说的话，别人起初不信，但现在他自己干出了成绩，感受更加强烈。那时候，西安的房价才五千多。
想当年，北京那80家店，虽然是老板开的，但都是杨凯鹏一手打造出来的，他积累了丰富的经验。在西安开到37家直营店的时候，贝壳诞生了。贝壳的老总也是链家的老总，链家网升级为贝壳的。老总左晖是渭南临渭区人，杨凯鹏说，我们都认识，他人品很好。链家全国有8000家店，13万人直营。因为上市受限，链家被装进贝壳，连同贝壳一起实现了曲线上市。现在看到的贝壳，其实链家已经做了20多年的公司。杨凯鹏把他的方法经验都运用到了其中，算是积极拥抱了变化。他自己总结说：“你成不了大腿，就抱大腿。”
那时候，他也没少赚钱。2018年和贝壳合作，当时在西安有37家直营店。合作以后，就如同开的奥拓直接上了高速，跟奥迪跑得一样快。烂路上奥拓跑不动，上了高速就该加油加油，该干啥就干啥。跟贝壳合作后，杨凯鹏开起了加盟、复合发展之路，实现了平台化。幸亏和贝壳合作，这一路发展下来，组织能力得到了大幅的提升。后来遇到了疫情，其实疫情后没有实力的都撑不下去了，他发展的更快了，后来搞了550家直营连锁。
为什么呢？原来是科学管理，但链家不这么玩。链家把IBM的管理方法引进来了，把看房拆成多个单元格，所有的事情都给你搞成公式，都数据化了。连业务PK怎么赢都有公式，拆成好多小指标，你完成指标就行。所以，企业一下子就上了一个台阶。这是当年花8000万请IBM做的战略咨询，整个企业就脱胎换骨了。就等于这个科学管理，他们免费请了一个师傅，杨凯鹏的百年行也因此上了一个台阶。
杨凯鹏谦虚的说，不是说我们有多厉害，而是百年行这样的企业在左总手底下发展得比较好，算数一数二的，吃到了平台发展的红利。原因就在于他敢于把后背交给对方、信任平台。当时他判断，贝壳让入驻平台的话，肯定希望他们是又红又专的。贝壳是翻译官，告诉你平台要干啥，他们要积极拥抱平台。所以，贝壳上市的时候，股票也给了他们，各种能支持的都支持了。
好多西安本地的公司，有自己的优势，可能接受不了这些事情。拥抱得晚的，最初认为贝壳是要革他们的命，还要和他们抗争。但其实，抗争也不是贝壳，还会有其他人来。竞争不在一个维度上，不是中介跟你竞争，是互联网跟你竞争。贝壳的二股东是腾讯，所以这背后是携带资本来的。
杨凯鹏当时跟贝壳合作，有一点很怪。他在北京认识好几个大哥，或者自己创业的，搞得上市公司，都给他指点。他就要求贝壳成为百年行的股东。合作的时候，他提出两个要求：一个是对他创业两年半或者快三年时间做出一个总结，想想公司到底值多少钱；第二个是形成强绑定，你多少占一点股份，但不参与经营。贝壳一进来，你就有背书了，不是你自己说你值多少钱，贝壳一投就相当于资本投了，这家公司就成了公众公司了。
虽然资本没有上市，但贝壳进调的时候，还是花了巨资请的律师团队。一进来的时候，他们很吃惊，说西安这北方城市的小公司怎么这么规范。从创业第一天开始，没有一分钱进过私户。规范对资本市场很重要。一般尽调其他企业要一个月，而他们这里四天就结束战斗了。没有什么好调查的，全透明合规。很干净，这是个很大的变化。
杨凯鹏是学法律的，对这个事情很敬畏。让人家一看，所有的事情一目了然，这公司的估值一下子就上去了。贝壳算是战略股东，由强合作，快速发展到今天。
品牌打造：诚信的坚守者
当西安的门店数量攀上100家的高峰时，杨凯鹏陷入了深深的思索。五十家直营稳如磐石，盈利可观；五十家加盟则如薄雾轻烟，收益甚微。直营虽能带来丰厚的回报，但亏损时也同样令人痛心疾首。这利弊交织的局面，让他犹豫不决。那时，他仍在面试加盟商，与贝壳合作的首席人力资源官戴维的一次对话，让他记忆犹新。戴维问：“凯鹏，你知道什么是品牌吗？”他一时语塞，只能含糊其辞地回答：“有名字的就是品牌吧。”戴维并未深究，而是娓娓道来品牌的特征。最重要的就是网络效应，这是品牌之基。没有规模，何以称雄？试想未来几年，没有三五百家门店的底蕴，你何以在商海中立足？戴维的话一语点醒梦中人，让他意识到发展加盟的必要性。尽管2019年疫情尚未肆虐，他已有所觉悟，但决心尚不够坚定，还犯了一些错误，心中仍有纠结。如果当时能毅然决然，百年行如今或许已千家林立。尽管有些拧巴，但他比其他品牌更早地醒悟，深知认知即结果。
后来在筹备“菁心优选”水果生鲜连锁时，他变得果断许多。一年之内，先布局200多家门店，广告铺天盖地，品牌之名不胫而走。他明白，先铺开来，再在实践中调整完善，完成比完美更重要。
另一件令他印象深刻的事，是贝壳的上市。那是在疫情期间，贝壳在北京完成了千亿美金公司的境外上市壮举，全程线上进行，史无前例。股票发行价200亿美金，短短数月便飙升至1000亿美金，折合7000亿人民币，令碧桂园等前十名房企望尘莫及。那场面，百亿身家者云集，让他深受震撼，认知发生了翻天覆地的变化。
他笃信，自己才40岁，正值壮年，机遇无限。出身贫寒，曾一贫如洗，如今却身家不菲。创业路上，杨凯鹏并未遭遇太大挑战，即便疫情期间封城，他也坚持给员工发工资。他告诉员工，百年行是一家有温度的企业，言出必行。封城期间，他几千万、几千万地往外掏工资，告诉财务发到公司破产为止。这份坚持，让员工深受感动。疫情一结束，公司到岗率高达97.2%，大家齐心协力，很快便挽回了损失。
他深知，管理的真谛在于激发他人的善意。当你的好与大部分人息息相关时，大家都会希望你过得好。杨凯鹏常回村里，请乡亲们吃羊肉泡馍，逢年过节、红白喜事，他都积极参与，从不摆架子。他说，你的好若能与大家分享，大家自会希望你更好。如今他身价过亿，但回到村里，他仍是那个朴实的自己，该干嘛干嘛，从不张扬。
同行中的大多数老板都深陷其中，难以脱身，但杨凯鹏却早已抽离，与那段过往划清了界限。他深知个人的持续存在并非关键，重要的是组织的自我发展。杨凯鹏说：“当我的员工向我询问如何处理某些事务时，我总是告诉他们，你们来定。他们承受着巨大的压力，因此，我将个人的能力迁移到了组织之中，让组织具备了自我迭代、思考和进化的能力，这一点至关重要。”
百年行，这个名字既像一座稳固的房子，又似一枚庄重的印章，代表着靠谱、信用和传承。杨凯鹏渴望这个品牌能够持续存在，让人们在提到中介、提到百年行时，能够有与众不同的看法。它不应是一个被污名化的黑中介，而应是一个与人为善、与邻为善的社区邻居，是做好事的代名词。这个企业讲人情、讲温度，能够持续传承，即使未来企业不再属于他，将股份全部散尽，这个行业也将持续存在。
说到“百年行闪电侠”这个名字的来历，源于杨凯鹏热爱打篮球，而美国的德怀恩·韦德是NBA的超级巨星，他的绰号正是“闪电侠”。杨凯鹏的带球速度和突破方式与他颇为相似，也非常喜欢他，于是便给自己起了这个名字。
生鲜品牌：做一个创新者
说起水果生鲜团购的起源，还得从疫情期间说起。那时大家都封城在家，杨凯鹏给同学打电话询问近况，得知对方是保供企业，负责给政府企业供菜。他灵机一动，想何不也利用自己的组织能力，为社区居民提供买菜服务呢？于是，他迅速拉群组织接龙买菜，原本做中介时拉群没人信任，但一说买菜，几百人的群很快就拉好了。他坚持公益原则，一分钱不赚，纯粹为社区居民服务。这一举动激发了大家的人性光辉，员工们都很上心，感觉这是一件很荣耀的事情。后来解封了，大家都觉得这件事很有意思，也为公司赢得了良好的口碑。
疫情刚一解封，杨凯鹏就迅速拿下了八个内部店铺，以低房租作为试点，开始涉足生鲜领域。他深知每个行业都有自己的护城河，所以先交学费、砸一点钱进去试试水。结果一试就成功了，品质好、价格合理，生意火爆。原本打算亏本经营，结果却赚了个盆满钵满。业主们的好评如潮，都说疫情期间百年行给他们送菜送水果，还顺便把房子挂到了百年行。
后来，杨凯鹏想能不能把这件事办得跟百年行一样，做成加盟连锁呢？于是，他开始着手办理加盟资质，快速开启了加盟连锁之路。如今，已在200多家店门口挂上了菁心优选的牌子，免费供应水果生鲜。这一举动让百年行有了品牌势能，重新打造了2.0版本。加盟店在强管控下开出来后都很成功，利润等各方面都表现优异。
之所以如此成功，是因为菁心优选坚持革新而非割韭菜。他们想的是长久之计，培养粉丝、利他企业文化。如今，各路资本都很看好菁心优选的发展前景。这是一个高频、稳定且难以受政策调控影响的生意模型。目前已有220多家独立运营的店铺。这些店铺主要服务社区，2.0版本的店铺更是双流量背靠地铁流量加社区流量，如科技路的地铁口、凤城五路的地铁口等各个口都开着这类店，生意兴隆。
杨凯鹏的项目在经历数年的深耕细作后，已蓄势待发，准备迈向全国化的征程。西安作为他们的首战之地，自2022年启动以来，经过两年多的精心打磨，已取得了显著成效。常言道“十年磨一剑”，虽然大家看到的只是这两年多的辉煌，但背后却凝聚了他们团队七年“百年行”经验的深厚积淀。我们借鉴并优化了百年行模式和贝壳模式，以高水准的服务理念和无条件的售后服务，赢得了广大客户的青睐，简直是在培养一群忠实的粉丝。总部对加盟商宠爱有加，加盟商则对客户呵护备至，这种宠爱的传递，既体现在优质的服务上，也体现在实惠的价格中。
当笔者谈及胖东来时，杨凯鹏说：“我们与胖东来虽属不同业态，各有千秋，但成功的道路却不相同。我们可以去学习、去了解他们的经验，但很难完全复制，因为每个企业都有自己独特的基因。我们专注于帮助那些小店、夫妻店实现成功转型。曾经，有的加盟商一天只能卖四五百块钱，但在加入我们的门头、供应链体系后，日销售额竟能突破一万多元，让他们惊叹不已。这种巨变，并非仅仅源于品牌的影响力，更关键的是我们的经营模式和卓越品质。在这个市场上，我们只是做了及格的事情，但已经足够领先，因为很多竞争者甚至还未达到及格线。我们坚持提供与盒马相媲美的品质，但价格却更加亲民。之所以能对标盒马，是因为我们的组织尚处初期，没有腐败和官僚的侵扰，保持了高效和灵活。我们对销售、采购等关键岗位的人员要求极高，因为他们是企业发展的中坚力量。”
目前，“菁心优选”旗下已涵盖水果、便利、生鲜三大类型。未来，随着规模的扩大，我们将更加聚焦，每个季节精选四个单品，全年共16个单品，确保价格稳定、品质上乘。以富平的柿饼为例，我们坚持高溢价、高品质的策略，通过培养粉丝群体，让好东西自然畅销。同时布局线上和线下渠道，致力于打造一个像贝壳一样的平台。在这个平台上，他们不仅可以赋能其他品牌，还可以供应优质产品，实现合作共赢。我们将聚焦核心竞争力，一年推出16个精选单品，市场潜力巨大。
只做筛选，不做其他多余的干预。杨凯鹏把口子打开，谁能达到他的标准，谁就进来。就这样，他们已经成功拿下了一千家店，在西安站稳了脚跟。
利他之道：商业经营的终级目标
杨凯鹏认为，对待员工的离职态度，是一个企业的道德底线。他总是以员工的解释为准，只要员工开口，就按他们的要求来发工资，财务不同意，他就签字。多发50、多发100，就权当买个粉丝了。很多人算不来这笔账，其实投广告还不如投在活人身上。杨凯鹏信奉的是能量守恒定律，你这辈子的财富总量是个定数，不会多也不会少。所以，你想不通的时候，就把时间维度拉长来看。这钱不在你这里，就在你子女、在你孙辈那里。这样一想，你就释怀了。这是他与自己和解的方式。
曾经，成交了一套房子。客户起初对房子的税费有所担忧，于是谈了一个全包价。然而，在过户时，税费政策发生了变化，一下子就省了五六万块钱。除了中介费，公司相当于多挣了那么多钱。员工们不知所措，问该怎么办。杨凯鹏说，我们干的是居家的生意，当时已经给客户保证了没问题。于是，除了3个点的中介费，剩下的钱都退给了客户。客户非常感动，后来给他们介绍了20多家客户。杨凯鹏常说：“百术不如一诚，做企业就要讲诚信。”杨凯鹏对自己要求非常苛刻，坚持以诚信为本，注重做好关乎大局的细节小事，催化了公司持续攀升的竞争力。
9年来，公司月月准时发工资，即便是在疫情期间，公司依然按时发工资，让员工感到足够安全。公司就像一个大家庭，员工内心富足，不用为生计操心。杨凯鹏动情的说：“这件事很朴实，是受我祖父和母亲的影响。我没有什么高大上的理念，也没有跟谁学过什么管理技巧，我就是一个农家人，一个心怀感恩的人，其实也没做什么大事，只是把一些简单的事情做到了而已。凡是承诺的事情，无论是奖金还是其他什么，我都及时兑现。奖金不及时兑现，就算欠大家的，也失去了奖金的效果。所以，很多老板一到发工资、发奖金的时候就头大、舍不得。但我到了那个点，都会快速发出去，不能欠大家的。说好了该发就发，不要让员工为你的错误买单。我承诺了就会做到，承诺了干就行了，很简单。即使最差回到解放前，我到北京卖房子肯定还是Top sales（销冠），年薪百万肯定没问题。我还是那个超级销售，我卖房还没有人能超过我。所以，你内心富足的时候，就不用担心破产。”
杨凯鹏告诉笔者说：“一定要把公司和个人分得很清，即使破产，也会保持账上有足够的钱发工资，把所有人遣散完就好，绝对不会留下一地鸡毛，也不会影响家里。你时刻这样准备着，事情就干不差。人为啥会出事儿？很多都是超出了自己的能力边界，超额使用了杠杆。稍微保持一点敬畏之心，就像人一样，人咋能保持健康？寒冷和饥饿就能保持持续健康。人性就是好吃懒做，都愿意到暖和的地方去。晚餐是保证百分之八十的医生不失业的，连百分之二十的营养都不到。大家都知道，但都做不到，晚上还得喝酒。”
现在，杨凯鹏旗下已经有了500多家门店，双品牌运行，其中一个品牌是中环地产，有117家门店。加起来就是700家门店了！在中介板块，中环地产也和贝壳是战略合作伙伴，两个企业同时在西安发展。因为百年行在部分区域已经饱和了，不可能再挂同样的牌子，所以我们就实行了双品牌运行。在西安，单一品牌已突破千家门店大关，且经过精心测算，西安市场完全能够承载这一规模。市场潜力巨大，作为行业头部品牌，我们在西安的市场份额仅占三成多，仍有广阔的发展空间。
就像细胞一样，他们的基本盘是围绕社区稳健发展的。当被问及房地产市场是否会因饱和而逐渐退出时，杨凯鹏说：“从全球发展历程来看，短期内这种情况并不会发生。即便市场有变，只要具备强大的组织能力，转型也是轻而易举。比如疫情期间，公司就成功转型卖起了包子，还成了西北最大的包子铺。这足以证明，卖什么其实并不重要，关键在于如何运营。”
百年行作为一家品牌联合管理公司，旗下拥有多个加盟连锁管理品牌。正是基于这种灵活多变的经营理念，公司后来成功涉足生鲜店和社区养老领域。杨凯鹏表示，城市围绕社区可以做很多事情，只要用心去发现，机会无处不在。
目前，杨凯鹏董事长已经卸任总经理一职，百年行总经理已经让更专业的人来管理了。中环地产、菁心优选、供应链公司都已配备了总经理。2025年，公司将正式开启集团化运作，迈向新的发展阶段。
后 记
杨凯鹏董事长非常低调，不事张扬，一直谢绝新闻媒体采访，人都有家国情怀，后经笔者多次联系，方才接受了“富平人传媒”的重要访谈。
杨凯鹏的创业之路并非一帆风顺。他从房产销售做起，凭借敏锐的市场洞察力和出色的沟通能力，迅速在行业内崭露头角。从最初的房产中介到后来的水果生鲜团购，他不断拓展业务领域，每一次转型都踩准了时代的节奏。他秉持着“利他”的商业哲学，以客户为中心，以诚信为本，赢得了市场的认可和客户的信赖。
在企业管理上，杨凯鹏倡导扁平化管理，强调真诚与尊重，反对个人崇拜。他深知组织健康发展的重要性，努力营造一个平等、透明的工作环境。他的管理理念不仅提升了企业的凝聚力，也为员工提供了广阔的发展空间。利他思维才是商业的终极竞争力，商业最好的模式就是利他。这个商业思维让杨凯鹏成为了思维重构行业价值的大人物。
成功并非偶然，而是自信、努力和正确价值观的必然结果，杨凯鹏的自信源于原生家庭特别是母亲的培养。原生家庭中孵化的这种自信，基于母亲用行动和语言的教导。为他打造了一套原始的心理免疫系统，这种自信成为了他穿越人生风雨时最坚韧的铠甲。
杨凯鹏的经历将激励着每一个有梦想的人，无论出身如何，只要心怀信念，勇于拼搏，就能在自己的领域里创造辉煌。
END
作者简介：孙文雄，笔名富平人，号湖山，富平人文化传媒创始人，富平南湖书院院长。主编大型地方文史图书《发现富平》（五卷）、富平手绘图《富庶太平》等，主编发行《富平人》报纸160多期，曾主编《富平人》《富平商界》等。热爱文学、摄影、书画、公益、品牌及活动策划等。已策划并运营“富平人新春联谊会”7届、“富平人商业论坛”9届、“富平人原创文化论坛”5届、“富平人全国书画名家邀请展”5届、“南湖书院书画展”3届、“富平手机摄影展”、多次举办“频山文化论坛”“荆山文化研讨会”等专题文化活动。策划举办各类乡友交流300多场次、文化交流200多场次、摄影采风350多场次、人物采访500多场次等，策划品牌及推广活动约100多场次。策划专题《富平人的一天》11期，制作富平产业推广视频和文案近100部，文化旅游视频和文案数千部（篇）。联络组建了富平籍文化圈近300多人的文化顾问团队服务家乡发展。荣获富平慈善大使、产业推广先进单位和个人等。
凝聚富平人的力量。
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