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“系统监测发现10千伏海4板海城线大王村三组变压器1下4个用户发生停电，请立即赶赴现场处置。”3月12日15时11分22秒，国网荥阳市供电公司索河供电所台区经理杨鹏伟通过豫电助手APP收到低压主动抢修工单。收到工单后杨鹏伟立即赶往现场处置，此时距停电故障发生还不到一百秒。

         低压主动抢修工单派发         APP接单

为进一步提升低压停电感知能力和抢修效率，国网荥阳市供电公司以推动供电服务指挥数字化转型为切入点，深入推进低压停电透明化管控体系建设，通过数智化手段助力配网抢修指挥变被动为主动。一是基于中压线路单线图、台区低压线路图构建“站-线-变-户”电网一张图的拓扑分析模型，实现调度自动化、配电云主站、用采等系统多源数据融合互校。二是综合应用智能融合终端等多源数据，通过配网低压停电研判分析模型，主动分级召测户表、表箱、配变、分支、线路停电信息，由系统自主研判低压多类型停电，实现停电范围的精准定位和智能研判。三是将停电信息转化为主动工单，通过豫电助手APP实时推送至抢修人员，便于抢修人员精准定位、及时开展主动抢修工作。同时配网抢修指挥人员可以在供服系统实时跟踪抢修人员的抢修进程，做好抢修资源调配及全过程管控。最终实现精准故障定位，减少故障查找时间，缩短客户停电时长，真正让抢修跑在用户报修前面。

低压停电研判逻辑示例图

自开展配网低压主动抢修工作以来，指挥现场先于客户报修开展精准抢修，比过去被动抢修平均提前了约30分钟，大幅提升抢修效率和客户用电满意度。

低压故障主动抢修

下一步，国网荥阳市供电公司将持续深化配网低压主动抢修功能应用，积极利用RPA、大数据分析等技术为配网抢修指挥工作助力赋能，确保配网运行更加安全、稳定、智能，提升可靠供电“硬实力”。