2025年08月27日,星期三
农历七月初五
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最近不是很忙嘛,偏偏总部又安排一项测试任务给我们机构,又被派到我这里,我了解了一下,需要测试的系统本机构没有任何一个部门用到,也就是说,我们这里没有这项业务,既没有人会操作,也难以确定业务部门归属。
可也没办法,安排下来的事情总得干,请示领导后,领导出面联系了营业部门安排业务人员过来测试。
所以,昨天营业部门的姑娘来之前给我打电话时,再三跟我确认她现在不做前台业务,不熟悉系统,来测试可以吗。
我说可以,没有人用过这个系统,按照测试步骤操作就行。
的确,仅就系统操作来说,只要步骤清晰明确,照着做完全没问题,前几个案例做得很顺利。
然后发现,除了前4个,后面30多个案例都需要有符合条件的数据,使用这些数据做测试。
我们当然什么数据都没有,就在群里反馈了一下,有支持的老师问需要什么数据,我把案例表发在群里,表中有一列写着数据要求。
然后再无消息,我也没再管,也顾不得这么多,有数据就做,没数据就不做。
今天早上,收到一条信息,我一眼看到要测试的那个系统名称,直接的反应是,群里那位都是安排人来帮我们解决数据问题了。
也是需要做的事情太多,对这件事没有太上心,一边做着别的事情,一边看消息回消息,满心里只认为是软件中心的同事,完全没有留意到对方的中文名字后有个括号,括号里有个英文名字。
甚至,对方的职位“产品发展助理经理”几个字,我眼中只看到了助理、经理,并且把它演绎成为“助理技术经理”,其实就是,我当时看到的职位名称是”软件中心助理技术经理“。
对方:这些交易是分部前台使用的吗?
我:前台都不使用。
对方:那是后台在使用吗?
我:后台也没有人用。
对方:啊,那谁用吗,谁都不用吗?
我:都不用这个系统。
(此刻,我心里想象的是软件中心了解过后,可能会说,既然不用,那就不用你们测了吧。)
对方仿佛恍然大悟地说:哦您是 青岛分部啊。
(对此,我心里想的是,对啊,我们小机构,业务确实不全面,应该找业务全dm的大机构测试才对。)
我回复说是。
沉浸在自己的预设里
(差点想补一句,我们小机构,业务不全面。不过没说。)
对方:好巧,我是青岛人哈哈哈。
我:哇,好巧
对方:你们是在XX路那个大楼吗
我:对,XX路XX楼。
对方:青岛是不是还挺热的现在
……
对方:我去年9月中旬回了一次青岛,真的太热了我的天
……
他不提数据的事,我也没提,反正现在没空整理数据需求,反正业务人员总得下午才有空过来测试,反正没有数据就不测,我不着急。
所以一边做着别的事,一边有一搭没一搭地回应。
然后,出于礼貌,问了一句:
我:您是家在青岛,毕业以后到北京工作的吗?
对方:我家在青岛,我去回拿大读了研究生,然后留在了加拿大,所以我现在在加拿大分部。
(哦,我这才认真打开对方的名片看了看,分明写着“海外加拿大”)
我:哦,不好意思,我没留意。
我也如实地把我误以为他是软件中心老师的事讲述了一下。
对方:哈哈哈哈哈因为我之前完全没有接触过这个系统,我根本不知道这是个啥,我以为是(国内)分部前台用的。
(在此之前,我以为这个系统主要是海外机构用的。)
我:哈哈,对呀,我们也是之前都没人接触过这个系统,还以为主要给海外用的。
对方:无从下手,也不知道咋弄
对方:测试也太多了今年
……
今天的主题,原本是想借上午的对话展开聊聊交流这件事,不过写的时候发现写对话之前需要先交代一下前情,这一写就啰嗦了这么多。
也是我的执念,总怕事情讲不清楚,总想把事情讲清楚,这是写文字的好处,可以静下心来,慢慢梳理慢慢写。
如同我在上午的对话过程中,一直沉浸在自己对于对方的预设里,就连名片上清清楚楚写着的的字都看不清,面对面聊天交流时更是如此。
交谈的双方事实上也都沉浸在自己的思想、观念以及由此而形成的预设里,对于对方所说的每句话都会立刻在心中产生一个判断、结论以及本能的反应,而缺乏耐心去倾听对方,听不清、听不见对方真正想要表达的是什么。
恰好今天下午暖月过来办事,因为我俩以前天天在一起,随意闲聊的时候很多,就记得她给我讲述什么事情的时候,我经常会在中间打断她,迫不及待针对她前面所说的事情或状况给出自己的看法或建议。
但事实上,这根本不是她要讲的重点,而只是整个事情过程中的一环而已,讲到后面,我所以为的状况已经不存在。
暖月语言能力强,思维敏捷,通常会说:“你听我说。”我也会及时意识到自己的问题,就此打住,耐心听完再发表意见。
我们每个人都一样,首先活在自己的思想里,活在自己的念头里,常常会本能地根据自己以往的经历或经验对于对方所说的话展开演绎,“听”到更多自以为的信息。
如果彼此聊天交流时,尤其是日常聊天时,能够屏蔽脑海中生起的更多信息与念头,而停留于“字面意思”,一切都会变得简单吧。
这个话题在日常生活中会遇到很多事例,简直可以做为一个课题来论述,我的感受还有很多,只是不知道如何表达清楚。
以上所写,不知表达得是否清楚明白,自己内心是有意犹未尽之感,好像目前也并没有能力表达清楚。
时间不早,留待以后慢慢聊,顺便反省自己。

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