阿拉伯联合酋长国(UAE)是中东地区最安全的国家之一,犯罪率相对较低。然而,该国被认为是恐怖主义的高风险地区。
因此,无论您需要警察、消防部门还是医疗救助,紧急服务在您需要时都会提供帮助。
紧急服务号码
普通紧急情况热线:999
救护车:998
消防队:997
警察:999
海岸警卫队:996
搜救:995
自杀危机热线:800 4673
阿联酋的主要紧急电话号码
如果你或他人处于立即危险中,你可以从任何固定电话或999 拨打阿联酋的移动电话。拨打991或112无效;请拨打999。
运营商会将你转接到所需的服务。所有紧急号码都是免费的,你可以在全国任何地方拨打。如果你在阿布扎比,你还可以使用AD999应用程序请求立即援助。
请记住,您应该只在真正的紧急情况下使用阿联酋的紧急号码,例如,如果您的健康受到严重威胁。使用这些热线处理非紧急问题会导致最需要帮助的人延迟获得帮助。
国家紧急危机和灾害管理委员会 (NCEMA) 负责大多数救援服务,包括应对自然灾害和其他紧急情况的响应。
他们的WhatsApp 号码是 024177000。
阿联酋的救护车和救援服务
在医疗紧急情况下,请拨打998呼叫救护车。如果您在迪拜需要医疗帮助,您还可以使用DCAS SOS应用程序。该应用程序具有SOS功能,可以确定您的准确位置并联系救护车服务。
考虑到救护车的响应时间是大约八分钟,有时开车或乘坐出租车去最近的医院可能更快。
阿联酋有强制性健康保险,因此您可以免费获得紧急医疗服务。
然而,由于大多数保险计划都有覆盖缺口,建议 expats 从像以下这样的公司购买额外的健康保险:
以下是其他一些有用的号码:
搜救: 995
国家(海岸)警卫队: 996
毒物和药物信息服务中心: 800 424(工作日开放,07:00至23:00)
阿联酋红新月会: 800733
如何联系阿联酋消防员
民防服务处理任何火灾紧急情况、危险材料事件和救援行动。您可以通过997联系他们,这个全国号码将连接您与您所在酋长国的当地消防员。
阿联酋警察紧急电话
如果你急需警察帮助,请拨打999。
对于所有非紧急情况(例如投诉、建议或迷路时),你可以拨打901。
阿布扎比的游客也可以联系旅游警察,电话是+971 2 800 2626或+971 2 512 7777。迪拜的游客可以拨打+971 4 609 6239。
阿联酋的七个酋长国中的每一个都负责在其境内执行法律。他们的巡逻队——特别是在阿布扎比和迪拜——因使用华丽的跑车,如布加迪和法拉利型号而享有国际声誉。
虽然每个地区都有自己的警察部队,但他们通常会互相分享信息以解决各种犯罪。
如何在阿联酋报告人口贩运
如果您是或知道 人口贩运的受害者, 请拨打Ewa’a热线电话800 7283。这个紧急号码可以提供帮助并帮助您找到避难所。对于劳动投诉,您也可以联系04 6659 999。
如何匿名举报骚扰和犯罪
居民可以报告各种骚扰和犯罪行为,包括在线发生的犯罪。犯罪线索通常会保密;然而,如果您希望完全匿名,您也可以联系:
阿联酋阿布扎比: 800 2626 (或通过短信 800 2828)
迪拜的Al Ameen: 800 4888
沙迦的Najeed: 800 151(或通过短信发送7999)
阿联酋的家庭和性别暴力求助热线
家庭是阿联酋社会的重要支柱。为了支持国内的稳定,政府通过以下渠道提供免费的家庭咨询和咨询服务:
Community Development Authority
Family Development Foundation
Judicial Department-Abu Dhabi
Ministry of Community Development
帮助阿联酋的妇女和儿童
阿联酋的家庭暴力受害者可以拨打一个或多个紧急电话号码以获得帮助、支持和可能的避难所。
例如:
阿联酋妇女和儿童避难所(阿布扎比): 800 7283
阿曼妇女和儿童中心: 800 89999
阿联酋阿治曼妇女和儿童基金会 (Ajman): 800 446 292
迪拜妇女和儿童基金会: 04 6060 300
沙迦儿童安全: 06 506 5632 或 06 506 5545
妇女保护中心(沙迦): 06 5015 015
如果您知道或目睹了家庭暴力,您也可以向内政部报告,电话是166 111。
如何在阿联酋联系LGBTQ+服务

同性恋关系在阿联酋是非法的。
如果被发现有罪,惩罚包括罚款、监禁和驱逐出境。由于这些严格的法律,该国没有为LGBTQ+社区提供任何支持的服务。话虽如此,您可能会在网上找到有限的国际支持服务,包括:
Rainbow Fund
Rights in Exile
阿联酋心理健康和药物滥用热线
阿联酋心理健康服务
如果您需要阿联酋的心理健康服务,您一般应该先联系您的医生进行咨询。他们可以开具药物处方或推荐您接受适当的治疗。阿联酋的心理健康服务质量总体上有所差异,这在很大程度上取决于您在阿联酋的哪个地方。那些拥有私人医疗保健或居住在迪拜等主要城市的人可能更容易获得服务。
如果你正面临紧急精神健康危机,你可以拨打政府支持热线,电话是800 4673。
帮助戒酒和戒毒的服务
阿联酋有相当严厉的酒精和毒品法律,对持有、使用或贩运毒品有严厉的惩罚。大多数治疗选择是通过政府批准的医院或私人诊所进行的,通常专注于戒断和康复,而不是减少危害。
如果你或你认识的人出现急性酒精或药物中毒,你最好的选择是通过拨打998或前往最近的医院急诊科寻求医疗帮助。然而,请记住,你可能会面临法律后果,因此建议谨慎行事。
阿联酋的道路和交通事故紧急救援号码
如果您在阿联酋发生交通事故,您应该将车移动到安全的地方(最好不阻碍交通),打开危险灯,展示警告三角牌,并拨打999。如果有人受伤,请先请求救护车,再请求警察。
在阿联酋,肇事后驾车离开是违法的,所以,如果对方驾车离开,试着记下他们的车牌号码。
警方发布报告后,你可以联系你的保险公司。然后你可以等待更换车辆,或者开车回家,并在他们允许后处理损坏。
如何在阿联酋报告海上事故
由于阿联酋拥有广泛的海岸线和悠久的航海历史,水上运动在那里非常受欢迎。如果你在海上需要帮助,请拨打国家(海岸)警卫队电话996。
对于搜救,你可以拨打995。
在物业或住房紧急情况下该联系谁
阿联酋失物或失窃物品
如果您丢失了什么东西,请先去相关的失物招领处(例如火车站)查询。之后,您可以联系警察。如果丢失的是官方文件,务必联系相关当局。例如,丢失的护照必须向大使馆或领事馆报告。如果您丢失了信用卡或借记卡,您应该联系银行将卡片冻结。
网络犯罪的受害者可以拨打999寻求帮助或通过以下渠道在线举报犯罪:
eCrime app
My Safe Society app
eCrime website (Dubai)
阿联酋的公用事业和电信服务
在阿联酋,停电和停水相对较少。然而,当这种情况发生时,您可以在全国任何地方拨打以下紧急电话号码:
停电: 911
水故障: 922
如何在阿联酋拨打无家可归服务电话
阿联酋有多个组织和服务可以为面临住房不稳定性或需要紧急避难所的人提供支持。例如,在阿布扎比,你可以联系 Ma’an, 一个非营利组织,致力于支持面临住房问题的家庭。
您也可以联系您所在酋长国的相关部门:
阿布扎比社会支持局: 800 555
社区发展局(迪拜): 800 988
沙迦社会服务部: 6501 5501
如何联系阿联酋的动物服务
如果你找到一只宠物,你应该把它带到兽医那里。他们可以检查这只动物是否带有芯片或身份识别标志,并在必要时查询数据库。
您可以向阿联酋动物福利协会报告动物虐待行为,这是阿联酋唯一合法注册的动物福利协会。虽然他们的在线活动自2025年6月以来显著不活跃,但您可以随时尝试拨打他们的电话2501 0054。
如果这不起作用,您可以联系您的当地政府。 例如:
阿布扎比: 026788888
迪拜: 800 900
沙迦: 993
阿联酋外国人的帮助
阿联酋非常重视旅游业,并在阿布扎比和迪拜为游客设立了一个特别的警察部门:
阿布扎比旅游警察: +971 2800 2626 或 +971 2512 7777
迪拜旅游警察: +971 4 609 6239
如果您需要领事或外交帮助,阿联酋的外国代表机构组织得相当有逻辑性:大使馆在阿布扎比,领事馆在迪拜。许多大使馆也设有自己的领事部门,因此您可能甚至不需要去迪拜就可以办理。
在阿联酋遇到紧急情况时该怎么办
当您拨打紧急服务电话时,接线员通常会用阿拉伯语回答。然而,如果您需要,也可以提供英语和其他语言的接线员。拨打999或阿联酋的其他紧急号码时,请确保清楚地说明:
你的名字
需要帮助的位置
情况如何,是否仍在发生
需要帮助的人有多少
是否涉及武器或危险物质
其他提示和事项:
不要忘记您的停车场或公寓大楼的安保密码。
在接到指示之前,请不要挂断。
如果你有医疗问题或经常服用处方药,请知道如何用阿拉伯语说出它们的名字
如果你有孩子,请准确知道他们的年龄和体重,以防你需要联系毒物控制中心或给孩子服药。