想象这样一个场景，一位知名大厨在厨房里忙碌。 这位大厨的餐厅曾辉煌一时。然而，近年来，曾 经络绎不绝的食客已变得寥寥无几，大厨勉力维 持着餐厅的生意，以不至于关门大吉。为了在新 的现实环境中生存和发展，大厨必须踏上重塑之 旅，探索新的途径来吸引和留住花钱日益谨慎、 味蕾却愈加挑剔的顾客——包括尝试创新食谱、 采购独特食材，以及重新设计整个用餐体验，以 迎合食客不断变化的口味和偏好。
该场景在一定程度上反映了中国大量品牌和零售 商目前所面临的窘况，即消费市场增长缓慢，竞 争加剧，市场形势异常严峻。大型购物节（如刚 刚结束的“618购物狂欢节”）往年均会带动大量 销售，但现在却表现平平。各种叠加的打折策略 仍难以刺激大众的消费欲望。此外，消费者购物 开始注重精打细算，这也削弱了这些大型促销活 动的影响力，使零售促销工作变得更加复杂。整 体经济形势也呈现出复苏不平衡的特点，工业生 产强劲与消费需求不振形成鲜明对比。
尽管面临这些挑战，但中国经济运行总体平稳且 稳中有进；新质生产力稳步发展，展现出对高质 量发展的强劲推动力和支撑力；2024年国庆前， 中国政府也推出了一揽子增量政策，以推动经济 持续回升向好，这为中国零售市场的发展和增长 带来了新的机遇。此外，中国政府对绿色健康消 费的推动，以及电子商务和数字化市场的快速扩 张，均为增长和创新带来了新的机遇。
在上一次年度调研中，我们提到中国经济逐步走 出阴影，恢复常态化运行。在此背景下，我们讨 论了品牌应如何针对中国消费复苏制定未来战略。
实现全面复苏的道路曲折蜿蜒，大量隐藏关卡仍 待我们一一突破。在《2024年消费者之声调研》 中，我们深入研究了最新趋势和统计数据。调研 结果显示，在各类经济、社会和科技因素的推动 下，市场正在发生重大变革。
中国消费市场最显著的趋势之一，即是新的消费 模式和消费场景的快速演变。在信息技术进步的 推动下，各种商业模式和消费场景配合不同的主 题和地域空间应运而生。例如，城市漫步（city walk）、国内旅游、沉浸式城市景观探索等主题 的流行，以及本土品牌的崛起，均反映出向体验 式消费和文化消费的转变。同时，体育经济在奥 运年期间蓬勃发展，带动公众健康意识的提高， 从而推动了对户外运动装备和相关产品的需求。
在数字化领域，中国消费市场正在见证一场因生 成式人工智能的快速应用而引发的变革浪潮。生 成式人工智能技术不仅仅是一个流行词，更是一 股革命性力量，正在重塑企业的各种策略，包括 如何与消费者互动、如何管理运营、如何提供个 性化体验。中国消费者愿意接受并投资人工智能 技术，这为品牌提供了一个独特的创新机会以实 现自身差异化。
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