在咨询实践中,我们常常听到老板们提到的一个词“闭环”,也经常听到老板们说公司的管理人员缺乏“闭环管理”的能力,那这个闭环到底是什么,闭环管理应该怎么管,有这个疑惑的,可以看看本文了解一下。
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企业管理中经常说的闭环,一般是指“战略 – 计划 – 预算 – 绩效” 构成的经营闭环,这一闭环体系不仅决定了企业的方向选择,更影响着执行效率和最终成果。本文将围绕这四个核心环节,探讨如何通过系统化的管理机制,推动企业持续增长。
战略目标是经营的指南,勾勒未来 3 – 5 年发展蓝图。
战略的核心是确定方向,明确’做什么’和’不做什么’,勾勒未来 3 – 5 年发展蓝图,后续资源配置皆围绕其展开。它是企业经营闭环的起点,也是资源配置的最高纲领。一个有效的战略规划需要回答三个关键问题:我们的目标市场在哪里?我们的竞争优势是什么?我们应该放弃哪些机会?
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我们曾经辅导一家港股上市服饰企业,由于战略不聚焦,盲目地做加法,导致资源严重分散。当时什么都想做,却什么都做不精,羽绒服的品牌能量和消费者认知逐渐弱化。后来开展变革,砍掉了男装、家居等非核心业务,重新聚焦羽绒服,特别是聚焦年轻人的羽绒服。这家企业后来发展得相当不错,重新占领时代消费者心智,成为年轻追捧的时尚品牌。
计划是战略的细化延伸,需覆盖企业全价值链。
战略明确了方向,而计划则是将战略分解为可执行的具体行动。计划是战略的细化延伸,需覆盖企业全价值链。完整的经营计划需要覆盖企业价值链的各个环节:市场拓展计划、研发计划、生产计划、销售计划、人力资源计划等。计划不是闭门造车,得经过多轮研讨、分析验证,让各环节人员参与,剔除不切实际内容,否则就成 “假计划”,无法支撑战略落地。
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预算是资源配置的指挥棒,连接战略与执行。
预算是计划的数字化表达,它将人、财、物精准分配,让战略 “看得见、摸得着”。真正的经营高手都懂得’先算后做’的道理。预算管理不是简单的财务控制工具,而是企业经营的核心管理活动。通过预算,企业可以:
- 量化战略目标,设定关键财务和非财务指标;
- 优化资源配置,确保重点领域获得足够支持;
- 建立预警机制,及时发现经营偏差。
预算要并分解到月度、条线、产品、区域、客户等,上下拉通、不断细化、反复验证。
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绩效是基于价值创造的分配激励体系
再好的战略和计划,如果没有有效的绩效管理,最终都会落空。考核评价是以经营数据为准绳,对工作的完成情况进行评价。绩效体系的核心是’激活人性和人欲’,通过科学的激励机制,让员工与企业目标保持一致。绩效管理需要关注:
目标对齐:将公司战略目标分解为部门和个人KPI;
过程管理:定期跟踪反馈,而非仅关注年终结果;
差异化激励:让高绩效者获得超额回报,形成良性循环。
企业目标要实现目标,一方面靠人才将预算蓝图转化为现实,员工能力与执行力决定战略落地成效;另一方面,绩效激活动力,通过科学考核与激励,让员工与企业 “上下同欲”。
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写在最后
‘战略—计划—预算—绩效’不是四个孤立的环节,而是一个相互驱动的动态系统。战略指导计划,计划落实为预算,预算支撑绩效,绩效反馈又反过来优化战略。
这个经营闭环,就是要以数字、逻辑为依据,用财经语言作为共同的管理语言并及时、有效地反馈经营情况,打造理性而高效的现代经营组织。企业只有建立起这样的闭环管理机制,才能实现:
方向不偏:战略清晰,全员对齐;
执行有力:计划周密,资源到位;
人才激活:绩效引导,上下同欲。
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当今企业的竞争与发展,已经从要素竞争全面转入系统竞争。而这个经营闭环,具体就表现为“组织系统”。
当今大多数企业对业务敏感、对经营管理体系并不敏感;或者对“组织系统”的认知,偏人力资源管理的概念,并未引起足够有效的重视。
所以我们认为闭环管理能力就是战略规划能力、经营计划能力、预算管理能力和绩效考核能力的结合。对企业来说,高效高质运行、持续创新创造,就需要建立一个良好的经营闭环系统,就需要培养各级管理人员的闭环管理能力。
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