导读
如果你是做工厂的,你一定为这些事头疼过:
员工“磨洋工”,说一下动一下;计件工资倒是快了,但次品率也上去了;想搞绩效考核,指标定了半天,最后变成一纸空文,优秀的人留不住,躺平的人一大堆。你是不是觉得,管理几百上千号工人,简直比登天还难?但你有没有想过,可能是你的管理方式从根上就错了?
今天,我们不谈高深的理论,就用家电巨头海尔的真实案例,告诉你一个颠覆性的事实:最好的管理,是放弃管理,是学会“分钱”!
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一个生产线师傅,点醒了无数老板
去年春天,我去海尔的苏州工厂参观,一个场景让我至今印象深刻。
在一条冰箱装配线上,一位叫张师傅的老员工,正满头大汗地和几个年轻人一起调试设备。不像很多工厂里老师傅的“佛系”,他眼里放着光,手里拿着秒表,一遍遍地优化动作流程。
我好奇地问他:“张师傅,这几天赶订单吗?怎么这么有干劲?”
张师傅笑着擦了把汗,指着生产线末端的一个显示屏说:“那不是赶订单,是给自己干活!你看那个屏,上面是我们的’单酬’。我们现在搞’人单合一’,每个人创造的价值都能实时看见。就说这台冰箱,我们把它的装配效率从每小时30台提升到35台,不仅产量上去了,因为流程优化,材料损耗还降了2%。这些节省下来的成本和多创造的价值,有一部分会直接进入我们班组的’利润分享池’。你说,这钱袋子跟自己挂钩,能没有干劲吗?”
张师傅这番朴实的话,像一道闪电击中了我。我瞬间明白了海尔持续增长的底层逻辑。原来,真正的激励,不在于主管的监督和苛刻的KPI,而在于把价值创造的权力,和利润分配的权力,一起还给一线员工。
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传统工厂管理的“三座大山”,你还在背吗?
在拜访海尔之前,我也走访过很多传统制造企业。我发现,无论老板们多么努力,似乎都搬不走压在工厂头上的“三座大山”:
- “固定工资”养懒汉:拿固定月薪的工人,自然是多做多错,少做少错。只要不出大问题,混到下班就是胜利。老板的利润,与他何干?
- “计件工资”埋隐患:为了追求数量,工人会不惜牺牲质量,野蛮操作,甚至瞒报次品。短期看产量上去了,长期看是砸了公司的牌子,返工和客诉成本飙升。
- “绩效考核”走过场:给工人定KPI,听起来很美。但生产环节变量太多,指标很难定得公平。最后要么标准太松,人人满分;要么标准太严,怨声载道。考核周期又长,根本起不到即时激励的效果 。
为什么会这样?因为这些管理方式的底层逻辑都是:老板和员工是“猫和老鼠”的博弈关系。老板想方设法让员工多干活,员工想方设法在规则里“摸鱼”。
而海尔的高层,早在多年前就抛出了一个崭新的观点:
企业不应该养着员工,而是应该为员工提供一个创业的平台。他们决定彻底砸碎这种雇佣关系,用“人单合一”的利益共享模式,取代传统的绩效考核,把8万员工从“被管理者”变成了“自主经营者”
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案例:海尔“人单合一”的分钱实战
海尔的“人单合一”,听起来玄乎,其实核心就两点:
- 人:员工。
- 单:不再是领导下发的生产指令,而是用户的价值需求。
“人单合一”就是让每个员工、每个班组,都直接面对市场和用户,为用户创造价值,然后分享自己创造的价值。这个模式的载体,就是所谓的“小微”——一个个像小公司一样运作的自主经营体 。
张师傅所在的班组,就是一个“小微”。他们的收入不再由HR部门决定,而是由一个 “共赢增值表” 来计算。这个表清晰地记录了他们为满足“用户订单”这个“单”,创造了多少增值(如效率提升、成本降低、质量改进),然后按照事先约定好的比例,分享这部分“超额利润” 。
这种模式下,张师傅和他的工友们,思考的不再是“如何满足主管的要求”,而是“如何用更低的成本、更高的效率、更好的质量,满足用户的需求,从而为我们自己赚取更多的分享利润”。他们会主动去学习新技术,主动改进工艺,甚至会为了减少一个螺丝的浪费而争论不休。
因为,他们每个人都成了自己岗位的“CEO”。
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答案:给传统工厂的KSF+PPV可落地改造方案
海尔的模式固然先进,但对于普通中小型制造企业来说,如何借鉴和落地呢?
你同样可以引入“KSF+PPV”这套分钱组合拳。
第一步:给车间主任、厂长配上KSF(关键成功因素)
别再只考核产量了!作为工厂的管理者,他们应该是经营者。把他们的薪酬跟工厂的整体经营结果挂钩。
例如,一个车间主任的KSF可以这样设计:
|
部门 |
KSF(关键成功因素) |
量化指标 |
权重 |
|
生产车间 |
1. 综合效益提升 |
单位产值利润率 ![]() |
40% |
|
2. 生产效率 |
OEE(设备综合效率) |
20% |
|
|
3. 产品质量 |
一次交验合格率 |
20% |
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4. 成本控制 |
单位产品材料/能耗成本 |
10% |
|
|
5. 安全与团队管理 |
安全事故发生率/员工流失率 |
10% |
每个指标都设一个平衡点,超过了,车间主任就能分享到车间创造的超额利润。这样,他就会从一个“监工”,变成一个天天盘算着如何降本增效、提升利润的“小老板”。
附案例表格
第二步:给一线工人用上PPV(产值量化)
PPV模式是激活一线员工最有力的武器。它的核心是多劳多得,价值导向 。
如何给张师傅这样的装配工设计PPV?
忘掉简单的计件工资,设计一个“个人产值账户”:
- 计件产值:这是基础。生产一件合格品,计 1 个产值点。
- 质量产值:本月个人负责的产品“零客诉”,额外奖励 50 个产值点。若出现一次质量问题导致返工,倒扣 100 个产值点。
- 效率产值:班组整体效率超过标准线,每超 1%,班组每人奖励 10 个产值点。
- 成本产值:通过改进建议,为班组每月节约了 1000 元的材料成本,提出者一次性奖励 200 个产值点。
- 协作产值:主动帮助新员工或支援其他岗位,经班组长确认,每次奖励 5 个产值点。
如何分钱?
月末,个人总收入 = 底薪 + (个人总产值点 – 平衡点) × 产值点单价。
这个“产值点单价”可以跟整个车间的利润挂钩。车间利润越高,单价就越高。
通过这种方式,每个工人都拥有了一个清晰的“赚钱地图”。他们知道,想多赚钱,不仅要手脚快,更要质量好、成本低、乐于助人。整个生产氛围就从“被动应付”变成了“主动创造”。
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老板的格局,就是公司的“钱”途
海尔的案例,生动地诠释了一个道理:管理并不难,难的是老板的格局 。
你把员工当成需要时刻提防的“成本”,他们就会处处与你为敌。
你把员工当成创造价值的“合伙人”,并舍得把利润分给他们,他们就会为你拼尽全力。
老板“以人为本”,舍得分享,员工就会“以事为本”,全力以赴 。从今天起,别再研究如何“管”住你的员工了,好好研究一下,如何设计一套公平、透明、有激励性的“分钱”机制吧。
当你把公司的利润和每个员工的钱包紧紧绑在一起时,你会发现,你收获的不仅是增长的业绩,更是一个充满狼性的、不可战胜的团队。
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