在抖音里看到一个理发师,我觉得挺有意思的。
上门理发

他是背着理发工具去顾客家里,或者顾客约定的地方理发。

顾客看上去都是一些社会精英吧,因为无论是家里或者工作的地方,还是谈吐举止,都非常体面。

虽然我没有看到他的理发收费,但是价格肯定不便宜。我想单次服务应该不会低于1000块(当然有可能我缺乏想象力哈,如果有老板体验过,麻烦透露一下)

他跟这些顾客跟他都很熟,都是朋友一样的关系,能到这种关系,一定是认识很长时间了。

理发师也是比较有见识有想法的人,会和顾客聊日常,聊时事,聊爱好,聊人生和理想。。。常常聊一些比较深刻的话题。

有个顾客说:自从找你理发,就有男人被尊重的感觉。

理完发后,他还会跟顾客有其他的互动,比如参观顾客的房子,收藏,爱好,工厂,办公室。

比如有一次,他就参观了顾客收藏的雪茄。过程中,他问顾客:

你那么多雪茄,哪一根是最贵的,顾客回答说:刚刚我们抽的就是最贵的,因为他陪了我们一个小时,当下就是最贵的。柜子里收藏的雪茄,不一定属于自己。

理发师总结道:所以不是由价格来决定一支雪茄的含金量。而是你每次点燃的那根,和自己独处的过程,你仔细去品味的那个瞬间。

因为整个过程记录下来了,所以这个理发师肯定是带着摄影师去的。

我觉得肯定很多有些人对这样的理发服务是感兴趣。看到这样的视频,也许就私信预约了。

这些人知道这个理发肯定不便宜(他们会参照视频里的顾客的情况和支付能力),但是他们并不会太在乎价格,更在乎的是理发师的水平,以及上门服务,他们会非常在乎能否有一个长期合作的稳定的可靠的理发师。

各位有没有想过,这位理发师只要有了几十个顾客,就可以活得很潇洒。因为讲究的人,一般一个月理一次发。假如一天就服务一个客人,30个人就走完了一轮,如果一天服务两个客人,60个就可以了。有了一百个这样的精准高端顾客,压根忙不过来。

反内卷

为什么举这个例子呢?因为我认为这也是一种反内卷。当大家都卷价格卷规模卷活动力度卷营业时长的时候,这位理发师走了一条不一样的路。

就跟昨天我提到的 Omakase 店一样,也是反内卷。

你做低价,我做高价;你拼数量,我拼体验。

看起来他只是在“理发”,但他真正卖的,是被认真对待的那一个小时。就如同顾客说的:找到了一个男人被尊重的感觉。

在一个人人都在卷的行业里,他干的事反而显得格外不同。

别人拼客流,他拼关系;别人扩大客群,他缩人群;别人打广告,他拍故事。

他在做的,不是“剪头发”,而是一种基于信任的长期服务关系。

这种理发,应该不会低于1000块一次,你说呢? | 开店笔记

顾客之所以请他上门,不是因为方便,而是因为安心:

知道无论在哪儿,他都能稳定输出同样的水准,

甚至能在聊雪茄、聊人生的过程中,感受到自己被尊重的那份稀缺感。

有人人误解“反内卷”,以为那是“不干了”“不竞争”。

其实真正的反内卷,不是退出竞争,而是换一种竞争逻辑。

狭义的反内卷,是拒绝。别人卷价格,我不卷;别人熬夜,我不熬。

但这只是消极防守。

广义的反内卷,是重构。是当大家都在同一个维度打架时,你换一个维度去竞争。

就像这位理发师:

他不跟同行抢客流、不拼曝光,而是自己创造规则。

把理发这件小事,做成了一次信任的交换。

你花的不是剪发的钱,而是买一个让自己“慢下来”的体验。

换维度竞争

如果我们换个角度看,这也许是很多行业的出路。

当竞争陷入极限——再降价也没空间,再加人也没利润的时候,

唯一能走的路,就是“换维度”。

从拼价格,变成拼结构,完全不同的运营模式;

从拼流量,变成拼关系,和顾客建立一种更长久的关系;

从拼规模,变成拼确定性,输出稳定的品质和服务。

所以说,反内卷不是不动,而是动得更聪明。

这位理发师,昨天说的Omakase店、高端面包店、高端杯子,高端包包。。。等等

他们都在做同一件事:

拒绝同质化的混战,用稀缺、信任、体验,去对冲这个时代的焦虑。在别人忙着“多剪几个头发”的时候,他选择只剪那几个能聊得来的人。

这看似小众,却很有未来。

因为当所有人都在向下卷时,向上走,本身就成了一种稀缺。