引言

在今天,许多企业面临着“战略宏伟,绩效惨淡” 的困境:高层制定的战略目标看似清晰,却难以转化为员工的具体行动;年度绩效考核时,员工业绩与战略目标严重脱节。

据麦肯锡调研显示,全球仅有 15% 的企业能实现战略与绩效的有效衔接,其余企业因两者 “断层” 导致资源浪费、竞争力下滑。

其实,战略与绩效之间并非存在不可逾越的鸿沟,只要构建 “目标分解 — 工具支撑 — 机制保障 — 价值链驱动” 的完整路径,就能实现从战略到绩效的一次性打通。

本文将围绕战略目标到个人目标的分解逻辑、四大核心工具的协同应用、战略到执行的管理机制,以及价值链循环对组织活力的作用展开深入探讨,为企业提供可落地的实操方案。

逻辑先行:战略目标到个人目标的层层拆解

战略目标到个人目标的分解,不是简单的“指标下压”,而是基于 “上下对齐、左右协同” 的逻辑,将企业战略层层拆解为可执行、可衡量的个人目标。这一过程如同 “建造金字塔”,企业战略是塔顶,业务单元目标、部门目标是塔身,个人目标是塔基,只有每一层都稳固且衔接紧密,整个 “金字塔” 才能屹立不倒。

一、分解的核心逻辑:从“宏大叙事” 到 “具体行动”

1. 纵向对齐:确保 “上下同欲”

纵向对齐是指从企业高层到基层员工的目标保持一致,每个层级的目标都应是上一层级目标的细化和支撑。具体分为三个步骤:


第一步,明确企业级战略目标。基于企业愿景和市场环境,确定3-5 年的中长期战略目标及年度战略重点。例如,某新能源汽车企业的中长期战略目标是 “3 年内成为国内新能源 SUV 市场份额前三”,年度战略重点则为 “推出 2 款新车型、拓展 100 家线下门店、新能源电池续航提升 20%”。


第二步,拆解为业务单元/ 部门目标。将企业级目标按业务板块或职能部门进行分解,确保每个业务单元、部门的目标都能直接支撑企业战略。以上述新能源汽车企业为例,研发部门的年度目标是 “完成 2 款新车型的研发及电池技术升级,实现续航提升 20%”;销售部门的目标是 “新增 100 家线下门店,年度销量突破 10 万辆”;生产部门的目标是 “保障新车型产能,产品合格率达到 99.5%”。


第三步,细化为个人目标。部门目标再分解到每个岗位、每位员工,使员工明确“自己的工作如何影响部门目标,进而支撑企业战略”。例如,研发部门的电池工程师个人目标可设定为 “6 个月内完成电池能量密度优化方案,助力续航提升 5%”;销售部门的区域经理目标为 “在本区域新增 20 家门店,完成 2 万辆销量”。

2. 横向协同:避免 “各自为战”

横向协同是指跨部门、跨业务单元的目标相互配合,形成合力。在分解过程中,需识别各部门之间的关联点,明确协同责任。例如,新能源汽车企业的“新车型上市” 目标,需要研发部门(按时交付产品)、生产部门(保障产能)、销售部门(做好渠道铺垫)、市场部门(开展推广活动)协同配合。因此,在设定各部门目标时,需加入 “协同完成新车型上市筹备” 的相关指标,避免出现 “研发部门按时交付,销售部门未做好准备” 的脱节情况。

二、分解的关键原则:确保目标“有效落地”

1. SMART 原则:让目标 “可衡量、可实现”

所有层级的目标都需符合SMART 原则:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-bound)。例如,“提升客户满意度” 的目标不符合 SMART 原则,而 “2024 年第四季度客户满意度评分达到 4.8 分(满分 5 分),较上季度提升 0.3 分” 则完全符合。

2. 挑战性与可行性平衡原则:激发动力不脱节

目标既要有一定挑战性,激发员工潜力,又不能脱离实际,导致员工丧失信心。例如,某员工上一年度完成100 万元销售额,若将下一年度目标定为 500 万元,远超其能力范围,员工可能会放弃努力;若定为 110 万元,则缺乏挑战性,无法激发动力。合理的目标应设定为 150-200 万元,既需要员工付出更多努力,又通过努力可以实现。

3. 动态调整原则:适配市场变化

目标分解并非“一成不变”,需根据市场环境、企业资源变化动态调整。例如,某服装企业年初设定 “线上销售额增长 50%” 的目标,但年中遭遇行业价格战,线上流量成本飙升,此时需及时下调目标至 30%,并调整营销策略,避免因目标过高导致员工绩效压力过大。

三、常见误区与规避方法

1. 误区一:“层层加码” 导致目标失真

部分企业在分解目标时,为确保“万无一失”,每个层级都在上级目标基础上增加比例,最终导致基层目标远超实际能力。例如,企业设定 1000 万元销售额目标,业务单元加码至 1200 万元,部门加码至 1500 万元,个人目标可能达到 2000 万元,员工因无法完成而消极怠工。


规避方法:建立“目标校准机制”,由企业高层牵头,各层级共同参与目标评审,确保目标基于实际数据和能力设定,禁止无依据加码。

2. 误区二:“指标孤立” 缺乏协同

各部门仅关注自身目标,忽视跨部门协同,导致“局部最优,全局最差”。例如,生产部门为追求 “产能达标”,大量生产滞销产品,导致库存积压,影响销售部门 “库存周转” 目标的实现。


规避方法:在目标中加入“协同指标”,并将其纳入绩效考核,权重不低于 20%,促使各部门主动配合。

工具支撑:四大工具协同破解落地难题

明确目标分解逻辑后,需要专业工具将战略与绩效紧密衔接。BLM(业务领先模型)、BEM(业务流程与组织架构模型)、OTB(目标与预算联动模型)、BSC(平衡计分卡)四大工具各有侧重、协同发力,构成 “战略制定 — 组织适配 — 资源保障 — 绩效衡量” 的完整工具链。

一、BLM:战略制定与执行的 “顶层框架”

BLM 是由 IBM 提出的战略管理框架,核心是连接 “战略意图” 与 “执行落地”,帮助企业实现 “业务领先”。它包含 “战略制定” 和 “战略执行” 两大模块,共八个要素,形成闭环。

1. 战略制定:明确 “去哪里、怎么去”

战略意图:基于企业愿景和市场机会,明确中长期战略目标。例如,美团的战略意图是“帮大家吃得更好,生活更好”,由此衍生出 “即时零售领先” 的战略目标。

市场洞察:分析市场规模、竞争格局、客户需求等,识别机会与威胁。例如,华为通过市场洞察发现5G 技术的发展潜力,将 “5G 全球领先” 作为核心战略方向。

创新焦点:确定支撑战略的创新领域,包括产品创新、模式创新等。例如,特斯拉的创新焦点是“电池技术创新” 和 “自动驾驶技术创新”。

业务设计:设计实现战略的业务模式,包括客户选择、价值主张、盈利模式等。例如,小米的业务设计是“硬件 + 互联网服务 + 生态链”,通过硬件吸引用户,互联网服务盈利。

2. 战略执行:确保 “能落地、有结果”

关键任务:将战略转化为具体的关键任务。例如,某企业“拓展海外市场” 战略的关键任务包括 “组建海外团队、完成当地合规认证、建立分销渠道”。

正式组织:调整组织架构,适配关键任务。例如,为推进“数字化转型” 战略,企业成立 “数字化部门”,统筹数字化相关工作。

人才储备:配备具备相应能力的人才。例如,开展“AI 研发” 战略,需招聘 AI 算法工程师、数据科学家等人才。

文化与氛围:培育支撑战略的企业文化。例如,阿里为推进“创新战略”,培育 “拥抱变化、鼓励创新” 的文化。

3. 实操案例:IBM 通过 BLM 实现战略转型

2000 年初,IBM 面临大型机业务下滑、互联网业务崛起的困境,通过 BLM 框架进行战略转型:

战略意图:“硬件供应商” 转型为 “全球整合型服务企业”。

市场洞察:发现企业客户对“一体化 IT 服务” 的需求日益增长。

创新焦点:聚焦“云计算、大数据” 等新兴技术领域。

业务设计:推出“IBM Global Services” 服务品牌,为客户提供从咨询到实施的全流程服务。

执行落地:成立云计算部门,招聘大量IT 咨询人才,培育 “客户导向” 的文化。
通过BLM 框架,IBM 成功实现转型,2023 年服务业务营收占比达 60% 以上。

二、BEM:组织与流程适配的 “桥梁”

BEM 聚焦 “业务流程” 与 “组织架构” 的匹配,解决 “战略落地需要什么样的组织和流程” 的问题。它通过梳理业务流程,优化组织架构,明确部门职责,确保组织能力支撑战略执行。

1. 核心逻辑:“流程驱动组织,组织支撑战略”

梳理业务流程:识别支撑战略的核心业务流程,去除冗余流程。例如,某电商企业“提升用户体验” 战略的核心流程包括 “用户注册 — 商品浏览 — 下单支付 — 物流配送 — 售后服务”,需优化每个环节的效率。

优化组织架构:根据业务流程设置部门,避免“部门墙”。例如,传统企业按 “研发、生产、销售” 职能设置部门,可能导致流程割裂;而按 “产品线” 设置部门,将研发、生产、销售团队整合在一起,更利于产品快速迭代。

明确岗位职责:细化每个岗位的职责,确保“事事有人管,人人有专责”。例如,物流配送流程中,需明确 “仓储管理员”“配送员”“调度员” 的具体职责,避免责任不清。

2. 实操步骤:

第一步,绘制“业务流程图谱”,标注核心流程、关键节点、责任部门。
第二步,分析现有组织架构与业务流程的匹配度,识别瓶颈(如流程环节多、部门协同难等)。
第三步,优化组织架构,合并冗余部门,成立跨部门协同小组。
第四步,制定“岗位职责说明书”,明确每个岗位的工作内容、考核标准。

3. 实操案例:某制造企业通过 BEM 提升效率

某制造企业推行“精益生产” 战略,但现有组织架构按 “采购、生产、质检” 职能划分,部门间推诿扯皮严重,生产效率低下。通过 BEM 优化:

梳理核心流程:“订单接收 — 原料采购 — 生产制造 — 质检入库 — 发货”。

优化组织架构:“产品线” 成立 3 个生产单元,每个单元包含采购、生产、质检团队,直接对接客户订单。

明确岗位职责:每个生产单元设“单元经理”,统筹全流程,明确各岗位的精益生产指标(如生产周期、废品率)。
优化后,企业生产周期缩短30%,废品率下降 20%,成功支撑 “精益生产” 战略落地。

三、OTB:战略与预算联动的 “纽带”

OTB(目标与预算联动模型)解决 “如何将战略目标转化为预算资源” 的问题,确保预算投入向战略重点倾斜,避免 “预算与战略脱节”。

1. 核心逻辑:“战略定目标,目标定预算,预算促执行”

目标分解到预算:将企业级、部门级目标转化为具体的预算需求。例如,某企业“研发新产品” 目标需匹配 “研发人员薪酬、设备采购、试验费用” 等预算。

预算分配按优先级:根据战略优先级分配预算,核心战略投入70% 以上预算。例如,企业同时推进 “新产品研发” 和 “市场推广” 战略,若 “新产品研发” 为核心,则将 70% 的预算投入研发,30% 投入推广。

预算跟踪与调整:实时监控预算使用情况,根据目标完成进度调整预算。例如,若研发部门提前完成阶段性目标,可追加预算加速研发;若未达标,则削减预算并分析原因。

2. 实操步骤:

第一步,基于战略目标制定“预算目标”,明确各部门预算需求。
第二步,召开“预算评审会”,按战略优先级分配预算,形成 “预算方案”。
第三步,建立“预算跟踪表”,每月监控预算使用进度与目标完成情况。
第四步,每季度调整预算,将未使用的预算收回,重新分配给战略重点项目。

3. 实操案例:京东通过 OTB 保障战略落地

京东推行“物流提速” 战略时,通过 OTB 实现预算与战略联动:

预算目标:投入200 亿元用于物流基础设施建设,包括建设仓储中心、采购配送车辆。

预算分配:70% 预算用于 “亚洲一号” 智能仓储中心建设,20% 用于配送车辆采购,10% 用于物流技术研发。

预算跟踪:每月监控仓储建设进度与预算使用情况,若某区域建设进度滞后,及时调整预算分配,增派施工团队。
通过OTB,京东物流预算精准支撑战略,2023 年 “24 小时达” 服务覆盖全国 80% 以上区县。

四、BSC:绩效衡量的 “全面标尺”

BSC 从 “财务、客户、内部流程、学习与成长” 四个维度衡量绩效,避免 “唯财务指标论”,确保绩效衡量全面反映战略落地效果。

1. 四大维度与战略的关联:

财务维度:衡量战略的财务成果,如销售额、利润、投资回报率等。例如,企业“盈利增长” 战略的财务指标为 “年度净利润增长 20%”。

客户维度:衡量客户对企业的认可程度,如客户满意度、市场份额、客户留存率等。例如,“提升客户体验” 战略的客户指标为 “客户满意度达 95%”。

内部流程维度:衡量核心业务流程的效率,如生产周期、库存周转、研发周期等。例如,“精益生产” 战略的内部流程指标为 “生产周期缩短 30%”。

学习与成长维度:衡量企业的长期发展能力,如员工培训覆盖率、专利数量、数字化能力等。例如,“创新驱动” 战略的学习与成长指标为 “年度申请专利 50 项”。

2. 实操步骤:

第一步,基于企业战略确定四大维度的核心指标。
第二步,将指标分解到部门、个人,明确目标值与权重。
第三步,建立绩效数据收集与分析机制,每月统计指标完成情况。
第四步,根据绩效结果进行奖惩,并调整战略执行方案。

3. 实操案例:星巴克通过 BSC 实现绩效提升

星巴克推行“提升品牌价值” 战略,通过 BSC 设定绩效指标:

财务维度:销售额增长15%,利润率提升 5%。

客户维度:客户满意度达90%,会员复购率提升 20%。

内部流程维度:门店出餐速度缩短20%,产品合格率达 99.8%。

学习与成长维度:员工培训覆盖率100%,新饮品研发数量 12 款 / 年。
通过BSC 全面衡量绩效,星巴克 2023 年全球销售额增长 16%,客户满意度达 92%,成功提升品牌价值。

五、四大工具的协同应用

四大工具并非孤立使用,而是形成“战略制定 — 组织适配 — 资源保障 — 绩效衡量” 的协同链条:

BLM 制定战略:明确企业战略意图与关键任务。

BEM 适配组织:根据 BLM 的关键任务,优化业务流程与组织架构。

OTB 配置资源:基于 BLM 的战略优先级,通过 OTB 分配预算资源。

BSC 衡量绩效:用 BSC 的四大维度衡量战略执行效果,并反馈至 BLM,优化下一轮战略。

例如,某科技企业的协同应用流程:

BLM:制定 “AI 技术领先” 战略,关键任务为 “核心算法研发、AI 产品落地”。

BEM:成立 AI 研发部门,梳理 “算法研发 — 产品测试 — 市场推广” 流程,明确岗位职责。

OTB:将 60% 的预算投入 AI 研发部门,保障研发资源。

BSC:设定财务(AI 产品销售额增长 30%)、客户(客户满意度 85%)、内部流程(研发周期缩短 25%)、学习与成长(AI 人才占比提升至 40%)指标,定期衡量绩效,并根据结果调整 BLM 战略。

机制保障:构建战略到执行的“管理闭环”

工具是“武器”,机制是 “兵法”。只有建立完善的战略到执行的管理机制,才能确保工具落地、目标达成。这套机制围绕 “责任、跟踪、复盘、激励” 四个核心,形成 “制定 — 执行 — 监控 — 优化” 的管理闭环。

一、责任机制:明确“谁来做、做什么”

责任机制的核心是“责任到人、权责对等”,避免 “人人有责,人人无责”。主要通过 “战略执行责任矩阵” 实现,矩阵包含 “任务名称、责任部门 / 人、协作部门 / 人、目标值、时间节点” 五个要素。

1. 实操案例:某企业 “新市场开拓” 战略的责任矩阵

2. 关键要点:

一次性打通战略到绩效的路径

  • 每个任务仅设1 个责任主体,避免责任分散。

  • 明确协作部门的具体职责,避免“只协同不负责”。

  • 责任与权力匹配,给予责任主体相应的资源调配权。

二、跟踪机制:确保“进度可控、偏差可纠”

跟踪机制是实时监控战略执行进度,及时发现并解决问题的关键。主要通过“战略执行仪表盘” 和 “定期例会” 实现。

1. 战略执行仪表盘:可视化监控

通过数字化工具搭建仪表盘,实时展示核心指标的“目标值、当前值、差距、风险点”。例如,某企业的仪表盘包含:

财务指标:销售额(目标1000 万,当前 700 万,差距 300 万,风险点:新市场开拓缓慢)。

客户指标:客户满意度(目标90 分,当前 85 分,差距 5 分,风险点:售后服务响应慢)。

内部流程指标:生产周期(目标15 天,当前 12 天,超额完成)。

仪表盘需对“差距超过 10%” 的指标自动预警,责任主体需在 24 小时内提交整改方案。

2. 定期例会:动态沟通

周例会:部门内部召开,同步任务进度,解决日常问题,时长不超过1 小时。

月例会:企业层面召开,各部门汇报指标完成情况,协调跨部门问题,时长不超过2 小时。

季度复盘会:高层牵头召开,分析战略执行整体情况,调整目标与策略,时长不超过半天。

3. 实操案例:字节跳动的跟踪机制

字节跳动推行“双周 OKR 跟踪” 机制:

  • 员工每周更新OKR 进度,标注 “正常”“滞后”“风险”。

  • 双周召开团队例会,滞后任务的负责人需说明原因并提出整改措施。

  • “飞书” 工具搭建 OKR 仪表盘,管理层可实时查看全员进度,及时介入指导。

通过这套机制,字节跳动战略执行效率大幅提升,新产品平均迭代周期缩短至2 周。

三、复盘机制:实现“持续优化、迭代升级”

复盘机制是在战略执行一段时间后,总结经验教训,优化后续执行方案的过程。遵循“回顾目标 — 评估结果 — 分析原因 — 总结经验” 四步法。

1. 四步法详解:

回顾目标:明确当初设定的目标是什么,包括定量和定性目标。

评估结果:对比目标与实际结果,找出“超额完成、达成、未达成” 的部分。

分析原因:对未达成的部分深入分析原因,区分“主观原因”(如能力不足、执行不力)和 “客观原因”(如市场变化、政策调整)。

总结经验:提炼成功经验并复制推广,针对问题制定改进措施,纳入下一轮执行方案。

2. 实操案例:某电商企业 “618 大促” 复盘

回顾目标:销售额1 亿元,新客增长 20 万。

评估结果:销售额8000 万元,新客增长 15 万,均未达成目标。

分析原因:主观原因(推广活动吸引力不足、客服响应慢);客观原因(竞争对手大力度促销、物流爆仓)。

总结经验:优化推广活动形式(增加直播带货),扩容客服团队,提前与物流公司签订保供协议。

通过复盘,该企业在“双 11” 大促中销售额达 1.2 亿元,超额完成目标。

四、激励机制:激发“执行动力、创新活力”

激励机制是连接绩效与回报的纽带,通过“奖优罚劣” 激发员工执行战略的积极性。需遵循 “公平、公开、及时” 原则,结合 “物质激励” 与 “精神激励”。

1. 激励方式:

物质激励:绩效奖金、股权期权、加薪、福利补贴等。例如,某企业设定“战略贡献奖”,对完成核心战略目标的团队给予 20-50 万元奖金。

精神激励:晋升、表彰、培训机会、荣誉称号等。例如,阿里的“年度优秀员工” 可获得晋升优先资格和海外培训机会。

2. 关键要点:

  • 激励与战略绩效强挂钩,核心战略指标的激励权重不低于50%。

  • 设立“容错机制”,对因尝试创新导致的失败不予处罚,鼓励员工大胆执行。

  • 激励及时兑现,避免“承诺不兑现” 打击员工积极性。

3. 实操案例:华为的 “以奋斗者为本” 激励机制

华为将激励与战略绩效紧密结合:

绩效奖金:根据员工的战略贡献度发放,核心业务团队奖金是普通团队的2-3 倍。

股权期权:向核心员工授予股权,让员工成为“企业合伙人”,共享发展成果。

晋升通道:明确“管理通道” 和 “专业通道”,员工可根据自身能力选择晋升方向,避免 “唯资历论”。

通过这套激励机制,华为员工执行力极强,支撑了“全球领先” 战略的落地。

活力源泉:价值链循环管理驱动组织持续成长

如果说“目标分解 — 工具支撑 — 机制保障” 是打通战略到绩效的 “路径”,那么企业价值链循环管理就是为这条路径提供 “动力” 的引擎。价值链循环管理通过优化 “研发 — 生产 — 营销 — 服务” 全链条,实现 “战略落地 — 绩效提升 — 价值创造 — 战略优化” 的良性循环,是组织活力的重要源泉。

一、价值链的核心构成:从“价值创造” 到 “价值传递”

企业价值链包含“基本活动” 和 “支持活动”,基本活动直接创造价值,支持活动为基本活动提供支撑。

1、基本活动:

研发设计:根据市场需求研发新产品、优化老产品,是价值创造的起点。例如,苹果的研发设计聚焦“用户体验”,推出的 iPhone 系列产品引领市场潮流。

生产制造:将研发成果转化为实体产品,确保产品质量与产能。例如,富士康为苹果代工生产,通过精益生产保障产品质量和交付效率。

市场营销:通过推广、渠道建设等方式将产品推向市场,吸引客户购买。例如,耐克通过体育明星代言、赛事赞助提升品牌知名度,拓展全球渠道。

销售服务:为客户提供销售咨询、售后服务等,提升客户满意度,促进重复购买。例如,京东的“7 天无理由退货”“24 小时客服” 提升了客户忠诚度。

2、支持活动:

人力资源管理:招聘、培训、激励员工,提升组织能力。例如,谷歌通过“高薪 + 弹性工作” 吸引顶尖人才,支撑创新战略。

财务管理:统筹资金、控制成本、优化投资,保障企业运营。例如,茅台通过精细化财务管理,控制成本率在30% 以下,保持高盈利能力。

技术支持:提供IT 系统、技术咨询等支撑,提升运营效率。例如,亚马逊的云计算技术支撑了其电商平台的稳定运行。

二、价值链循环管理的核心逻辑:“闭环驱动,持续优化”

价值链循环管理不是对单个环节的孤立优化,而是通过“客户需求 — 研发 — 生产 — 营销 — 服务 — 客户反馈 — 研发优化” 的闭环,实现全链条持续升级。每个环节都需承接战略目标,同时为下一个环节提供支撑,形成 “战略落地 — 价值创造 — 绩效提升 — 战略迭代” 的良性循环。

闭环流程详解:

第一步:以客户需求为起点:通过市场调研、客户反馈识别需求,支撑研发环节的战略目标(如“研发满足年轻客户需求的产品”)。

第二步:研发环节创造价值:根据客户需求研发产品,支撑生产环节的目标(如“按时交付符合质量标准的产品”)。

第三步:生产环节转化价值:高效生产产品,支撑营销环节的目标(如“保障市场供应”)。

第四步:营销环节传递价值:将产品推向市场,支撑销售服务环节的目标(如“吸引客户购买”)。

第五步:服务环节巩固价值:通过优质服务提升客户满意度,收集客户反馈,反哺研发环节,优化产品设计。

第六步:战略迭代:基于价值链创造的绩效成果,优化下一轮战略目标,启动新的循环。

三、价值链循环管理对组织活力的作用

1. 提升协同效率,打破 “部门墙”

价值链循环要求各环节紧密配合,促使部门从“各自为战” 转变为 “协同作战”。例如,研发部门根据销售部门反馈的客户需求优化产品,生产部门根据营销部门的销售预测调整产能,避免了部门间的脱节,提升了组织协同效率。

2. 驱动持续创新,增强竞争力

客户反馈是创新的重要来源,通过价值链循环,客户的需求和建议能快速传递至研发环节,推动产品、技术、模式创新。例如,小米通过“米粉社区” 收集客户反馈,快速迭代 MIUI 系统,推出了大量符合用户需求的功能,增强了产品竞争力。

3. 优化资源配置,提升绩效水平

价值链循环管理能识别低效环节,将资源集中到高价值环节。例如,某企业通过价值链分析发现“传统渠道营销成本高、效果差”,将资源转移至 “线上直播营销” 环节,营销成本降低 20%,销售额提升 30%,绩效水平显著提升。

四、实操案例:小米的价值链循环管理

小米以“为发烧而生” 为战略起点,通过价值链循环管理构建了强大的组织活力:

客户需求:通过“米粉社区” 收集年轻用户对 “高性能、高性价比” 手机的需求。

研发设计:基于需求研发小米手机,聚焦“处理器性能、性价比”,支撑 “高性能手机” 战略目标。

生产制造:与富士康合作生产,保障产品质量和产能,支撑“规模化销售” 目标。

市场营销:通过线上发布会、社交媒体推广,吸引“米粉” 购买,支撑 “市场份额提升” 目标。

销售服务:通过小米商城、线下门店销售,提供“1 年质保” 服务,收集用户对手机续航、拍照等方面的反馈。

迭代优化:研发部门根据反馈优化手机电池技术、相机算法,推出新一代产品;同时,基于手机业务积累的用户和品牌,拓展AIoT 生态链,启动新的价值链循环。

通过价值链循环管理,小米从手机业务拓展到智能电视、智能家居等多个领域,2025 年营收达 4550 亿元,组织活力持续增强。

总结:

在实践中,企业需避免“照搬照抄”,应根据自身规模、行业特点、战略阶段调整路径细节:初创企业可简化流程,聚焦 “目标分解 + OTB 资源保障”;成熟企业需完善 “工具 + 机制 + 价值链” 的全体系建设。同时,要注重 “全员参与”,让员工从战略的 “执行者” 变为 “共创者”,激发组织的内生动力。

正如管理学大师彼得・德鲁克所说:“管理是一种实践,其本质不在于’知’,而在于’行’;其验证不在于逻辑,而在于成果。” 打通战略到绩效的路径,关键在于 “落地执行”—— 通过清晰的逻辑、适配的工具、完善的机制、高效的价值链,将战略转化为员工的日常行动,最终实现绩效提升与企业持续发展。

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MBB 咨询服务平台产品体系介绍

很多老板经营企业时,总遇到 “东修西补” 的麻烦:今天觉得营销不行,明天发现团队没干劲,后天又担心战略走偏…… 其实这些问题根源就一个:没从 “大方向”(也就是战略)上找解法。MBB 咨询就是帮企业先定对大方向,再围绕这个方向,解决经营里的所有难题,让企业走得稳、长得快。

一、年度陪跑服务:1 年跟着企业干,大方向不偏,麻烦全解决

就像给企业找了个 “全年专属顾问”,核心是帮企业抓牢大方向,再解决日常所有经营问题:

到底帮啥忙:先帮你看清 “未来 3-5 年企业该往哪走”,避免瞎忙活;再把这个大方向拆成具体事 —— 比如怎么调整商业模式、怎么搭团队架构、怎么设计工资绩效让员工有干劲,连股权、品牌、财税这些麻烦事,都围绕大方向来解决,不搞 “东一榔头西一棒子”。

怎么服务:一年里顾问会来公司 2 次,第一次帮你定方向、出方案,第二次帮你复盘调整;平时有问题随时线上问,比如 “团队架构怎么调才符合大方向”,保证问题不拖延。

值不值:价格低到离谱,但能搞定一整年的大方向把控和所有经营问题,比单独找个团队做战略咨询便宜多了,还能避免因为方向错了白扔钱。

二、专项咨询服务:企业卡壳了?帮你精准解决关键麻烦

要是企业遇到某件 “卡脖子” 的事,比如想开拓新市场却没头绪、核心员工留不住,这服务就专门盯着这个麻烦,从大方向出发帮你解决:

到底帮啥忙:不搞泛泛的服务,就盯着你最头疼的卡点。比如想开拓新市场,就帮你出符合企业大方向的营销方案;留不住核心员工,就设计能绑定员工和企业的股权方案,让麻烦从根上解决。

谁来帮你:派 2-3 个有 15 年以上经验的顾问组队干活,从找问题、出方案到落地执行,全程盯着,保证解决办法不偏离大方向,还能真正落地。

灵活吗:要是麻烦小,1-3 个月就能解决;要是麻烦复杂,比如大的团队调整,就服务 6-12 个月。费用根据麻烦的难度和对企业的价值算,明明白白,不花冤枉钱。

三、全体系工具包:有了大方向,干活有模板,不用瞎琢磨

很多企业定了大方向,却不知道具体表格怎么填、方案怎么写。这工具包就是给企业准备的 “现成干活模板”:

里面有啥:按 “定方向→拆任务→干具体活→回头看效果” 分类,比如定战略的规划表、解码表、目标测算表、品牌定位表、阿米巴利润的表格、薪酬绩效体系表等,一共 18000 多个文件,装在 600 多个文件夹里,都是实战用过的,拿过来改改就能用。

好在哪:一次交钱,一辈子能用,而且会跟着行业新趋势更新,比如现在流行数字化、ESG,就会加对应的新模板,保证你用的永远是最新的。