格力高:百年基业与创新基因

格力高(全名为江崎格力高株式会社)创立于1922年,创始人江崎利一从牡蛎汤中提取糖原(Glycogen)研制出首款营养糖果“Glico”,提出“美味与健康”的企业理念 。初期宣传语“一颗跑300米”强调功能性,开创日本“食玩”先河(1927年包装内附玩具)。

经过百年时间,格力高从最初的“格力高营养糖果”起步,逐步发展成为横跨糖果、冰淇淋、乳制品的综合性食品集团。其发展历程可划分为四大阶段:

创业期(1922-1945):以“赤箱营养糖果”打开市场,但二战使其损失惨重。

复兴期(1946-1970):战后聚焦零食,推出经典产品“BISCO”饼干和“杏仁巧克力”。

扩张期(1971-1995):顺应经济高速增长,推出“CAO”巧克力、“百奇”等爆款,并设立研究所强化研发。

全球化与健康化(1996至今):顺应健康潮流,开发功能性产品(如益生菌巧克力、无糖饼干),同时推动品牌国际化。

格力高的核心精神:力高以“一期一会”(珍惜每一次相遇)和“No Smile No Life”为理念,强调“人生有限,能力无限”,从它发展历程我们可以看到,格力高创新与人文关怀的基因早已融入商品开发之中。

百奇:从本土爆款到全球

现象级产品的进化论

百奇诞生于1966年,其发展轨迹堪称一部“长青商品对抗产品老化”的教科书:

初创期(1966-1969):差异化设计解决行业痛点。

定位处于空白期的儿童零食品类,以“手持不沾手”设计差异化突破板状巧克力市场限制,不但解决传统饼干易脏手的痛点,也建立自研产线的技术壁垒从而阻击竞争对手的模仿。

成长期(1970s-1980s):通过口味扩展人群,借助场景推出新品。

1971年推出杏仁Pocky,1976年增加草莓味,吸引女性及成人客群。随后推出微苦黑巧进而开拓男性市场。另外,借“旅途场景”推出便携装,启用松田圣子代言JR“出发吧!旅行”活动,将零食与“自由”“浪漫”绑定。

成熟期(1990s至今):通过工艺升级提升产品和价值。

1996年“极细百奇”、2000年“加倍浓厚”系列,通过工艺升级(涂层技术、饼干结构)拉开与仿品的差距。研发上,开发高端线(如椰子芒果、地区限定口味),提升单价与品质感。

成就全球化里程碑:1995年进入中国,2020年以年销58.99亿美元创吉尼斯“全球最畅销饼干棒”纪录。

其成功源于“在地化口味+全球化符号”策略,例如在中国推出绿茶味,在欧美强化“分享欢乐”的社交属性。

商品企划的核心流程:六步法

格力高的商品开发遵循严谨的六步框架,强调跨部门协同与市场验证:

第一步:市场洞察

市场洞察的要点:深度观察消费者在生活中的行为,并将发现记录到表格(现象→用户→原因→自社应用)。“可穿式纸尿裤”开发源于观察母亲给婴儿换尿布时的挫败感,将痛点转化为“站立穿戴”概念。

第二步:创意与验证

通过头脑风暴进行创意,在头脑脑暴会议中严格遵守“五不原则”(不批评、不设限、鼓励联想、追求数量、延伸创意),运用“奥斯本清单”激发创新(如:缩小/反转/组合)。

第三步:概念定型

这一步的关键:用“概念三角”确保产品、人群和场景一致性。

核心概念:商品最大卖点(如百奇“分享的快乐”)

零食巨头格力高的商品力企划流程和要点

目标用户:具象化到“人物角色”(Persona),如“25岁职场女性,用零食缓解压力”

使用场景:关联具体情境(办公室午后、朋友聚会)

第四步:产品定价与设计

 这一步的核心宗旨:价格一定要匹配价值感知,设计上要强化“感官刺激”(如百奇开封口的“咔嚓”声、涂层光泽)。

第五步:上市策略

 这一步的关键是部门协同作战:研发、生产和营销部门同步介入,缩短周期(如PLM系统实现配方-合规-供应链协同),2000年百奇与明治“巧克力棒大战”,通过密集广告+终端陈列造势,共同做大市场。

第六步:长效化运营

 这一步要用好对抗产品老化的三板斧:

(1)基础价值升级:如百奇G系列强化饼干酥脆感。

(2)情感联结:持续输出“世界观”(如“百奇与闺蜜日”)。

(3)限定营销:地区/季节限定款制造稀缺感(北海道蜜瓜味、京都抹茶味)。

关键方法论:从理性到感性的价值跃迁

格力高的商品力构建依托三大核心思维:

1. 用户价值二分法思维

功能价值:基础性能(安全性、便利性)——竞争门槛。

情绪价值:感性体验(治愈感、社交认同)——溢价来源。

Panasonic美容仪就是通过感性体验提升溢价:产品宣传点从“速干”转向“沙龙级护发体验”,客单价提升52%。

2. 交易成本思维
长青商品需降低用户的“三成本”:

信息成本(易发现)- 决策成本(易信任)- 验证成本(易满意)
百奇通过持续曝光(广告、节日营销)和稳定品质建立“无风险购买”心智。

3. 双重评价体系思维
用户分两阶段评估商品:

购买前:产品的概念是否具有吸引力(是否想要?)

购买后:产品的实际体验如何(是否满意?)
前者依赖概念设计,后者依赖产品力,二者缺一不可。

启示:商品企划的本质是“持续对话”

格力高的百年历程告诉我们:

商品即媒介:承载企业与社会的情感联结(如百奇传递“分享快乐”)。

创新需平衡:在“传统基因”(百奇的手持设计)与“时代需求”(健康化)间找支点。