作 者 :提莫

来源:茅庐学堂

阿里“闻味官”是如何识人的?
前段时间,微软苏州某团队发起抵制前阿里、华为员工加班的新闻上了热搜。
 
据说该团队表示:
一批从阿里巴巴、华为等公司跳槽到微软的员工,时常“比赛加班”,甚至“半夜在工作群互发消息”,给团队带来了互联网企业的加班文化,破坏规则,恶性竞争。
 
虽然微软辟谣了,但这次争执引发了大众的讨论,还被解读成是“加班文化”和“工作与生活平衡文化”的一次交锋。

△ 图片来自微博 weibo.com
今天,我们不聊加班文化,我们来聊一聊招人。
 
如果你是老板,你大概率会希望招到阿里巴巴、华为的员工,毕竟哪个老板不喜欢经常加班的员工呢?
 
但如果团队经常加班却产出不高,你会反思是不是自己招错人了。
 

什么是“闻味官”?
 

对于企业发展而言,相比招到能力强的人才,更重要的是,能不能招到合适的人。
 
换句话说,我们要找的是和企业三观一致的人才。
 
在阿里巴巴,招募人才,一定要“闻味道”。
 
什么是闻味道?就是通过观察,了解这个人的理念和价值观,是不是和公司的文化契合。
 
在阿里看来,人才一旦到了某个段位,核心要关注的不再是专业能力,而是要看他能不能和你的公司、团队很好的融合,发挥协同效应。
为此,在招聘流程中,阿里巴巴设置了一个特别的角色——闻味官。
 
这不是一个固定的岗位,而是虚拟的角色,他通常由老阿里人担任,比如合伙人或资历较深的员工,在面试的最后一轮出现,起到最终把关的作用。
 
在面试的过程中,闻味官不聊专业、不聊价值观,就是闲聊,而他唯一判断的标准,就是能不能和应聘者聊得来。有一句话是阿里人都知道的就是”阿里味“,主要是聊聊工作,聊聊家庭,聊聊人生聊聊理想和对工作的看法,这样“闻味官”就能感受一下这位候选人与现在这个小组是否”味道相同’。
 
味道不对,话不投机,自然就通过不了;如果聊得来,味道和阿里巴巴匹配,通俗地讲,就是对味儿,才能算正式通过面试。
  
也就是说,无论哪个环节,只要闻味官觉得应聘者不合适,哪怕再优秀,这个应聘者都不会通过面试。
 
为什么阿里这么重视闻味道?这还要从阿里巴巴早期的一个教训说起。
 

为什么阿里注重“闻味道”? 

2000年,阿里巴巴拿到了软银投资的3000万美元。
 
立志做全球顶尖公司的马云,开始四处搜罗高端人才,尤其对有名校、世界500强企业背景的人才,基本是来者不拒。
然而在一年多以后,马云突然发现,这些高端人才进来以后,非但没有提升公司的竞争力,反倒带来了不好的氛围,稀释了阿里的创业文化。
 
大家不再为业务拼命,不再思考如何创新,而是躲在流程后面,拿着高薪,却不愿意多付出一点,不把工作当事业,下班后就回家。
 
发现问题后,马云开始纠正错误,并且非常坚决。
 
一年后,马云辞退了大量的高端人才和职业经理人,并且亲自抓招聘,甚至连保安都要自己面试。
 
正是经过从上至下的重视和严格筛选,才有了后来的阿里铁军,和纯粹的阿里文化。
 
后来马云在内部反思:
要找业务技能强的人其实不难,付出比市场上高一些的工资就可以,然而一只强力的团队,要看这个团队到底都是由什么样的人组成,就要靠“闻味官”牢牢地把握。
 
在阿里、华为这样的大厂,价值观与使命感是真的”融入员工骨髓“,无论环境如何改变,员工对使命的坚持不会变,对愿景的坚信不会变,对价值观的坚守不会变。所以在招聘环节就已经将每一个”人才“冰山下的胜任力要素看的更重,能够愿意与企业一起发展的使命,能够拥抱变化并可以接受的一定是阿里更希望看到的员工。


海底捞是如何招人的?
 
很多人觉得阿里人才济济,员工有高追求、使命感,自愿加班,是因为马云的“忽悠能力”,或者高回报。
 
但其实在这背后,是在人才选拔的时候,阿里就已经依靠“味道”这个方法,选出了一批愿意吃苦、能打硬战、有使命感的好苗子。
 
不只是阿里巴巴,今天越来越多的企业在招人阶段,就在重视人才和企业的三观匹配。
 
比如海底捞。
 
大家都知道海底捞的服务很好,羡慕海底捞能够找到如此用心的员工。
 
而在过去很长一段时间,海底捞选拔员工的标准,其实就是四个字:苦大仇深
苦大,指的是背景。他们绝大多数是90后或者00后,在农村长大,没有受过太多的教育,背井离乡来到城市,缺乏关怀。
 
仇深,指的是心理。他们过得很苦,也很能吃苦,但是未来再也不想吃苦了,渴望改变。
 
正因为这个底色,在海底捞这种不仅是对你好,还要让你觉得有奔头的“带头大哥”式企业文化下,极大地激发出他们内心强烈的自我实现。
 
当然,每一家企业的文化不一样,选拔人才的标准各不相同。好在世界这么大,人才这么多,总能找到文化匹配的人。
 
为什么团队必须是一路人?

回到开头的案例,其实并不是加班文化的对错问题,而是企业的价值观和人才的人生观匹配问题。
 
微软推崇的是生活和工作的平衡,而阿里巴巴、华为出来的员工,更相信奋斗文化,自然很难玩到一起。
 
不少创业者和高管,正是缺乏阿里“闻味道”的思维,导致在搭建团队的时候,找到的不是自己想要的人,以至于双方都很痛苦。
 
前阿里巴巴B2B CEO卫哲说:“人的分类没有对错。错的是什么呢,不同类的人,天天要坐在一起,天天要在一起共事,你可想而知,心情不愉快,工作效率低。”
 
所以,在选拔人才阶段,企业就应该重视价值观的匹配。而不是等到人都招进来了,再抱怨为什么员工和你追求的不一样。
 
一个企业发展之路漫漫,能力可以培养,路径可以调整,但团队必须是一路人,可以背靠背打战,面对面争论。
关于选对人、“闻味道”,e成君想说,企业管理者和HR修炼一双“火眼金睛”固然重要,但善用数字化工具可以助力管理者更快、更准、更高效地锁定“对的人”。
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