微精选

一、情绪标签：把对方的“刁难”变成他的“情绪问题”

当有人用尖锐、带有指责性的问题攻击你时，别急着解释。你可以巧妙地把话题焦点从“事情本身”转移到“他的情绪状态”上。

· 场景： 你正在汇报工作，一位同事突然打断，语气不善地说：“你这个数据根本不对，你到底有没有认真核对？”

· 高情商回复： “王哥，我感觉你好像对这个数据特别在意/着急。别担心，我后面会详细解释它的来源和计算逻辑，如果有问题，我们随时可以修正。”

二、断章取义：只接话茬，不接恶意

对方的话可能带刺，但你不用全盘接收。你只需要抓住他话语中一个中性或正面的点，进行延展，故意“曲解”他的好意。

· 场景： 有同事在众人面前“关心”你：“看你天天准点下班，看来工作量不饱和啊，真羡慕你。”

· 高情商回复： “谢谢你的羡慕！看来我效率高这个优点终于被你发现了。看来我得跟大家分享一下我的时间管理心得，让大家都能准时下班陪家人。”

三、引起公愤：把个人矛盾，上升到集体利益

当对方的问题或要求明显不合理，可能会损害团队利益或打破规则时，你可以把“我”的立场，换成“我们”的立场。

· 场景： 领导让你做一个分外且不合理的任务，你直接拒绝会显得不服从。

· 高情商回复： “领导，我理解您想尽快推进这件事。但如果我放下手头正在做的XX项目（团队重点项目）来做这个，可能会影响整个团队的进度。您看我们是不是可以先一起评估一下优先级？”

四、以牙还牙：用提问把问题“踢”回去

当对方问一些让你尴尬的私人问题或故意套话时，最简单的方法就是——把问题原封不动地还给他。

· 场景： 有同事八卦地打听：“诶，我听说这次奖金你拿得最多吧？到底有多少啊？”

· 高情商回复： 微笑着反问：“哈哈，看来你对这个特别好奇。公司不是要求保密吗？你那边听到的消息是多少？”

五、拔高格局：用“大道理”化解小尴尬

如果对方在公开场合让你出丑，你可以说一句看似“无比正确”的废话，把话题拔高到一个无法反驳的高度，轻松化解。

· 场景： 会议上，有人揪着你的一个小错误不放，喋喋不休。

· 高情商回复： “李经理提的这一点非常好，细节决定成败嘛。我们开会的目的就是为了发现问题，解决问题，这样才能共同进步。谢谢你的提醒，我们记下来，会后我立刻跟进。”

六、幽默自嘲：用笑声化解敌意

有时候，最高级的反击不是对抗，而是用自嘲来化解尴尬。这需要一点急智，但效果奇佳。

· 场景： 有人拿你的某个缺点开玩笑，想让你下不来台。

· 高情商回复： （比如你有点胖，对方说你“心宽体胖”）你可以笑着回答：“是啊，所以我的心特别大，什么事都装得下，尤其是装得下你的幽默。”