复盘过程汇总有众多工具可以应用,来提升复盘会议效率及质量,方便呈现及跟踪落地,支撑对话场域拓展创新思维;

年度做复盘必备11个好用的工具!

工具一:团队公约(示例)

复盘会需要在沟通前确立团队公约,可根据企业具体情况修改适配。

·将重点放在学习和持续改善上,而不是追究“功过”。不过多夸奖、也不相互指责,将“成功”和“过错” 都视作学习、成长的绝佳养料。

·不搞一言堂、宣讲会、争论会。力求集体补齐视角、完善信息, 把事件复完整,把真相搞清楚,把根源找到位,把细节全暴露。

·在提问时,多用疑问句而不是反问句,多问递进式 、开放式问题,少问闭合式问题
,让提问对象有被尊重 、愿意多说的感觉 。

·在回答问题时,要谦虚、开放、坦诚、客观、平等 。不要揣着糊涂装明白,也不要官高一级压死人,而是共同把不懂的弄明白,成人达己!

·鼓励分享,培养讲话的环境土壤;鼓励团队,敢于看到真环境,直面真问题,战略落地真相信

工具二:发言棒

复盘会议需要由主持人或引导师控场;

事先准备的一种物品或现场可使用的物品作为发言棒 。

拿到发言棒的人针对特定主题发言,其他人应认真地聆听,不许插话 。成员若想发言,可等正在发言的人发言完毕,举手示意或去拿发言棒

Ø持有发言棒的人发言要简明扼要,不能长篇大论 。(每个环节在会议议程汇总提前确定时间)

Ø主持人可在不持有发言棒的情况下对过程进行干预(如善意地提醒或打断长篇大论者,或制止跑题 、 指责他人等状况
),但若主持人想对议题发表观点或补充信息,则需在持有发言棒时才能发言 。

Ø发言棒的传递通常有三种方式

·发言完毕后,将发言棒放到中央,或转交给其他举手示意者

·主动将发言棒交给场内的其他人

·依次传棒,有话就说,无话可直接传递下去

工具三:复盘画布

复盘会前需要准备充分,经分会、管理会、战略复盘会或者比较重要业务复盘会,需要提前准备复盘报告(业务数据,外部扫描,BG/BU业务单元汇报,重点战略议题,例行通晒(必赢之战实况跟踪:红绿灯机制,重点工作等))

另外,也可以采用画布形式,全面展现业务盘点内容;以下是复盘画布常见样式,可参考应用:

战略落地一百讲(56/100):怎么做复盘?(八)工具篇(上)

工具四:业务飞轮

战略执行过程中,依据业务发展特点为每一类具体业务设计业务飞轮;通过业务飞轮设计,实现企业核心能力迁移复制,充分利用能力外溢性拓展创新业务,并根据业务飞轮反馈反哺企业核心方法论,确保公司战略竞争力可以落地生根:落地指拿到结果;生根指在核心能力和主航道上拿到结果;

Ø草拟飞轮构件(4-6个):

·列举出企业已经实现的、重大的、可复制的成功,包括远超预期的创举和新产品。

·列举出企业经历过的失败,包括公司远没实现预期或彻底失败的举措和产品。

·对比成功与失败的案例,从这些经验与教训中发现可以组成飞轮的构件:

首先确定飞轮始于何处,也即飞轮循环转动中最重要的部分,再构思接下来依次是什么

必须能解释构件之间的逻辑顺序,并据此描绘出循环回顶部的路径

还必须能解释清楚这个闭环是如何自驱加速的。

Ø验证、调整飞轮构件:

·你的成功清单、失败清单和实际经验能否验证它?不断调整结构,直到:

它既能将最关键的、可复制的成功显而易见地呈现;

也能将最重大的失败、最明显的痛点清晰地暴露。

·用三环理论来检验它:

你对什么充满热情?

你能在什么方面成为世界上最优秀的?

是什么驱动你的经济引擎?

附:亚马逊的飞轮如图所示:(平台电商增长的底层逻辑,直播电商也可参考)

工具五:团体列明法

Ø团体列名法(也被称为“名义小组法 ” )是一种更加结构化的头脑风暴法,避免了少数活跃人控制,多数人丧失发言机会的情况
所有小组成员在规定时间内独立思考,并使用便笺纸记录下自己的观点,然后轮流发言,直到穷尽所有的观点 ;在此基础上,进行民主决策 。

未完待续,敬请期待


知行百日思

战略一纸禅

聚焦战略落地,让我们共同探讨,日思日知日行!