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1、相关事件
大型游乐设施游客受伤事件，以下是综合历史记录的相关信息：
(1)2021年XX致残事故
游客朱先生在XX“丛林XX”过山车游玩中因剧烈旋转导致颈椎挥鞭伤伴四肢瘫，经鉴定为七级伤残。法院认定园方未充分履行风险告知义务，判其承担60%责任。
该游客本身患有高血压和颈椎病，但园方未通过多途径（如广播、门票）明确警示高风险人群。
(2)2018年“飞鹰游乐”事故
2018年4月，XX公园内的高空游乐设施“飞鹰游乐”因安全锁扣脱落，导致一名23岁男性游客从高空坠落，经抢救无效死亡。
同时发现，乘客自身存在身高、体重超出了该设备的承载要求（使用说明书第六项乘客须知第四条及第五条明确规定，谢绝超过75公斤的游客乘坐以及严禁1.2m以下或9岁以下儿童乘坐）。
(3)“遨游太空”事故
2017年2月3日，XX文化公园内，游乐设施“遨游太空”设备安全带发生断裂，安全压杠未有效压紧，致一名13岁的女孩被甩向空中，经抢救无效死亡。
个人对大型游乐设施乘客年龄的建议：
5区的设备，年龄下限为14岁，如遨游太空、大摆锤、翻滚过山车；
4区的设备，年龄下限为13岁，
3区的设备，年龄下限为12岁，
2区的设备，年龄下限为8岁，
1区的大多设备，年龄下限为6岁。
对绝大多数大型游乐设施，6岁，1.2m是不可逾越的底线。低于6岁的，可能只有摩天轮、转马等极个别设备，在家长陪同可以玩。
2、法规标准
TSG71-2023《大型游乐设施安全技术规程》3.9.2乘人装置：
座舱深度和座椅靠背高度的尺寸应当满足乘客乘坐的安全性要求：
GB8408-2018《大型游乐设施安全规范》6.8.1.8
座席距地面最大高度5m以下时，座舱深度不小于550mm，座席靠背高度不小于300mm。座席距地面最大高度5m以上时，座舱深度不小于800mm，座席靠背高度不小于400mm，当设有安全杠和安全带等设施时，可适当减少座舱深度。乘人座席宽度每人应不小于400mm，专供儿童乘坐的每人应不小于250mm。
注意：游乐设施靠背高度，即后背高度。
个人观点，对于前后左右存在较高加速度的游乐设施（超过0.5g），建议靠背高度能超过后脑勺，以能托住乘人的颈部，保护颈椎不受伤害，高度差不多为630mm。如过山车、滑道、碰碰车等。
3、乘客须知的内容
乘客须知是责任划分的一个重要依据，当前事故责任的划分：游乐设施生产者首先应对产品承担质量责任；游乐设施运营商存在过错的，要承担赔偿责任；游客自身存在过错的，运营商或场地方可在其过错范围内免责。
内容合理的乘客须知，不仅是对乘客的保护，也是对经营者、制造厂家的保护。
眼镜、相机、提包、钥匙、手机等易掉落物品托人保管，切勿带在身上。增加对有身孕者、服药者、有精神病者、酗酒者、恐高者、近期接受过手术治疗者的限制。
乘客须知须包含身高、体重、年龄的三重限制，下图为某大型游乐设施规范、合理的乘客须知（部分内容），可参考：
4、重点关注乘客须知
每年重大节日前，全国各地的市场监督部门，都会对辖区内的大型游乐设施进行隐患排查。
依据我对游乐设施隐患排查的经历，大型游乐设施的乘客须知可以说是漏洞百出，均存在不规范、不完善、不合理的问题。甚至有些大型园区统一制定乘客须知，导致每个大型游乐设施的乘客须知内容都完全相同的闹剧。
建议对所有大型游乐设施乘客须知内容进行排查，对于不符合安全要求的乘客须知，运营使用单位联系相关制造厂家，更新使用维护保养说明书。
5、显要位置张贴
重点排查乘客须知的内容，重新制作乘客须知标牌，立于进口明显位置，服务人员应做好乘坐宣传工作，并进行播报提醒服务，乘客须知标牌建议采用蓝底白字形式（这个仅建议）。
园方通常会在《游客须知》中标注禁忌人群（如颈椎病、高血压患者），但实际执行中可能存在告知不足的问题。
因此个人建议，部分较为激烈的大型游乐设施，如过山车、大摆锤等加速度在5区的大型游乐设施，建议通过广播循环播放安全须知，尤其在设备启动前。
循环播放安全须知既能有效保护乘客安全，又能在出现纠纷时，避免出现掰扯不清的问题。研究表明，90%以上的纠纷案件中，完整广播记录可使运营方责任减免比例提高40%-60%。
6、游玩流程
（1） 乘坐前准备
阅读乘客须知：仔细查看设备入口处的《乘客须知》，确认身高、年龄、体重及健康限制（如心脏病、高血压、颈（腰）椎病、孕妇、酗酒者等不宜乘坐）。
检查设备状态：确认设备是否张贴《特种设备使用标志》且在检验有效期内，操作人员是否持证上岗。
着装要求：穿轻便合体衣物，避免拖鞋、长裙或松散配饰（如眼镜、帽子），长发需扎紧。
（2）安全装置使用
正确固定：落座后立即系紧安全带，压好安全压杠，确保锁扣牢固并由工作人员二次检查。
保持姿势：全程双手抓稳扶手，身体紧贴座椅后背，禁止站立、侧身或解开安全装置。
（3）乘坐中注意事项
禁止行为：勿将肢体伸出安全空间外，禁止拍照、录像或携带松散物品。
异常处理：如遇设备异常（抖动、异响），保持冷静，立即呼救并等待救援。
（4）离场与突发情况
有序离开：待设备完全停稳后，按工作人员指引解开安全装置，避免拥挤。
紧急救援：突发故障时切勿自行跳车，需配合工作人员指挥。