红皮白肉，为什么越红越容易死？
咱们玩玉的都知道，和田玉籽料最硬通的货色莫过于“红皮白肉”。那聚红沁皮在雪白的肉质上晕染开来，就像是雪地里的落梅，看一眼就让人挪不开步。
如果你是做直播带货的商家，手里正好有这样一块重沁色的料子，你可能会遇到一个让你百思不得其解的怪圈：明明是自己花大价钱收来的开门真籽，为什么送到抖音官方指定的QIC（质检仓）或者鉴定机构时，却屡屡碰壁？有些不信邪的同行，会把同一块料子送到另外几家鉴定机构，这家变成了“皮色成因未检”，那一家写的是“皮色成因存疑”。最后甚至在QIC出具的证书上写的是“皮色成因异常”！说法各异，可明明是同一块料子啊！
玉商好不容易卖出去一些好货挣点钱，结果鉴定时简直要被逼疯了。消费者拿到这种证书，看一眼第一反应肯定是觉得料子有问题，退货投诉接踵而至，售后成本蹭蹭往上涨，分那是夸夸往下掉。这里就是本文重点了，拿小本本记好——平台（比如抖音）为了保护消费者权益，为了避免假货横行导致口碑崩盘，它会对合作的鉴定机构施加巨大的压力。平台为了便于考核，会给鉴定机构设定一个“参考值”。这个参考值不是固定的，是根据售后情况进行实时调整，非常微妙，它就像是一个安全阀门。也许咱们手里的料子确实是天然形成的沁色，大自然的鬼斧神工有时候就是那么艳丽夺目。鉴定机构的仪器上去扫了，也没有检测出化学染料的成分。按理说，这应该出具“天然”的证书吧？
可惜的是，这块料子的颜色艳丽程度，恰好触碰或者是超过了平台给定的那个“参考值”。这时候鉴定机构就尴尬了。如果给出了“天然”的结论，万一以后这块料子在其他地方复检结论不同，或者无法通过“参考值验证”，一旦产生客诉鉴定机构就要承担连带责任，甚至面临巨额罚款和取消资质的风险。
懂行的直播资深商家，在直播间里拿出一块极品红皮白肉时，会非常谨慎地给粉丝打预防针：“家人们这块料子太顶了，皮色太艳了，咱们走基地质检可能出不了皮色真假的鉴定，介意者慎拍。”这就是答案，针对这种东西鉴定机构宁可错杀，不可放过。什么叫“模棱两可的货”？就是那些你自己心里也没底、不确定能不能过鉴定的货品。皮色太艳的籽料、黑到无结构的广西料、方解石含量超标的青海白玉……这些东西，在以前的线下交易里可能没什么问题，但放到直播电商的规则下，就是一颗颗随时可能引爆的地雷。
卖出去能挣几百块钱，可一旦被驳回，隐藏分下降带来的流量损失，可能要用无数的运营成本才能补回来。这笔账，怎么算都不划算。那些在直播间敢拍着胸脯说“红皮白肉随便出证”的主播，不是格局有限就是蠢，是压根经验不足，因为鉴定的时候反而最容易死。这不是商家心虚，而是被逼无奈。鉴定标准在“漂移”，给买卖双方带来的沟通成本是巨大的。你费尽口舌解释了半天什么是天然沁色，消费者和平台都觉得不如一张证书来得痛快。可惜在目前的风控体系下“身份证”不是每块料子都有的。
隐藏分，比你想象的更狠
很多人以为，直播间分数掉是因为差评、投诉、退货率高。
错。
有时候能让一个百万粉丝账号一个月掉八成流量的，是你从没注意的“鉴定驳回”。
这个数据商家自己都没注意到。明明每天都在播，时长也没减，投流也投了，但在线人数就是从几千掉到几百，再掉到个位数。他们以为是话术不行，主播不够努力，或者是场景没搭好，其实根本原因藏起来了。和玉大叔认识的那些头部玉商，每一个都对自己的直播间评分看得比命还重。他们会花大价钱请专业团队做运营，会在话术、场景、互动上下足功夫，会对每一个可能影响评分的细节锱铢必较。
在商家的后台评分表里，你可能看不到“驳回率”这个具体的扣分项，它不会直接让你那4.9的评分变成4.0。但是在平台的算法池里，这个指标权重极高。试想一下，如果你是平台的算法机器人，你会怎么判断一个直播间的好坏？
用视觉系统看料子好坏吗？没有这个技术，AI只会看冷冰冰的数据，如果一个直播间，卖出去100件货，有30件还没发货到了质检仓就被打回来了。这说明什么？说明这个商家的货品质量极不稳定，说明他在进行虚假宣传，说明他给平台带来了巨大的售后风险和物流浪费。
每一次驳回，都在后台悄悄地给账户记上了一笔负分。
前台的分数看着还算“体面”，但算法在给账号分发流量时，会把这一类商家往后排。久而久之，你就会发现：同品类、同价格、同时间播，别人直播间里洪水一样地进人，你这边荒漠一样地冷清。有的是因为红皮白肉皮色被写了成因异常，买家不接受，又重送又沟通，折腾出驳回记录；有的是因为配饰材质搞不清，被质检老师要材料，要标签，拖着拖着就超时，干脆被退回；还有极少数，是因为实物跟直播间截图展示有细微偏差，被鉴定机构认为“不符合描述”，不愿意给出证书。
一定有人会问了，平台为什么不把这项“驳回率”直接公开给商家看？很大一个原因在于指标太透明，大家就会围着规则打转，想尽办法“技术性规避”。平台要的是整个生态的健康，不是教商家去钻空子。这就像是一场无声的惩罚。你不知道自己错在哪里，不知道惩罚会持续多久，甚至不知道自己正在被惩罚。等你反应过来的时候，流量已经跑了，观众已经散了，再想追回来难如登天。
更可怕的是，和玉大叔知道很多商家至今还不知道这个规则的存在。他们稀里糊涂地踩了雷，稀里糊涂地流量下跌，稀里糊涂地被市场淘汰，临死都不知道自己是怎么死的。
做抖音一定要重视自己的驳回率。在选择上架商品的时候，宁可保守一点，也别贪图那点利润去碰那些“模棱两可”的料子。