#ICF认证教练 导读
“价值观逻辑层次”——不只是工具，更是洞察人性的艺术。
Simon
ICF PCC认证中，世界500强企业HR，企业项目复盘教练，积极心理学讲师
最近的练习中，被辅导老师指点学习并练习“价值观逻辑层次”这个工具。
这个工具的确是我入行教练时就了解到的经典工具，也是自认为经常使用的工具之一。
接下来简单分享下我的学习心得。
你们是不是也经常遇到这样的客户：
-
‘吐槽型’：开口闭口都是’老板太苛刻’、’同事不给力’——全是别人的问题。
-
‘劳模型’：每天忙到飞起，加班加点，结果却没什么进展。
-
‘迷茫型’：知道自己不想要什么，却说不清到底想要什么。
遇到这些情况，如果你跟着客户在问题表面打转，就像陪他在迷宫里绕圈子，累死还找不到出口。
而价值观逻辑层次就像给了我一张高空航拍地图，让我能瞬间看清：’啊哈，原来客户卡在这一层！’
这个神奇模型到底是什么？
价值观逻辑层次
简单来说，它把我们思考问题的层次分成六层，就像搭积木：
1、环境层（最底层）：’公司太乱’、’资源不够’——怪外面。
2、行为层：’我在做什么’、’还要做什么’——忙忙忙。
3、能力层：’我不会’、’该怎么搞’——找方法。
4、信念/价值观层：’这很重要’、’值得吗’——找意义。
5、身份层：’我是谁’、’这不像我’——找自己。
6、愿景层（最高层）：’为了什么’、’影响谁’——找使命。
最神奇的是：上面动了，下面自然会跟着动！
这就好比你在五楼重新布置家具，一楼到四楼都会受到影响。
价值观逻辑层次的使用
什么时候该祭出这个法宝？
根据我踩过无数坑总结出来的经验，出现这些信号就该它登场了。
信号1：客户变身’吐槽达人’
-
‘老板根本不懂我’；
-
‘公司制度太死板’；
-
‘大环境太差了’。
这时候千万别跟着吐槽，要带他往上走！
信号2：客户陷入’瞎忙循环’
-
‘我天天加班到深夜’；
-
‘该做的都做了就是没结果’；
-
‘行动清单长得看不到头’。
这说明在行为层空转，需要上升到能力层或信念层找原因。
信号3：客户进入’迷茫模式’
-
‘我不知道自己想要什么’；
-
‘做什么都提不起劲’；
-
‘感觉人生被卡住了’。
这通常是信念层或身份层需要梳理的求救信号。
信号4：面临人生重大选择
-
‘该不该跳槽？’
-
‘要不要创业？’
-
‘如何选择人生方向？’
用这个模型从上到下梳理一遍，避免拍脑袋决定。
我的独门心法：从’工具’到’本能’
用久了之后，我发现这玩意儿根本不是什么工具，而是我的’第二双眼睛’。
现在听客户说话，我脑子里就开始定位：
-
满嘴’老板’、’公司’？→ 环境层没跑。
-
光说不练假把式？→ 行为层卡住。
-
总是’不会’、’不能’？→ 能力层求援。
-
开始’我觉得’、’我相信’？→ 信念层到了，有戏！
-
说到’我这个人’？→ 身份层来了，接近核心！
-
谈起梦想眼里有光？→ 愿景层打开，能量爆棚！
真实案例：工程师转型的华丽转身
曾经有位工程师来找我，想转行产品经理半年了，却毫无进展。
-
普通聊法（陷入死循环）
他：’没机会啊，公司根本不给我机会。’
我：’要不要看看外部机会？’
他：’都一样，现在市场不好……‘（完美演绎什么叫’鬼打墙’）
-
用层次模型聊（开启新世界）
我：’咱们先不谈机会，就说产品经理这个角色，哪一点最让你心动？’（巧妙引向价值观）
他：’嗯……能够创造东西，直接影响用户，这感觉很棒。’
我：’所以’创造’和’影响力’对你特别重要？’
他：’对！但说实话，我总觉得放弃技术像一种背叛……’（看！限制性信念浮出水面）
我：’想象一下，一个既懂技术又懂产品的专业人士，这不是背叛，而是能力升级啊！’
他：（眼睛突然发亮）‘对啊！我可以成为最懂技术的产品人！’（身份认知开始重构）
我：’那你希望通过你的产品，给这个世界带来什么小小的不同？’
他：（整个人都在发光，滔滔不绝讲了十分钟愿景……能量状态天壤之别。）
结果？两个月后，他在内部找到了产品相关项目，现在已经是团队的技术产品双料担当了！
写在最后
其实这个模型最让我感动的不是它的实用性，而是它背后的哲学：
每个人内心都有深层的智慧和力量。客户来找我们，表面上是解决问题，深层是想要找回那个真实的自己。
当我们帮助客户在更高层次上实现突破，低层次的问题往往就迎刃而解。
那种见证客户’啊哈顿悟’的时刻，眼睛里重新有光的瞬间，就是我们做教练最幸福的时刻。
下次教练对话，不妨带上这个’透视镜’，相信你会有惊喜的发现！
E N D
#artContent h1{font-size:16px;font-weight: 400;}#artContent p img{float:none !important;}#artContent table{width:100% !important;}