很多企业都想降低成本,提高效率,少走很多弯路,但总是陷入“改变再改变”的怪圈,不是过程变得更复杂,就是员工不愿意合作。其实精益战略就能解决这个问题,这不是纸上谈兵,而是丰田的生产模式,现在通用电气、花旗、DHL等大公司都在采用,甚至医院和银行都在借鉴,其核心是“少浪费,多干事”。

精益要落地,首先要做的就是“摸透家底”.别一上来就是5S和看板,首先要让整个公司都明白,精益不是打扫卫生,不是贴标语,而是要通过培训,让所有的员工和员工都认识到什么是“浪费”,比如仓库里堆积了大半年的材料,生产的时候机器老旧,报表要改来改去,都是浪费。然后就是实实在在的自省:找人跟随生产流程,从原料到成品,每一步都要记录下来,哪一步需要停顿一个小时,哪一步需要反复做,然后看同行是如何解决的,例如其他医院是如何缩短病人等候时间的,这样就心中有数了。

然后在“小范围内尝试”,不要一开始就在全公司推广。比如,选择一条生产线,或者车间,先将这边的工序给理顺了再说。像有些厂会在白板上画出生产步骤,哪些工序等待时间最长,哪些工序废品最多,所有人一起盯着修改,缺料就设看板,材料用完立刻通知仓库;如果操作起来很麻烦,就调整一下你的工作台,例如把你常用的工具放在你一伸手就可以够到的位置。之前兰田电子就是这样尝试的,新的生产线试出来之后,不但不再需要提前发货,而且生产效率还提高了40%。

99页PPT 精益战略落地不踩坑:从试点到全链协同的 5 阶段实操框架

试一试,成功了,就推广到整个公司。这时要把一些好的做法定下来,例如,谁做什么工作,做多长时间,标准写清楚,不要今天这样,明天那样;让一线员工提出意见,比如生产线上有人说,“这件装起来很麻烦”,那就把工装改一改,大家都轻松了。也要注意一些细节,例如不用的时候要关掉车间的灯,机器要定期保养,不要等到坏了才去修理,这样才能逐渐养成“省着用,高效干”的习惯。

再往后,就需要将上游和下游的人都牵扯进去了。不仅自己的车间要做到精益生产,还要与供应商协调好,不要一次进货过多,堆积在仓库里,按照顾客的订单,让供应商准时供货;办公方式也可以改变,例如报销可以不走三次路,在线办理;在研发的时候,多问一下生产部门,“这个设计能不能做?”不要到了生产的时候,才知道这个设计不能用。

“别停下来”才是真正的关键所在。精益生产不是一次改变就完事的,而是要天天监督:早上,组长要和员工聊天十分钟,了解昨天的工作进度;主管每周总结问题,如机器老出毛病就赶快修理,不要等停机;老板不要只盯着报表看,多到车间里走走,例如看见工人们总是在寻找工具,你就赶紧给他们把工具柜放回原位。有问题不要藏着掖着,解决一件就能减少一件的浪费,时间久了,生意自然也就好办了:以前十天才能出一批货,现在三天就能出货;仓库里原本堆满了货物,现在空出来可以存放新的设备;工人们也会愿意提出意见,因为提出意见确实会使工作变得容易。

精益落地,最终不是靠那些复杂的理论,而是“找出问题,小步走,共同努力,持续改进”,只有这样,才能真正提高效率,降低成本。