一张令人震惊的函。
最近,物业的圈子里发生了一件前无古人后无来者的大事件——
物业公司,竟要把小区业委会给炒了。
简单解释几句,你就能明白这事儿有多么的逆天。
物业公司,大家都明白,妥妥的乙方。
业委会,则是由业主代表组成,其职能就是代表业主的利益,向物业表达关于小区各方面事务的诉求。妥妥的甲方。
如今,乙方竟要把甲方炒了。
根据乙方函中的描述,江月给大家总结出了乙方胆大行为之下的缘由——
其一,严苛的资金条件。
根据业委会要求,物业若想要续聘,需要携带超1600万的资金进组,而这个数额已超物业公司年度营收的70%。
何为带资进组?
物业公司在竞标物业项目时,承诺无偿投入一定数量的自有资金,用于小区设施、设备的整改和维护运营。
这就叫带资进组。
也就是说,这是物业公司竞标时承诺的筹码,为的就是争取到业主的青睐。前期先自己掏钱把盘子占下来,主打一个要挣就挣长期的钱。
但是!
一般而言,物业带资进组的金额在几十到上百万不等,再多几百万也是顶了天。
1600万的金额,着实有那么点“天价彩礼”的味道。
其二,业委会刻意引导业主,操纵业主大会。
根据物业函中信息,由于1600万的带资进组要求,物业选择放弃续聘,且转头就准备起小区公开选聘的招标环节。
但是,
物业认为业委会的针对性太强了!
比如,
业主大会议题设置中,业委会竟然在选聘方案外,又增加了一个单独表决该物业是否可以参加选聘的议题。
这一举动,让该物业公司显得尤其扎眼。
比如,
函中表述,有业主反映了业委会扭曲事实,引导业主投票的行为。
于是,
物业公司一气之下写出了一张令人震惊的函,以业委会“采取不正当手段,阻挠业主大会、业主委员会会议的正常召开、选举及表决”的名义,向小区所在街道办事处申请解散小区业主会。
类似的事情,还有不少。
杭州钱塘某小区——
今年4月份,业委会希望物业费下调,但物业公司以会影响服务品质为理由不参与续聘。
而在此后物业的招标大会中,该小区第一次招标以流标收场,第二次报名数量不足,并没有物业接盘。
由于缺乏物业服务支持,小区的门禁出了问题,安保又出了问题,并且业主们又觉察了业委会一些耐人寻味的猫腻,愤怒之余,顺带着把业委会也给罢免了。
最终,物业与业委会皆失。
全国性的物业费下调。
为何近一两年来的物业、业委会以及业主之间的矛盾发生越来越频繁,甚至闹到了不可收场的局面?
从业主的角度出发,大家都想降低物业费。
根据克而瑞物管发布的《2024年中国物业行业年度盘点报告》,
自去年以来,武汉、重庆、青岛、银川4座城市的百余个项目进行了物业费的下调,并且调节的幅度并不小,普遍在20-30%,最高能达49%,相当于物业费腰斩。
物业费下降的案例还有很多——
2025年起,柳州新华庭小区的物业公司实行免收物业费的模式,且计划22个小区试行免收物业费模式。
这一降,直接把物业费降低到零了。
2025年6-9月,宁波一小区物业启动燃脂挑战,业主每减重1斤就能低30元物业费,有业主直接减重13斤,获得了390元的物业费减免。
这也等于是变相降低了物业费。
另外,无锡、长沙、扬州、镇江等地还出台了空置房物业费减免政策,只要住宅连续空置6个月以上,物业费就能享受5-7折的折扣。
这才是矛盾来源——
随着各地物业费的下降,那些物业费没降的业主们自然按捺不住。
尤其是在经济下行周期,业主们的工作收入、财产性收入都不免受到影响,在生活中自然会更注重开源节流。
那么,
看到别家的物业费减了,自家势必也要闹一闹。
不闹不知道,一闹吓一跳——
对比之下,有的小区物业服务不如别人,收费却一点也不含糊;有的业委会,不乏中饱私囊者,业主们既怕业委会不干事,更怕业委会干坏事……
而业主们闹着闹着,物业公司也不干了。

以滨江物业为例,前文所提的两个案例均为滨江案例。面对业委会的要求,业主们降低需求,滨江物业直接退出服务。
以万科物业为例,面对湖北鄂州华彩城小区的降价要求,万科以“大幅降价导致企业无法运行”为由,准备在今年10月底前退出华彩城的物业管理。
物业公司为何这么硬气?
首先,面对着大幅度的降价,物业公司确实可能要面对亏本的风险。
其次,时代变了——
过去的物业公司,在争盘子。
繁荣的房地产市场活动下,新开发的楼盘项目越来越多,物业需要抢占的“地盘”也越来越多,抢到的“盘子”越多,能挣到的钱就越多。
那个时代,面对业主的诉求,物业公司选择笑脸相迎。
现在,随着房地产开发速度逐年放缓,物业公司的日子也不好过,
自2020年到2024年,上市物业公司在管面积增速从40%的超高增速一路俯冲至6%。
与此同时,增收不增利的现象开始普遍发生——
2024年,上市物业公司净利润均值为1.91亿,同比下降20%。
总结成一句话: 物业公司日子也不好过。
由此,造成当今业主、业委会、物业公司的矛盾越来越普遍的原因是复杂的——
1.经济下行周期下,业主们在觉醒。
业主们需要“质价相符”的物业服务,性价比更高的物业服务;业主们还需要一个以业主利益为中心的业委会。
2.房地产市场的转型下,物业公司需要改变经营模式。
物业公司过去那套躺着收钱的模式已经行不通了。
现在的物业公司,既需要提高服务质量满足业主需求,又需要保证公司的利益。
总之,
这一场场的矛盾纠纷背后,就是业主与物业寻求新的相处模式的过程。
物业费矛盾最大的城市,可能是杭州。
回归到杭州这座城市,我们能发现近期的杭州出了一桩又桩业主、业委会、物业的纠纷事件。
说来道去,都绕不过一句话——
杭州的物业费,真的贵!
一、杭州的物业费就比大多数城市都贵。
根据中指的《2025年上半年中国物业服务价格指数研究报告》,杭州物业费样本均价在2.99元/㎡/月,仅次于北京上海深圳,而大多数二线城市如成都、重庆、长沙、南京,其物业费均价都低于2.5元/㎡/月。
从大碗对几个城市的实际调研的切身感受来说,其它城市与杭州的物业费差距更大——
杭州目前在售新盘的物业费大多在4-5元/㎡/月,而南京在售新盘的物业费普遍在2-3元/㎡/月。
也就是说,
同样一套100㎡房子,杭州人每年光是在物业费上付出成本就要比南京人多个2400元。
这可是实打实的生活成本。
二、杭州的物业费越来越贵。
首先,杭州新盘的物业费已经全面超越过去的房子。
2020年以前的小区,物业费普遍在3元/㎡/月左右,而目前新房市场项目的物业费统计如下。
下至单价2万/㎡的刚需产品,上至单价6、7万/㎡的产品,物业费起步就是4元/㎡/月,高些的能达到5-6元/㎡。
再举几个更具体的例子,你还能更清晰地感受到杭州物业费的涨幅——
以良渚新城为例,
2023年在售的建发云熙,物业费为4.25元/㎡/月,而2025年的和萃揽悦园,物业费4.4元/㎡/月
以未来科技城南为例,
2024年在售的绿汀春晓,物业费为3.5元/㎡/月,而2025年的时舟里,物业费4.5元/㎡/月。
注意,这两个小区仅隔了一条马路。
其次,普通新房的物业费比部分老牌豪宅还贵。
以蓝色钱江为例,一个不乏10万/㎡成交记录的豪宅小区,过去这些年该小区的物业费为3.8元/㎡/月。
目前,杭州在售新房的物业费普遍超过蓝色钱江。
此外,杭州众多老牌豪宅的物业费也被新晋豪宅超过。
在众多老牌的豪宅中,武林壹号的物业费是7.6元/㎡/月,阳光海岸、金色海岸是6元/㎡/月,银杏汇8.8元/㎡/月,仁恒滨江园、信达滨江壹品目前的物业费是6.8元/㎡/月,凤起潮鸣高层则要8.2元/㎡/月。
而这已经不是杭州物业费的极限,咱们再来看几个新盘(豪宅)的物业费——
奥印鸣翠府高层8元/㎡/月,叠墅12元/㎡/月;玉澜月华8元/㎡/月;咏湖云庐叠墅8.8元/㎡/月。
从区位来看,这些新晋豪宅不如前面所提的知名豪宅,但物业费成功领先。
对于不少杭州业主而言,高昂的物业费并不好接受——
其一,物业费从3块提高到4块,甚至5块,但这其中的服务差别并不一定明显,难免让人觉得加价不加质。
其二,一年的物业费动辄七八千块钱,已经抵得上一个月的工资。
我们可以预料到,物业风波远没到停息的时候。
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