1、你的年度规划,是不是一张“过时的地图”?
作为管理者,我们对这个场景再熟悉不过:年初,团队雄心勃勃地制定了详尽的年度战略规划和预算,每个季度都有明确的KPI。我们相信,只要严格执行,就能抵达成功的彼岸。
然而,现实总是出人意料。市场突然转向,一个闻所未闻的对手跨界杀入,或者一项新技术彻底颠覆了游戏规则。瞬间,我们手中那份精美的规划,就像一张标注着旧大陆的航海图,在发现新大陆的船长眼中,变得毫无用处。
我们被反复教导,“精益”就是消除浪费、精准执行、持续优化。这似乎要求一个稳定的环境和清晰的规划。但在今天这个充满颠覆和不确定性的时代,这种“规划式精益”是否已经失效?
我想提出一个可能有些颠覆性的观点:真正的现代精益,其灵魂并非“规划”,而是“实验”。
在不确定的迷雾中,最“精益”的做法恰恰是:停止对完美的规划,开始不懈的实验。 这篇文章将为你揭示,如何将你的精益思维,从一台高效的“执行引擎”,升级为一台强大的“学习引擎”。
2、为什么说“过度规划”是最大的浪费?
在精益管理中,我们致力于消除七大浪费。但我们往往忽略了,在不确定的环境下,“过度规划”本身就是一种极其隐蔽且危害巨大的浪费。
它基于一个致命的假设——未来是可预测的。这本身就是一种幻想。
让我们用精益的视角,审视一下规划的“原罪”:
1. 过度生产的浪费:我们花费大量时间和团队最聪明的头脑,生产出大量在现实面前不堪一击的PPT、预测报告和战略文档。这些“产品”在被创造出来的那一刻,就已经过时了。
2. 等待的浪费:团队为了等待一个“完美”的计划被层层审批而错失市场良机,陷入“分析瘫痪”。这正是“无所作为”的百视达式的致命错误,眼睁睁看着奈飞用更灵活的模式颠覆了整个行业。
3. 人才的浪费:让组织中最有洞察力的人才,耗费在对未来的徒劳预测上,而不是去解决当下的真实问题,与客户互动,感受市场的真实脉搏。
在不确定性面前,依赖历史数据和模型的规划,是一种危险的“模式强加”行为。它只会让我们在旧的模式中,自信地走向失败。
3、精益的核心——拥抱“现实行为”,从实验中学习
那么,如果规划不可靠,我们该依赖什么?答案是:依赖现实,依赖实验。
关键心态:拥抱现实行为(Occurrent Behavior)。它的精髓在于,与其预测未来,不如主动去创造关于未来的新数据。我们不应该问“如果……会怎样?”,而应该问“我们能做什么最小的实验来验证它?”
这正是精益思想在当代的进化形态。
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精益就是做物理实验:想想SpaceX,它的信条不是“规划到完美再发射”,而是“飞行、测试、失败、修复”。每一次看似失败的爆炸,都为下一次成功提供了最宝贵的真实数据。通过这种不懈的、高风险的物理实验,他们将火箭发射成本降低了95%。

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精益就是做数据实验:再看一个更贴近我们日常业务的例子。澳大利亚的在线服务平台Airtasker想调整它的收费模式,但不知道用户能接受多高的预订费。他们没有开冗长的论证会,而是直接进行了一次简单的A/B测试:在一周内,对部分用户分别收取0%、1%、3%、6%和10%的费用。结果出人意料——用户的行为没有任何变化!这个实验数据让他们信心十足地增加了10%的预订费,公司收入随之大幅提升。
这种实验精神背后,是一种深刻的哲学:像贝叶斯一样思考。简单来说,我们的认知和信念不应该是一成不变的。每一次实验,都是一次获取新证据的机会,我们应该根据这些新证据,不断地更新和校准我们对世界的看法。
如何开启你的第一次“精益实验”?
理论听起来很棒,但如何落地?开启你的第一次“精益实验”,并不需要复杂的流程,只需要转变思维,并遵循以下三个步骤:
(1)戴上“蜻蜓之眼”,构思你的实验假设
实验不能盲目。在开始前,我们需要用“蜻蜓之眼(Dragonfly Eye)”的心态,从多个视角审视问题,从而提出有价值的假设。
例如,健身设备公司Peloton的创始人,他看到的不是“人们需要一台更好的室内单车”(产品视角),而是“人们渴望把健身房那种充满激情和社交激励的氛围搬回家”(社交视角)。基于这个全新的假设,他的实验方向就不是优化硬件,而是创造一种全新的“硬件+内容+社区”的健身体验。
你的假设是什么? 换个角度看,你是否能发现一个被忽略的客户需求或痛点?
(2)践行“不完美主义”,设计小而美的赌注
你的第一个实验,不应该是“赌上全部家当”的豪赌,而应是一次低成本、后果可逆、以学习为目的的小赌注。
这正是“不完美主义(Imperfectionism)”心态的精髓。学习亚马逊进入消费金融领域的做法:通过一系列小规模的投资、团队招募和看似失败的产品尝试,逐步学习,积累能力,最终在风险可控的情况下,建立起一个庞大的新业务。
记住,只要成本可控,失败的实验也是组织最宝贵的资产,因为它用最小的代价为你排除了一个错误选项。
(3)善用“展示与讲述”,让实验结果驱动变革
一个实验的成功,不仅在于其数据,更在于它能否推动组织行动。这就需要“展示与讲述”的心态。
诺贝尔物理学奖得主理查德·费曼在调查“挑战者号”航天飞机失事原因时,没有提交一份冗长的报告。而是在听证会现场,当着所有人的面,将一个O型密封圈浸入一杯冰水中,然后用钳子夹紧,直观地证明了低温下橡胶失去弹性是导致灾难的根本原因。
这个简单的现场实验,其说服力胜过千言万语。你的实验结果,能否也用一个同样震撼人心的方式“展示”出来,而不是仅仅“汇报”出来?
最好的计划,就是拥抱“无计划”
在一个充满不确定性的商业世界里,精益管理的重心已经悄然转移。它不再是关于如何优化已知的流程,而是关于如何探索未知的领域。它的核心,不再是规划与控制,而是好奇、假设与实验。
所以,请停止等待那份永远不会到来的“完美计划”。
明天,就从你的团队开始,进行你的第一个最小化可行性实验。 选一个你最想验证的客户假设,用最简单、最快速的方式去获取真实反馈。比如,与其花一个月规划一个新功能,不如花一天时间,带着原型图给5个真实客户打电话。
在一个不断变化的世界里,最稳固的竞争优势,不是拥有一张完美的地图,而是掌握一套强大的、能够不断绘制新地图的罗盘和方法。
这,就是现实世界的精益。