如果说一个人的总体礼仪水准是由各个细节组成的,那么这些细节的单项分值不是相加起来的,而是相乘起来的。也就是说,有任何一个细节出现了单项零分,那总体礼仪水准也就是零分。餐桌礼仪是人们在日常生活和工作中最容易忽略的一个单项,因此我们更应该予以关注。
故
事
各国餐桌趣闻
颇为讲究礼仪的日本人吃汤面时从不掩饰声响,吸溜声往往一声比一声大;在俄罗斯人家里吃饭,敬酒时眼睛一定要直视主人,面包不能剩下,否则会被视为浪费和晦气;在菲律宾,主人不给添菜,客人不能主动夹,否则会被视为不礼貌;埃塞俄比亚人喜欢相互喂饭,人们通常用手抓着带肉汁的饭菜喂给邻座,这听上去似乎不那么美妙。
座
次
01 现今通行的两种政务宴请模式
餐桌作为政务活动的延伸,从座次排序、就座,到用餐,都有礼仪规范可循,对于公务人员而言,这些礼仪应该表现得轻松自如。
尊卑有序是中华礼仪的重要特征,餐桌的座次排序也同样可以体现出这一点。中国民间不同地域餐桌座次的排序方式各不相同,方桌、长桌和圆桌座次的排序方式各不相同,甚至各地有关尊卑的定义也有不同。由于当今中国的政务宴请大多采用圆桌,因此本文也主要讲述圆桌座次的排序方式。当前,中国政务宴请基本采用两大模式:单主人制宴请和双主人制宴请,二者分别遵循不同的餐桌座次排序方式,我们将分别进行介绍。
一、单主人制宴请
请看右图,主 1 正对门就座,客 1 坐在主 1 的右边,客 2 坐在主 1 的左边,主 2 在右边陪同客 1,主 3 在左边陪同客 2。
如果主、客人数相等,那么接下来客 3 和客 4 又分别就座于主 2 和主 3 的旁边。这种排序原则是远门处高于近门处,右侧高于左侧,是单主人制宴请的餐桌座次排序方式。进入宴会厅,如果只有一个餐椅摆在了正对着门的位置,基本上就可以表明这是单主人制宴请。单主人制宴请是当今中国政务宴请餐桌座次排序的主流方式。除了山东省之外,我国其他绝大部分地区都在采用这种方式。
公务人员对上述排序方式一定要了然于胸,按序就座是公务场合的基本准则。但光掌握这种标准排序方式是不够的,还要了解其在特
殊情况下的一些特殊排法。
比如,一位下级宴请上级领导,下级应该坐在哪里呢?是上图主 1 的位置上吗?不是。他应该把上级领导请到主 1 的位置上就座,自己则应该坐在领导的右边,也就是客 1 的位置上,其他主客则按照顺序依次排开。
这种特殊排位是提示我们要注意餐桌排序的两大变化:
第一个变化:如果主 1 的级别高于或者平于客 1,则主客无须调位,但是如果客 1 的级别高于主 1 的级别,就要分为两种情况了。
第一种情况,如果客 1 是主 1 的上级领导、主管领导,或者是生活中的父母恩师之类的尊者,两者在工作或伦理上有一定的隶属关系,那么这个时候应该是主 1 客 1 颠倒位置。如果由下级来接待上级领导,那么下级和上级领导需要就主客位置进行互换。这样的位置互换是不是符合主人请客人的原则呢?或者说这样的排法是不是喧宾夺主呢?不是。在中国传统礼仪中有一个非常重要的概念:上级领导、主管领导或者父母恩师,从传统伦理来讲,本身就比请客的主人更适合做主人。因为两者之间具有隶属关系,所以颠倒位置是完全符合中国礼仪的。此外,不但要互换位置,而且敬酒的顺序也应该调整。比较得体的做法是,宴会开始后,先由坐在客 1 位置的人致祝酒词,然后请坐在主 1 位置的尊者来领酒,也就是率先带领大家喝第一杯酒 (或三杯)。在尊者领酒完毕后,坐在客 1 位置上的人才可以向尊者敬酒。
第二种情况,如果客 1 不是主 1 的上级领导、主管领导或者父母恩师,而只是简单的级别较高的人,两者之间并没有隶属关系,那么主客位置无须互换。判断主 1 与客 1 两者之间是否需要互换位置,只需简单地看两者是否有工作或者伦理上的隶属关系即可。
第二个变化:坐在主 1 对面位置的人,身份发生变化。理论上说,坐在主 1 对面的人应该是全桌级别最低的一位,但在实际工作中我们都知道,如果领导举办宴请,坐在主 1 对面位置的人级别不但不是最低的,反而可能是一位非常重要的人物,也许是本单位负责后勤的一位部门领导,像办公室主任,或是秘书部门、服务部门的人,主要负责点菜、服务、结账等,这是具有中国特色的一种排序变化。
一个真实的故事:一个刚刚参加工作没多久的员工,还没来得及接受培训,就去参加了一个公务宴请。由于小伙子没有学过餐桌座次礼仪,一进入宴会厅就在主 1 的位置坐下来了。领导走过来问道:这是你坐的位置?小伙子羞了个大红脸,知道错了,就又到对面的位置坐下来了。办公室主任又过来问道:这是你坐的位置?这时的小伙子可真是无地自容了,他实在不知道应该往哪儿坐。那么,小伙子到底应该坐在哪里呢?
答案是坐在主 1 对面位置的两侧,也就是说他应该跟随办公室主任进行后勤服务方面的事宜。所以说,建议新入职的年轻人进入宴会厅的时候不妨先站立在一边,看看别人怎么坐,或者询问一下有经验的老同志,方可就座,否则真会闹出尴尬来。
二、双主人制宴请
主 1 正对门就座,客 1 坐在主 1 的右边,主 2 坐在主 1 的对面,客 2 坐在主 2 的右边。
在这幅图里,主 1 和主 2 相对而坐,他们都是餐桌上的主人,分别叫做主陪和副陪,这就是双主人制排法。使用这种排列模式的主要是当今中国最高级别的宴会国宴,或者其他高级别的党政机关举办的宴请。
国宴桌上分为两个谈话中心,分别是主 1 和主 2。本着官阶对等的原则,主 1 陪客 1、主 2 陪客 2。如果主客人数相等,那么接下来的排序是:主 3 坐在客 1 的右边,主 4 坐在客 2 的右边,以此类推。这种排列方式,把中国传统的圆桌礼仪与以右为尊的国际惯例相结合,是中西合璧的结果。
山东省双主人制宴的请排序。
使用双主人制模式的场合,不仅是国宴,中国的山东省也是使用这种排序方式,实际上国宴的排序方式也正是源于这个孔孟之乡。只是山东省的排法略有不同:主 1 和主 2 相对而坐,主 1 的右边和左边分别是客 1 和客 2,主 2 的右边和左边分别是客 3 和客 4。如果主客人数相等,那么接下来,主 3 坐在客 1 的右边,主 4 坐在客 2 的左边,以此类推。
双主人制宴请的最大方便之处在于增加了一个谈话中心,比较适合于较大圆桌的官方宴请。进入宴会厅,你要留意餐桌上餐巾的摆放方式,如果只有主 1 位置的餐巾摆放方式比较特殊,那就是单主人制宴请;如果主 1 和主 2 位置的餐巾摆放方式与其他都不相同,那就是双主人制宴请。
如果是超大型圆桌,甚至会使用十字交叉的四主人制排法,这是为了增加谈话中心、活跃餐桌气氛,具体排法,在此就不作介绍了。
餐桌座次排序在中国各地都有不同的排法,随着时代的发展,它还在与时俱进地产生新的排列方式。只有掌握了上述两种最基本宴请模式的餐桌座次排序方式,我们才可以做到举一反三,触类旁通。
入
座
02 入座:宴会的开始
宴会入座的一般原则应该是,主人没有邀请时,客人不要自行就座,即使主人邀请就座时,客人最好先谦让一下,请主人先坐,或者与主人同时就座。桌上有诸如领导、长者等尊者新到来时,其他人最好起身致意或者简单欠身。对于比较正式的宴会,尤其是主客身份比较复杂的时候,宴会主办方应摆设桌签以便客人就座。
餐
巾
03 餐巾的三种使用方式
关于餐巾的使用,目前世界通用的方式有三种:

第一种:把餐巾掖在衣领里面。这种方法适用于老人、孩子、行动不太方便的人,餐巾可以起到遮挡的作用,但这种方式不适用于政务宴请;
第二种:是咱们中国人最常见的,把餐巾的一角压在碟子下方,自然下垂在胸前,这样自然、方便;
第三种:是从国际引进的,也是现在很多高级宴请、涉外宴请经常使用的,做法是将餐巾折叠起来,在腿上平铺。
餐巾是用来做什么的?当然是遮挡衣物。餐巾还有另外一个非常重要的功能,就是用来擦嘴。现在的餐桌上可以用来擦嘴的除了餐巾之外,往往还有湿毛巾和餐巾纸,但建议大家尽量少用餐巾纸和湿毛巾。因为用餐巾纸擦脸,脸上可能会留一些纸屑,使脸看上去有一些白点,别人看见了也不好意思提醒,而湿毛巾往往会用来擦手,擦手后再用来擦嘴,会显得不够体面。
对于比较正式的高级宴会,建议大家自己把餐巾平铺到腿上,从前往里简单地折叠一小部分,需要擦嘴时,打开折叠的这一部分拿到嘴边使用,用完后再盖回去。这样既不会污损了衣物,也不会留下擦嘴的痕迹。
一场宴会,是以主人把餐巾拿起来往腿上一铺,作为宴会正式开始的标志的,最后以主人拿起餐巾来简单地一折叠往桌上一搁,作为宴会正式结束的标志。在此过程中,大家要注意,主人还没铺餐巾之前,其他人最好不要先用餐,待主人把餐巾收起来放到桌上之后,其他人就不要再用餐了,否则会让主人感到很尴尬。
宴会中间有人暂时离开座位,可以把餐巾搭在椅子上,服务员就会知道这个人还要回来。如果宴会中有人提前退席,把餐巾拿起来简单一折叠放在桌上,服务员便知道这个座位可以收掉了,因为这个人已经离席。用餐过程中,如果需要剔牙,可以用左手托起餐巾遮住嘴部,适当低头用牙签剔牙。
餐
具
04 餐具的使用:筷子、中式小碗、转盘、刀叉
筷子:
在中国一双筷子几乎可以应对一场宴会,这比起刀叉来要高效、实用得多。在公务宴请的场合,我们要注意的往往不仅仅是放在右手边的这双自用筷,更应该注意搁在自己前面、横着摆放的公用筷或者公用勺。公用筷原是用来给人布菜的,现在多数场合下已经没有给别人布菜的习惯了,但公用筷仍然会摆放在前方,因为公用筷除了给人布菜用,还可以用来为自己取菜。但是,公用筷在使用过程中一定不要入口。如果宴会上每个人面前都有两副筷子,一副公用筷一副自用筷,就说明这是中餐的分餐制。在这种情况下,不但公用筷不可以入口,而且自用筷也一定不可以伸到公共区域取菜,应该两双筷子分开用,用公用筷取菜,用自用筷吃菜。公用勺也是同样的处理方法。关于筷子的使用禁忌,相信每个中国家庭都会或多或少地对孩子有所教育。比如,筷子不可以直立地插在米饭上,两根筷子不可以一长一短地摆放,筷子不可以交叉摆放等,这是中国人用筷子的禁忌。一旦餐桌上出现这些禁忌,可以视为对他人的冒犯。
中式小碗
中餐餐桌上会有个精致的小碗,是用来盛米饭或盛汤的,这是典型的中式餐具。现在对外交往比较多,我们看到有些外国朋友在用餐的时候是把小碗搁在桌上,用勺子、筷子盛起碗里的食物往嘴里送,这是不符合中餐礼仪的。中式小碗是要端在手里使用的,不管是吃米饭、吃菜还是喝汤,都应该把小碗端在手里,适当地低头、含蓄地进食。
转盘:
中式餐桌还有一个转盘,使用时也要注意礼仪。大家都知道,有些朋友在用餐的时候想要转动转盘就转,忽略了旁边还有人正在取菜,这是一种不符合礼仪的做法。
关于转盘,有三条礼仪:
第一,转动转盘之前一定要先看看有没有人正在取菜,如果有人正在取菜,应等对方取完菜再转;
第二,一道新的热菜上来之后,第一位取完,应把转盘转一格给下一位取菜,下一位取完后再转一格,直到桌上的每一位都取到菜了才可自由转动,否则中间打乱顺序随意转动是不礼貌的行为,当然,也可以由一位主人为大家转动转盘,依次取菜;
第三,转动转盘的过程中,如果有人中途取菜,应停下来等待片刻,待其取完后方可继续转动。
刀和叉:
在建国初期,周总理就制定了国宴 “中餐西吃” 的原则。现在有很多高级宴会庆典也都会使用西式的一些餐具,比如刀、叉。事实上,刀、叉不仅仅是非得用西餐的时候才使用,有很多场合都会用到,我们最好也学会得体地使用刀、叉。中餐有一道美味是烤牛排,上菜的时候服务员会摆放一副独立的刀、叉,如何使用呢?中国人使用刀、叉的机会并不多,但是我相信很多人都知道一个最基本的常识,即左手拿叉,右手拿刀。其实知道这个基本常识也就差不多了,接下来就是如何做得漂亮些,而且不要犯忌讳。
一:刀、叉的使用应做到外松内紧,表面看起来挺轻松的,实际上手还是要适当地用劲,应在谈笑风生中用餐,而不是像在劳动一样机械地切肉。
二:使用刀、叉,还要注意别犯忌讳,就像咱们中国人不让把筷子直立地插在米饭上一样,我们要尽量避免使用刀、叉的忌讳。这些忌讳概括起来有五方面。第 1,忌切肉时把碟子掀翻。这是由于叉子和刀子之间的距离太远的缘故。最简单的方法就是,叉子叉在哪儿,刀子就从哪儿切下去,刀、叉是作用在同一个缝隙里的。动作幅度再小一些,就不会掀翻碟子了。
第 2,忌叉起的食物较大、一口一口咬着吃。叉子应该叉起多大的食物呢?要遵循能一口吃进去的原则。男士的口比较大,可以切得大一点儿,女士可以切得小一些。同样地,在办公室里举办的各种小型庆祝会上,外面买来的蛋糕、烤肠、水果或者曲奇饼之类的点心,应该切成多大块呢?也遵循能一口吃进去的原则。总之,要避免举着叉子一口一口咬着吃的情形出现。
第 3,忌刀子入口。有些人会贪图方便,直接用刀子插着食物送入口中,这样不安全,更不美观,应避免出现。
第 4,忌刀、叉是否使用完毕的信号不明确。如果一道需要使用刀、叉的菜还没有用完,刀、叉应该摆成一个八字型。如果这道菜已经用完,刀、叉应以平行的方式紧挨在一起摆放。如果刀、叉是否使用完毕的信号不明确,服务员就不知道是否应该收掉这套餐具。
第 5,忌刀刃向外。应该注意,不管刀、叉是否使用完毕,刀刃一定要冲向里边,而不要冲向外边。刀刃向外地摆放,让别人看了心里不舒服,这样摆放也不安全。
敬
酒
05 敬酒:基本顺序和从俗原则
宴会上谁应该率先敬第一杯酒?一个基本的原则是,谁坐在 1 号主人的位置上,就由谁来率先敬酒,或者是领酒。
我们经常看到这样的情况:宴会开始时,主人还没有敬酒,就有客人率先向主人敬酒,或表示祝贺,或表示敬意,或表示感谢,其实这都是喧宾夺主的表现。在宴会上,应由主人率先领酒或敬酒。
前面我们提到,宴请上级领导或父母师长的时候,宴请者应坐在主宾的位置上,而把尊者请到主位就座。在这种情况下,也应该是由坐在主位的尊者率先领酒,而不是由坐在宾位的宴请者率先敬酒。如果是接待上级领导,可以由坐在主宾位置的接待方领导率先致祝酒词,然后再请坐在主人位置的上级领导率先领酒。只有在上级领导领酒结束后,接待方领导才可以敬酒。这就是所谓的尊卑有序。
至于敬酒以几杯为宜,要看具体的场合和当地的风俗,应以适量为宜。一般来说,应以一至三杯为好。这就是礼仪的从俗性。也就是说,礼仪在一般情况下要遵从当地的风俗习惯。
布
菜
06 为客人布菜的几种方式
敬酒之后便开始用餐,要不要给客人布菜呢?以前我们中国人都有这个习惯,尤其在农村,或者家庭用餐,主人都会为客人布菜。现在中国迈向了世界,本着尊重个人意愿的原则,已经很少有人会给客人布菜了。但是,中华民族保留了热情好客的传统,适当地为客人布菜,仍然值得提倡,尤其是为德高望重的长者和高级领导布菜。
1 号主人在为客人布菜时,可以用公用筷或者公用勺适量地给两边的人布菜,先右边,再左边。主人一定要注意观察客人的喜好、客人的食量,并结合主客之间的关系布菜,不要过分热情更不要显得冷漠,要掌握好尺度。布菜的方式,下面三种是最常见的。
第一种,宴会开始,第一道热菜上来,由主人先给客人布菜。作为开宴的标志,只需布第一道菜,后续菜品由客人自行取用即可,这是比较简单的方式。
第二种,宴会中的一道或几道重头菜端上来之后,分别由主人向客人重点介绍,并亲自为客人布菜,这是掀起宴会高潮的方式。
第三种,每上一道热菜,主人都布菜一次,这是比较热情的接待方式。每道菜只需布菜一次即可,第二次布菜没有太大的必要,除非客人胃口非常好。
宴会礼仪是人们在日常生活和工作中最容易忽略的一个单项。中国的酒桌文化和餐饮礼仪源远流长,由于各地风俗不尽相同,因此,这方面的礼仪没有办法也没有必要统一起来,只要把自己的尊重之心得体地表现出来就是最好的礼仪。但是,毋庸讳言,有些民间的敬酒风俗明显带有旧时代的痕迹,甚至是一种陋习。当今公务人员对于宴请,还是应该提倡文明的餐桌礼仪,这是公务人员应有的礼仪水准。