微精选

背景：
目前做diy装机的商家在抖音做直播需要使用到写配置的工具，商家基本使用的都是数据放在excel里面切图在直播去写，在客户截屏联系客服下单后中间有很多沟通的环节，配置清单的核实，客服在客户下单后处理装机配置单等问题，在此背景下3c网店宝为了解决diy商家痛点开发此工具。

一.装机商品维护
1.1 DIY直播装机的商品需要单独维护，商品公用的是erp商品，需要体现在直播工具中的商品 diy商品维护中增加好。如图：

说明：根据对应的类目添加对应的商品，直播工具可以直接使用erp商品名称也可以在自定名称中填写显示，单价维护好后会在直播工具中显示。
2.1 商品的维护可以根据职员来独立设置直播显示价格
不同的商家有不同的定价习惯，根据商家的习惯我们单独设置了商品根据职员自主设置
如图：

注意：当diy设置里面配置根据职员来设置的。下面是有的对应的职员设置记录

二.直播报价工具使用方法

2.1 diy报价单
主播上线后直接在diy报价单里面点击新增报价单，弹出来直播配置清单页面直接切报价部分使用。如图：
工具使用快捷方式：
1：方向键导航单元格（在非编辑状态下）
2：按回车键进入编辑（编辑状态下按回车跳到下一行同一列）
3：按Tab键进入同一行下一个单元格编辑
4：按ESC键取消编辑
5：在配件编辑状态下按键盘的方向键下键会自动弹出待选择列表
6：如果觉得窗口小，可以直接对浏览器进行放大（按键盘的ctrl+加号或者减号键）

里面配置清单数据来源于第一步里面商品资料维护，成本和利润是可以控制的。 如果有成本权限就可以看到成本和利润，当主播配置写好后用户截屏后请点击提交订单，
重置按钮就是清空当前的配置清单表
历史订单按钮是可以调用历史用户的配置，当用户再次来到直播需要看配置或者有其他用户需要相同的配置可以调用配置清单。
注意：这里编号也就是id 比较重要，后续客户下单了。识别装机配置清单就是根据id来来识别的

2.2 diy设置
2.21 diy里面有一些常用的设置解释，常用的有报价加点（根据平台的规则等去设置对应的加点信息） 图1
2.22 报价单的单价默认取diy商品维护或者商品职员价格设置里面的单价，但在直播过程中会出现临时改价的情况，可以在diy设置里面的勾选是否允许手工改价（此设置都是根据职员维度来设定）图1
2.23 成本的取值设置在系统参数里面设置（此设置是全局）图2
2.24 直播报价系统中的类别和主题都是可以根据主播的使用习惯进行自定义设置 图3，图4
如图：
图1

图2

图3

图4

DIY报价单

需求:

昵称:

编号:4774

2024/9/10 14:56:10

图

商品编码

成本

库存

数量

类别

单价

配件

0

CPU

0

自定义类别设置

主板

上移

下移

恢复默认

散热器

自定义类别名称

内存

DIY类别

CPU

固态盘

O

主板

机械盘

0

0

散热器

显卡

0

0

内存

电源

0

O

固态盘

机械盘

机箱

6

O

0

7

显卡

风扇

0

0

电源

8

显示器

0

O

机箱

9

其它1

0

0

风扇

10

其它2

0

0

显示器

11

其它1

12

总成本

总价

备注

其它2

13

到手价

利润率

利润

保存

其它设置

重置

历史订单

提交订单

2.2 diy报价查询
当主播提交订单后客服在diy报价单里面就可以查询到对应id 配置清单，如图：

2.3 客户配置清单和拍的订单关联

困境：
当用户找到商家客服去下单时，目前的场景是客户会拿直播截屏给客服让客服备注配置和用户等信息客服在到erp中去修改客户订单配置比较复杂，容易出错，比较耗时。

解决方案：
1.使用此工具后客服只需要引导下单，然后改价，等待买家付款的同时在卖家备注上添加备注为：[diy#11111] （其中11111是报价单的编号，如下图1所示）
2：在订单下载到erp中会自动拆解出11111的报价单号，根据报价单编号自动去查找diy报价单得明细，并且自动化修改出库商品明细为报价单得明细。如图2所示
3.客服备注自动识别拆解出库商品只有在订单下载到erp 之前有效（才会通过报价id拆解出来出库商品），如果备注晚了，客服审单找到订单点击修改，可以直接引用报价单id直接生成出库商品 。如图3所示
图:1

图:2

图3