作者：周泰戎
在企业的庞大架构中，中层管理者宛如中枢系统，连接着决策层与执行层，是企业运营不可或缺的关键环节。他们不是简单的传声筒，而是战略的解读者、任务的分配者、团队的领导者，肩负着将高层战略转化为实际行动，并确保基层高效执行的重任。
中层管理者既是上级指令的忠实执行者，需精准领会高层意图，将宏观战略细化为具体可操作的任务；又是基层团队的引领者，要激发员工的工作热情，解决他们在工作中遇到的问题，确保任务按时、高质量完成。他们还是跨部门协作的协调者，在不同部门间搭建沟通的桥梁，促进信息流通，避免出现“部门墙”，保障企业整体运作的流畅性。
设想一下，若中层缺乏“狠”劲，会出现何种状况？面对上级下达的高难度任务，他们若因害怕挑战、担心失败而退缩，或在执行过程中遇到困难就轻易放弃，那企业的战略目标将如同空中楼阁，无法落地生根。在团队管理中，若对下属的错误行为视而不见，对业绩不达标者姑息迁就，团队就会失去前进的动力，效率低下，人心涣散。在跨部门合作时，若因怕得罪人而不敢坚持原则，协调不力，就会导致项目进度拖延，成本增加，甚至可能使企业错失发展良机。所以说，中层“狠”一分，企业稳十分，他们的“狠”是企业稳定发展的重要保障。
“狠”之内涵：并非冷酷，而是担当
在探讨中层管理者的“狠”时，我们必须先明确，这里的“狠”绝非冷酷无情、蛮横霸道，而是一种基于责任与使命的担当，是在关键时刻展现出的果敢与坚定。它体现在多个维度，是对目标的执着坚守，对过程的严格把控，对团队的悉心雕琢。
在目标面前，“狠”意味着紧盯不放，全力以赴。一个“狠”的中层，会将上级下达的目标视为神圣使命，想尽一切办法去实现。他不会因一时的困难而退缩，也不会因外界的干扰而动摇。就像猎豹紧盯猎物，一旦锁定目标，便会集中全部精力，不顾路途遥远，不惧荆棘坎坷，直至成功捕获。这种对目标的执着，是一种强烈的责任感驱使，他深知自己肩负着团队的期望，承载着企业发展的重任，唯有达成目标，才能不负所托。
对于过程管理而言，“狠”表现为严格要求，精益求精。中层管理者清楚，好的结果离不开每个环节的精准把控。因此，他们会制定明确的标准和规范，对下属的工作进行细致入微的指导与监督。在项目推进过程中，他们绝不允许出现敷衍了事、得过且过的情况。一旦发现问题，会立即指出并要求整改，绝不姑息迁就。他们深知，只有在过程中对细节“狠”一点，才能在结果上收获更多的保障，让团队的努力不白费，让企业的资源得到有效利用。
从团队建设的角度来看，“狠”是对团队成员的深度关怀与负责。“狠”的中层会为团队设定高目标，激发成员的潜力，促使他们不断成长。他会提供严格的培训和指导，帮助成员提升能力，克服困难。同时，他也会关注成员的职业发展，为他们创造机会，搭建平台。
当团队成员犯错时，他会严厉批评，让其认识到问题的严重性；但在成员遇到困难时，他又会伸出援手，给予支持与鼓励。这种“严中有爱”的管理方式，看似严厉，实则蕴含着对团队成员深深的关爱，旨在让他们在职业生涯中走得更远、更稳。
紧盯目标，死磕到底
在企业的发展进程中，目标就是那座照亮前行道路的灯塔，指引着企业的方向。而中层管理者，便是带领团队朝着灯塔奋勇前行的引路人，他们必须具备紧盯目标、死磕到底的“狠”劲。
以蒙牛乳业的发展为例，1999年成立初期，面对国内乳制品市场激烈的竞争，蒙牛确立了“成为中国乳制品行业领导者”的战略目标。中层管理者们深刻领会这一目标，将其细化为各个阶段、各个部门的具体任务，并以破釜沉舟的决心和毅力，带领团队为之拼搏。在市场拓展方面，他们不畏强大的竞争对手，深入调研市场，了解消费者需求，制定出针对性的营销策略。为了提高产品知名度，他们积极开展广告宣传、公关活动，与各类合作伙伴建立紧密关系。
在产品创新上，他们紧盯市场趋势，投入大量资源进行研发，推出了特仑苏、纯甄等一系列深受消费者喜爱的产品。正是中层管理者对目标的执着坚守，对每一项任务的全力以赴，蒙牛才在短短数年内实现了飞速发展，从一个名不见经传的小品牌成长为中国乳制品行业的领军企业。
再看华为，在通信领域，华为一直致力于打破国外技术垄断，实现自主研发和创新，打造具有全球竞争力的通信产品和解决方案。中层管理者们肩负着这一伟大使命，在研发过程中，面对技术难题和外部压力，他们没有丝毫退缩。为了攻克5G技术，研发团队的中层管理者带领成员日夜奋战，无数个日夜的坚守，无数次的试验和失败，他们始终紧盯目标，不断调整策略，优化方案。
当遇到关键技术瓶颈时，他们积极组织专家研讨，整合各方资源，不惜投入巨大的人力、物力和财力。正是这种死磕到底的精神，让华为在5G技术上取得了突破性进展，领先于世界水平，为华为在全球通信市场赢得了一席之地。
这些成功企业的案例充分表明，中层管理者紧盯目标、死磕到底的“狠”劲，是推动企业发展的强大动力。他们将企业战略目标转化为具体的行动步骤，带领团队克服重重困难，确保目标的实现。在这个过程中，他们不仅展现出了卓越的领导能力和执行力，更激发了团队成员的斗志和潜力，让整个团队形成了一股强大的凝聚力和战斗力。
狠抓过程，严格要求
人天生具有惰性，若缺乏外界的压力与监督，很容易陷入松懈与散漫的状态。这是人性的弱点，也是中层管理者在管理过程中必须正视的问题。因此，中层管理者必须狠抓过程，对下属高标准、严要求，才能激发他们的潜能，让他们在压力下成长，最终理解这份“严厉的爱”。
在阿里巴巴的发展历程中，中层管理者对过程的严格把控起到了至关重要的作用。以阿里巴巴的销售团队为例，中层管理者会为每个销售人员制定详细的销售计划，明确每天的拜访客户数量、销售目标以及客户跟进要求。他们会密切关注销售人员的工作进展，每天进行业绩汇报和总结，及时发现问题并给予指导。在拜访客户方面，要求销售人员提前做好充分的准备，了解客户需求，制定针对性的销售方案。
拜访结束后，要及时记录客户反馈，以便后续跟进。对于未完成当天任务的销售人员，会进行深入沟通，分析原因，帮助他们找到解决问题的方法。正是这种对过程的严格管理，让阿里巴巴的销售团队始终保持着高昂的斗志和强大的执行力，为公司的发展奠定了坚实的基础。
在项目管理中，过程管理的重要性也不言而喻。例如，一个软件开发项目，从需求分析、设计、编码、测试到上线，每个环节都需要严格把控。中层管理者要制定详细的项目计划，明确每个阶段的任务、时间节点和责任人。在需求分析阶段，要确保与客户充分沟通，准确理解客户需求，避免后期出现需求变更。在设计阶段，要组织团队进行技术方案的讨论和评审，确保方案的可行性和合理性。在编码过程中，要制定严格的代码规范，定期进行代码审查，保证代码质量。在测试阶段，要进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，及时发现并修复漏洞。只有在每个过程中都做到高标准、严要求，才能确保项目按时交付，达到预期目标。
中层管理者对过程的严格管理，虽然在短期内可能会让下属感到压力较大，但从长远来看，这是对下属负责的表现。通过严格要求，下属能够不断提升自己的能力，积累经验，为未来的职业发展打下坚实的基础。当下属在工作中取得成绩，获得晋升机会或更高的薪酬待遇时，他们会明白，正是当初中层管理者的“狠”，才成就了今天的自己。
狠抓团队，打造铁军
1、营造良好团队氛围
团队氛围如同土壤，肥沃的土壤才能培育出茁壮成长的树苗。一个积极向上、团结协作的团队氛围，是提升团队凝聚力和战斗力的关键所在。中层管理者作为团队的核心人物，其言行举止对团队氛围的塑造起着至关重要的作用。
中层管理者要以身作则，树立良好的榜样。他们的工作态度、职业素养和道德品质，都会被团队成员看在眼里，记在心上，并潜移默化地影响着大家。若中层管理者对待工作认真负责，充满激情，团队成员也会受到感染，以同样的态度投入工作。相反，若中层管理者消极怠工，敷衍了事，团队成员也很容易变得散漫懈怠。
中层管理者还应注重团队文化建设，通过开展各种团队活动，增强团队成员之间的沟通与交流，培养彼此的信任和默契。例如，定期组织团队拓展训练，让成员在挑战中相互协作，共同克服困难，从而增进彼此的感情。或者开展团队分享会，让成员分享工作经验、生活感悟，促进知识共享和思想碰撞。
在阿里巴巴，团队氛围建设一直是公司管理的重要内容。阿里巴巴倡导“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的价值观，并通过各种方式将这些价值观融入到团队氛围中。在阿里巴巴的办公室里，随处可见体现价值观的标语和文化墙，时刻提醒着员工要践行这些价值观。公司还会定期组织各种文化活动，如“阿里日”，让员工及其家属共同参与，增强员工的归属感和团队凝聚力。在项目团队中，成员之间相互支持、相互协作，形成了一种积极向上、勇于创新的团队氛围。正是这种良好的团队氛围，让阿里巴巴的员工能够紧密团结在一起，为实现公司的目标而努力奋斗。
2、严格团队绩效管理
绩效管理是团队管理的重要手段，它如同指南针，为团队成员指明努力的方向；又似一把尺子，衡量着团队成员的工作成果。中层管理者必须严格执行团队绩效管理，准确识别每个成员的贡献，做到赏罚分明，才能激发团队成员的工作积极性，提升团队的整体绩效。
以华为的销售团队为例，华为对销售人员的绩效管理非常严格。每个销售人员都有明确的销售目标和考核指标，包括销售额、客户满意度、市场份额等。中层管理者会根据这些指标，对销售人员的工作进行定期评估和考核。对于业绩优秀的销售人员，华为会给予丰厚的奖励，包括奖金、晋升机会、荣誉称号等。这些奖励不仅是对销售人员工作的认可，更是激励他们继续努力的动力。而对于业绩不达标的销售人员，华为会进行深入分析，找出问题所在，并提供针对性的培训和指导，帮助他们提升业绩。若经过多次辅导仍无法达到要求，华为会果断采取淘汰措施。这种严格的绩效管理机制，让华为的销售团队始终保持着强大的战斗力，不断开拓市场，实现销售业绩的持续增长。
在一个软件开发项目团队中，同样需要严格的绩效管理。中层管理者会根据项目的进度、质量、成本等指标，对团队成员的工作进行评估。对于在项目中表现出色，如提前完成任务、解决关键技术难题、提出创新性解决方案的成员，会给予相应的奖励，如绩效加分、项目奖金、表扬信等。而对于工作态度不认真、拖延项目进度、导致项目出现质量问题的成员，会进行批评教育，并扣除相应的绩效分数。通过这种赏罚分明的绩效管理，团队成员的工作积极性得到了极大的提高，项目也能够顺利推进，按时交付。
严格的团队绩效管理不仅能够激励团队成员努力工作，还能够优化团队结构，淘汰那些不适应团队发展的成员，让团队始终保持活力和竞争力。在这个过程中，中层管理者要做到公平、公正、公开，让团队成员信服，才能真正发挥绩效管理的作用。
总结
中层管理者作为企业的中流砥柱，其“狠”劲对企业的稳定与发展起着至关重要的作用。他们是企业战略与基层执行之间的关键纽带，肩负着将宏观蓝图转化为实际行动的重任。
在企业发展的征程中，中层管理者的“狠”体现在多个关键层面。在目标执行上，他们紧盯目标，死磕到底，以坚定的信念和无畏的勇气，带领团队跨越重重障碍，确保企业战略目标的达成。在过程管理中，他们狠抓过程，严格要求，深知只有对细节精益求精，对执行一丝不苟，才能铸就高品质的成果。在团队建设方面，他们营造良好的团队氛围，严格绩效管理，让团队成员在积极向上的环境中成长，激发团队的最大潜能。
成为“狠角色”中层并非一蹴而就，需要持续不断地努力与修炼。中层管理者要提升自身能力，包括沟通、决策和团队管理等多方面的能力，以应对复杂多变的工作场景。要转变思维方式，从执行者思维向管理者思维、战略思维转变，以更广阔的视野和更深远的洞察力，引领团队前行。更要勇于突破舒适区，尝试新事物，接受新挑战，在不断的自我超越中，实现个人与团队的共同成长。
在未来的发展中，市场竞争将愈发激烈，企业面临的挑战也将更加严峻。中层管理者应勇挑重担，以“狠”劲为企业发展注入强大动力。他们要不断学习新知识，掌握新技能，适应时代发展的需求。要敢于创新，勇于变革，为企业开拓新的发展路径。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，推动企业不断迈向新的高峰。
每一位中层管理者都应深刻认识到自己的责任与使命，以“狠”字当头，砥砺前行。相信在他们的努力下，企业定能在风雨中稳健前行，开创更加辉煌的未来。
来源：营销管理专家（ID：papertg6688）